财务数据和关键指标变化 - 2024年全年费用和总收入分别较2023年增长79%，剔除显著项目后，费用收入、净利息收入和总收入同比均稳健增长6% [13] - 2024年全年每股收益为8.21美元，2023年为5.58美元，剔除显著项目后，每股收益同比增长13% [14] - 2024年税前利润率同比扩大超100个基点，全年平均有形普通股权益回报率达19% [14] - 2024年实现约5亿美元的同比经常性生产力节约，符合目标 [18] - 2024年公司将87%的收益返还给股东，共计返还22亿美元资本，包括普通股回购，并从第三季度起将每股季度普通股股息提高10% [19] 各条业务线数据和关键指标变化 投资服务业务 - 2024年获得超23万亿美元的资产托管和管理规模（AUCA）新业务，新服务费用收入业务同比显著增加 [14] - 2024年State Street Alpha解决方案贡献了约一半的23万亿美元新AUCA业务，共赢得7个新Alpha业务授权 [15] 投资管理业务 - 2024年全年管理费用创历史新高 [15] - 2024年实现1.46万亿美元的净新增资产 [17] - 2024年ETF资金流入达1.09万亿美元，创历史记录，支持了Global Advisors历史上最多的ETF发行数量 [17] - 2024年现金业务全年资金流入总计320亿美元，机构业务也实现资金流入，美国固定缴款计划继续推动资金流入 [17] 市场业务 - 尽管2024年外汇平均波动率较低，但外汇交易服务收入实现两位数增长，得益于强劲且不断增长的客户交易量 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司2024年战略重点是推动收入增长、提高销售业绩、加强市场地位和优化运营模式，执行效果良好，有助于公司更好地服务客户并实现增长 [12] - 投资管理业务持续战略性拓展Global Advisors的产品和分销能力，为未来增长奠定基础 [16] - 市场业务凭借交易、研究和借贷解决方案以及创新平台、融资和投资组合解决方案，具备支持客户应对市场周期、波动和不确定性的能力，为收入结构提供重要多元化 [17] - 公司持续专注于核心运营模式改进，进行运营简化、自动化（包括人工智能）和技术现代化等关键投资，以提高客户和员工体验及生产力 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 近期经营环境快速变化，公司凭借财务实力和投资服务、市场、软件及资产管理能力，有能力成为客户的重要合作伙伴并为利益相关者创造价值 [11] - 尽管当前经营环境存在挑战，但公司对自身战略和服务客户的能力充满信心，相信能够在短期和长期为股东带来稳健财务回报 [22] 其他重要信息 - 公司宣布John F. Woods被任命为新首席财务官，预计8月下旬加入，Mark Keating将担任临时首席财务官直至其加入 [21] - 2024年State Street Foundation投资近2200万美元，主要关注全球教育和劳动力准备计划，员工贡献超10万小时志愿时间 [20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 在您任职期间，一线经理与其团队成员之间的信任水平体验如何？如何衡量？趋势如何？ - 信任是关键文化特征，董事会和管理层会定期审查和讨论，员工参与度调查和脉搏调查会从多个角度涵盖信任指标，这些分数逐年提高 [48][49][50] - 董事会及其人力资源委员会会定期审查员工参与度分数，文化特征如信任是组织上下人员评估的基本部分 [50] - 董事会成员会定期与各级员工会面并分享信息，以了解公司状况和确定需要采取的行动 [51] 问题: 为什么道富银行只是对其ESG委员会进行了重新命名，而不是取消它？这难道不是一种表面上的退缩，只是在一个更政治上可接受的名称下保留了相同的激进政策吗？ - 公司在董事会或管理层层面都没有ESG委员会，管理层专注于人才吸引、激励和保留，为此设立了一系列不同的管理委员会 [53]

财务数据和关键指标变化 - 一季度每股收益（EPS）为2.04美元，同比增长21%（排除前期显著项目） [27] - 一季度费用收入同比增长6%，总收入同比增长5% [11] - 一季度实现正的费用和总运营杠杆，税前利润率达30%（排除季节性费用） [12] - 一季度末托管资产（AUCA）和资产管理规模（AUM）分别同比增长6%和9% [28] - 一季度服务费同比增长4%，管理费同比增长10% [30][34] - 一季度外汇交易收入同比增长9%，证券融资收入同比增长19% [37][38] - 一季度软件和处理费同比增长9%，年度经常性收入同比增长约15%至3.73亿美元 [38][39] - 一季度净利息收入（NII）与去年同期基本持平，为7.14亿美元，环比下降5% [40] - 一季度平均总存款同比增长11%，环比增长3% [41] - 一季度费用同比增长3%（排除显著项目），产生约9000万美元节省，目标今年节省5亿美元 [42][43] - 一季度末标准化一级普通股资本充足率（CET1）为11%，较上季度提高约10个基点 [46] - 一季度银行流动性覆盖率（LCR）为139%，高于上季度的134% [46] 各条业务线数据和关键指标变化 投资服务业务 - 一季度新增资产服务AUCA赢得1820亿美元，新增服务费用收入赢得5500万美元，过去四个季度近3.7亿美元 [12][31] - 一季度获得一个新的State Street alpha授权 [13] 投资管理业务 - 一季度管理费同比增长10%，净流出130亿美元，主要因机构业务中预期的客户过渡 [15][34][35] - 一季度推出两只ETF，美国低成本ETF套件扩大市场份额，全球ETF AUM超1000亿美元 [36] 市场业务 - 一季度外汇交易服务和证券融资收入同比强劲增长，外汇客户交易量和平均贷款资产分别增长14%和19% [19] 软件业务 - 一季度前端办公软件收入同比增长10%至1.58亿美元，软件使能和专业服务收入增长7% [38] 各个市场数据和关键指标变化 - 一季度每日平均全球股市水平大致持平，每日平均外汇波动率较上季度略有下降 [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于为全球投资者创造更好结果，凭借金融实力和多元能力服务客户 [9] - 投资服务业务优先将销售组合转向更快产生收入的产品，目标今年新增服务费用收入3.5 - 4亿美元 [14][34] - 投资管理业务通过拓展全球顾问产品和分销能力实现增长，战略聚焦低成本ETF [14][16] - 市场业务凭借交易研究、借贷解决方案和创新平台支持客户，为收入提供多元化 [19] - 公司持续控制费用，推进全面工作以实现显著的新经常性生产力节省 [22] - 公司通过战略合作伙伴关系拓展业务，如与Apollo Global Management、Bridgewater Associates等合作 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前投资者面临诸多不确定性，包括美国贸易政策、税收、地缘政治等，给全球金融市场和投资者情绪带来显著波动 [8][9] - 尽管一季度经营环境变化大，但公司对战略和服务客户能力有坚定信心，相信能为股东带来短期和长期稳健财务回报 [24][25] - 公司意识到二季度经营环境可能存在变数，但业务管道健康，预计销售势头良好 [33][34] 其他重要信息 - 公司寻找永久首席财务官（CFO）的进程已取得进展，预计近期宣布结果 [23] 总结问答环节所有的提问和回答 文档中未提及问答环节内容，故无相关总结。