Guest Experience Revamp
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Is lululemon's Guest Experience Revamp Improving Store Traffic?
ZACKS· 2026-01-13 03:20
lululemon业务重塑与业绩表现 - 公司正积极重塑顾客体验以重振美国业务 核心支柱为“产品激活” 重点提升门店环境与本地关联性[2] - 关键举措包括按市场策划产品组合 降低产品密度以优化视觉陈列 并通过优化品类布局与动线加强品牌叙事 同时推出新版网站 更新会员计划 并利用社区活动与品牌教育专员提升门店体验[3] - 新门店形式(如新开的SoHo店)展示了旨在提供更无缝和高端购物体验的改进布局与陈列[4] - 这些努力已开始对门店客流和互动产生切实益处 管理层指出感恩节购物期表现令人鼓舞 门店访问量增加且顾客互动强劲 改进的陈列帮助公司清理了季节性库存并成功推出了全价产品[5] - 尽管美国收入趋势仍承压 但管理层预计2025财年第四季度将较第三季度略有改善 表明体验主导的举措已初步见效 顾客指标保持稳健 各年龄段总顾客数与留存顾客数均增长[6] - 尽管感恩节后客流略有疲软 但随着2026年新品增加 持续的门店体验升级有助于将访问转化为购买[7] - 公司股价在过去三个月上涨20.1% 同期行业增长为6.5%[13] 同业公司门店策略比较 - 同行业公司Ralph Lauren与Guess也正采取不同的体验主导策略以吸引顾客回到实体店[8] - Ralph Lauren 2026财年第二季度财报显示 其对顾客体验的投资正转化为更健康的门店客流与互动 管理层强调全球零售同店销售额实现双位数增长 由提升的门店环境、品牌叙事和关键城市生态系统战略驱动 旗舰店与改造后门店表现优异[9] - Guess的顾客体验举措正支撑更稳定的门店客流趋势 管理层强调了更新门店布局、改进视觉陈列及加强品牌叙事(尤其在关键欧洲市场)带来的进展 这些努力结合更好的产品策划与营销活动 推动了互动改善与客流更趋稳定[10] 财务数据与估值 - 公司基于未来12个月市盈率估值为15.97倍 低于行业的16.49倍[14] - Zacks共识预期显示 公司2025财年每股收益预计同比下降10.7% 2026财年预计同比下降2.5%[16] - 2025财年每股收益预期在过去7天内被上调 而2026财年预期在同一时期被下调[16] - 当前季度(2026年1月)每股收益共识预期为4.76美元 7天前为4.79美元 30天前为4.99美元[18] - 下一季度(2026年4月)每股收益共识预期为2.14美元 与7天前持平 30天前为2.49美元[18] - 当前财年(2026年1月)每股收益共识预期为13.08美元 7天前为13.03美元 30天前为12.90美元[18] - 下一财年(2027年1月)每股收益共识预期为12.75美元 7天前为12.79美元 30天前为13.09美元[18]