行业现象：直播电商模式下的汽车销售乱象 - 直播电商已成为汽车销售新常态 线上看车、询价、订车普及 打破了行业传统信息壁垒 [1] - 直播模式暗藏消费陷阱 直播间承诺的“底价”和“福利”往往并非最终购车价格 [1] - 消费者面临信息骚扰 线上询价可能导致全城4S店轮番电话轰炸 [1] - 存在价格误导案例 有消费者因直播间“25万元落地 首付7万元免息”宣传到店 却被要求首付7成且最终落地价高达35万元 [1] - 部分资讯直播间以“购车避坑指南”为名行推广之实 其提供的“底价”毫无参考价值 [1] 消费者避坑指南与建议 - 选择有信誉的电商平台与商家 并留意其资质是否齐全 [2] - 仔细核实车辆信息 新车需核对合格证、配置与生产日期 二手车务必通过专业渠道查询维修与事故记录 [2] - 建议消费者在直播间确认是否支持自行验车 有商家表示其90%的二手车客户会自行找团队验车 [2] - 所有谈妥的细节 包括车型、配置、价格、交车时间及各项费用 必须白纸黑字写入合同 [2] - 支付定金或车款务必通过平台正规渠道 切勿直接转账给主播或个人 [2] - 保留好直播介绍、沟通记录等证据 以便后续协商、投诉或寻求法律帮助 [2] - 核心原则是保持理性 不被低价宣传和夸张话术迷惑 需多渠道核实信息 [2] 相关法律风险定性 - 商家直播间使用“超底价”引流的行为涉嫌多重违法 “挂低价卖高价”是利用虚假价格信息误导消费者的表现 [3] - 消费者可依法对此类行为主张惩罚性赔偿 [3]