财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收9.56亿美元，调整后净利润率为5.8%，均超出指引范围上限 [16] - 第二季度GAAP摊薄后每股净收益为1.14美元，调整后摊薄后每股净收益为1.16美元 [20] - 公司季度末总可用流动性约为5.153亿美元，包括1.488亿美元现金余额和3.665亿美元循环信贷额度可用资金，未偿还债务本金总额为6.44亿美元 [20] - 第二季度资本支出约为4200万美元，完成约10万美元的股票回购，并通过股息向股东返还1430万美元 [21] - 预计第三季度总营收在9.05 - 9.15亿美元之间，调整后净利润率约为3.25% [22] - 预计2025财年总营收约为37.6亿美元，全年调整后净利润率约为4.9% [22][23] 各条业务线数据和关键指标变化 芝士蛋糕工厂餐厅 - 第二季度销售额为6.833亿美元，同比增长1%，可比销售额增长1.2%，季度年化单店销售额接近1280万美元 [5][17] - 餐厅四面墙利润率增至18.5%，同比提高80个基点，为八年来最高水平 [6] 北意大利餐厅 - 第二季度销售额为9080万美元，同比增长20%，年化单店销售额增长2%，达到800万美元，可比销售额下降1% [12][18] - 调整后成熟门店利润率提高290个基点，达到18.2% [12] 花孩子餐厅 - 第二季度销售额为4820万美元，同比增长35%，可比销售额增长4%，年化单店销售额超过480万美元 [13][18] - 调整后成熟门店利润率达到20.4% [14] 其他FRC业务 - 第二季度销售额为9020万美元，同比增长22%，每周运营销售额为13.68万美元 [18] 外部烘焙业务 - 第二季度销售额为1290万美元 [18] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续进行菜单创新，推出新菜单，包含两个创新类别共14道新菜品，并推出新芝士蛋糕 [6] - 预计2025年开设多达25家新餐厅，包括多达4家芝士蛋糕工厂餐厅、6家北意大利餐厅、6家花孩子餐厅和9家FRC餐厅，还预计有两家芝士蛋糕工厂餐厅将在国际市场通过许可协议开业 [7][23] - 芝士蛋糕奖励计划从大规模测试转向更有针对性的数据驱动策略，提供个性化优惠，提高了会员参与度和忠诚度 [12] - 公司凭借卓越运营、菜单创新和优质服务，在竞争激烈的餐饮市场中脱颖而出 [6] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第二季度业绩超出预期，巩固了公司在行业中的领先地位，公司对长期发展轨迹充满信心 [5][7] - 经营环境稳定，公司能够稳健应对当前环境，持续创造价值 [51] - 各品牌表现良好，有望继续推动销售增长和利润率提升，实现长期价值创造目标 [24] 其他重要信息 - 公司在财报电话会议中提供的是调整后业绩，排除了与收购相关的项目、资产减值和租赁终止费用 [4] - 公司员工保留率同比提高，劳动生产率、食品效率和工资管理得到改善，推动了客户满意度的提升 [9] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2025年净利润率增长是否主要由门店运营驱动，对四面墙利润率扩张的预期是否有变化 - 公司表示基于第二季度业绩超预期，对四面墙利润率的展望有所提高，未来将继续逐季推进，受运营卓越和整体销售趋势影响 [27][28] 问题2: 第三季度营收展望是否假设芝士蛋糕工厂同店销售额与第二季度相似 - 公司认为销售情况非常稳定，维持稳定展望，在看到实际增长前不会过度预测 [29] 问题3: 员工保留率与疫情前或此前峰值相比情况如何，以及下半年如何继续利用劳动力优势 - 公司称员工和管理层保留率超过疫情前水平，在行业中处于领先地位，得益于公司文化、员工发展机会和良好福利，预计短期内保留率将保持稳定 [34][35] 问题4: 芝士蛋糕工厂第二季度价格、组合和隐含客流量情况，以及下半年定价节奏 - 公司表示第二季度净有效定价约为4%，客流量为 - 1.1%，组合为平衡项，预计下半年组合情况将持续，重点是使客流量转正 [37][38] 问题5: 2月菜单更新后，新菜品的创新方面是否得到客户响应 - 公司称新菜单采用类似做法，将新菜品放在单独卡片上，对2月菜单更新的菜品粘性感到满意，认为新菜单在价格和口味方面应同样成功 [42][43] 问题6: 消费者是否意识到低价菜品并做出响应 - 公司认为消费者能看到低价菜品，从之前新菜单的订单率来看，消费者有响应，预计新菜品也会有类似效果 [44] 问题7: 经营环境是否比最初预期更健康，以及花孩子餐厅的盈利能力和单位经济情况 - 公司表示经营环境稳定，各品牌表现良好，花孩子餐厅成熟门店利润率超过20%，年化单店销售额接近480万美元，回报率处于中30%水平，未来有望在公司业绩中发挥更大作用 [51][52][53] 问题8: 北意大利餐厅第二季度价格、销量和组合情况，以及持续疲软的原因 - 公司称第二季度价格为4%，组合为 - 1%，客流量为 - 4%，业绩疲软主要是由于新门店开业导致部分市场销售转移，剔除销售转移因素后，业绩与芝士蛋糕工厂相当 [59][60][63] 问题9: 北意大利餐厅按收入阶层的消费趋势 - 公司认为与芝士蛋糕工厂类似，但平均收入略高，各收入阶层和不同人口统计特征的消费者都有需求 [64][65] 问题10: 芝士蛋糕工厂秋季菜单定价思路，以及下半年合理的同比定价水平 - 公司表示下半年定价将降低，新菜单项目可能带来额外100个基点的负组合影响，实际消费者感受到的定价可能在2 - 2.5% [69][72] 问题11: 北意大利餐厅利润率改善的原因，以及在负可比销售环境下的情况 - 公司认为主要是业务稳定性和运营执行，包括价格调整、有利的商品成本和销售杠杆作用，团队专注于推动销售以实现盈利 [75][76] 问题12: 北意大利餐厅洛杉矶门店对可比销售额的影响，以及剔除该影响后的可比销售额情况 - 公司称剔除洛杉矶门店影响后，可比销售额将持平 [77] 问题13: 休闲餐饮市场当前情况以及对公司业务成功的影响 - 公司认为消费者希望将钱花得更有价值，注重用餐体验，公司各品牌能提供优质食品和高能量环境，凭借卓越运营和持续品质可获取市场份额 [83][84][85] 问题14: 2026年发展计划 - 公司预计2026年开设的门店数量将超过2025年，对开店节奏和管道情况感到满意 [86] 问题15: 芝士蛋糕奖励计划的交易占比、会员消费增量、消费频率等数据 - 公司表示会员月新增数量超预期，会员消费频率、客单价和净推荐值均高于非会员，从广泛推广转向个性化优惠后，兑换率提高到4%以上 [93][94] 问题16: 芝士蛋糕奖励计划与花孩子奖励计划的异同 - 公司称花孩子奖励计划是基于应用程序的传统积分计划，与芝士蛋糕奖励计划不同，目前该计划得到了客人的积极反馈 [96][98][99] 问题17: 花孩子餐厅的门店容量潜力 - 公司认为目前无法确定，运营团队不断提升运营能力，部分成熟门店年化单店销售额可达650 - 700万美元，品牌仍有增长空间 [102][103] 问题18: 第二季度或7月至今是否有与天气或意外情况相关的客流量趋势变化 - 公司表示客流量整体稳定，天气可能会在局部地区和短期内产生影响，但总体情况平稳可预测 [106] 问题19: 新菜单是否针对午餐时段进行营销 - 公司称利用奖励计划数据进行针对性营销，提前向会员传达新菜单信息，并根据会员消费习惯发送午餐促销信息，同时认为碗类菜品适合外卖渠道 [110][112][113] 问题20: 花孩子餐厅新开店节奏是否有上限 - 公司表示目前对20%左右的开店增速感到舒适，可能会略高，团队会谨慎确保新店运营质量和客人体验 [115][116][117] 问题21: 5亿美元可转换债券的转换动态、预期稀释情况以及套期保值情况 - 公司称6900万美元可转换债券的执行价格在7000 - 7100万美元区间，需达到80美元成本才会决定赎回；5.75亿美元可转换债券在股价达到80美元时，稀释率为1.5%，影响不大 [120][121]

会员奖励计划 - Choice Privileges会员计划拥有超过7000万会员 公司今年更新了计划内容 为会员提供更多积分使用方式和更高价值 [1] - 会员可通过合格住宿获得额外抽奖机会 抽奖活动持续至2025年10月7日 获奖者将于2025年10月21日公布 [1] - 会员积分可兑换15家航空公司机票 包括美联航 西南航空和英国航空等合作伙伴 [2] 积分旅行路线方案 - 国家公园探索路线(拉斯维加斯→锡安国家公园→摩押→盐湖城) 14晚住宿最低需37.5万积分 公司在国家公园附近拥有2000多家酒店 [3] - 墨西哥文化海滩路线(坎昆→墨西哥城→普埃布拉) 14晚住宿最低需57万积分 公司在加勒比和拉丁美洲地区拥有180多家风格多样的酒店 [3][4] - 东海岸艺术历史路线(华盛顿→费城→纽约→波士顿) 14晚住宿最低需42.5万积分 [4] - 欧洲冬季路线(伦敦→巴黎→布拉格→威尼斯) 14晚住宿最低需46.2万积分 公司在欧洲多国拥有众多酒店选择 [4][5] 抽奖活动奖品 - 大奖为100万Choice Privileges积分 可在全球46个国家和地区的7000多家品牌酒店及合作伙伴物业兑换 [5] - 一名获奖者将获得NASCAR赛道VIP体验 包含两张VIP门票 与车手见面机会 两晚住宿和1000美元旅行礼品卡 [5] - 11名获奖者将各获得10万积分 每周抽取一名从2023年7月22日至2025年10月7日 [5] 公司业务概况 - Choice Hotels International是全球最大酒店特许经营商之一 在46个国家和地区拥有7500家酒店 近65万间客房 [8] - 公司拥有22个品牌组合 涵盖高端全服务 中档 长住和经济型酒店 [8] - Choice Privileges奖励计划会员可在46个国家和地区的7000多家品牌酒店兑换积分 还可与Bluegreen Vacations等合作伙伴兑换 [7][8]

客户忠诚度计划 - 公司将于2026年6月推出全新忠诚度计划Carnival Rewards 将会员等级与总消费金额挂钩 取代传统的巡航天数计算模式 涵盖船上消费和联名信用卡交易[1] - 该计划旨在提升客户终身价值并增强用户粘性 预计初期因会计处理变更将导致2026年收益率下降50个基点 但项目启动即产生正向现金流[2] - 管理层预计两年后赎回与确认收入将完全抵消递延金额 2028年后对收益率产生积极贡献 且不会增加额外运营成本[3] 财务表现与市场数据 - 公司股价过去三个月上涨65.7% 显著高于行业平均35.6%的涨幅 同期皇家加勒比邮轮(RCL)挪威邮轮(NCLH)和OneSpaWorld(OSW)分别上涨73.5% 39.6%和29%[6] - 当前公司远期市盈率为13.89倍 低于行业平均20.08倍 皇家加勒比 挪威邮轮和OneSpaWorld市盈率分别为20.61倍 10.46倍和20.08倍[7] - 2025财年每股收益预期从1.88美元上调至1.99美元 反映分析师对短期前景的乐观预期[8] 运营与预订情况 - 2025财年第二季度船上收入超预期 主要得益于餐饮 零售 赌场等 discretionary服务的强劲需求[4] - 2025年93%的运力已被预订 且2026年前新船交付量有限 公司战略聚焦于提升单客收入[5] - 2025财年盈利预计增长40.1% 显著高于皇家加勒比(31.4%) 挪威邮轮(10.4%)和OneSpaWorld(16.5%)的预期增幅[12]

电子商务平台升级 - 公司推出全新电子商务平台 旨在提升客户体验并整合忠诚度计划 [1] - 新平台采用AI驱动的推荐引擎 提供个性化产品发现功能 [7] - 平台包含Ascend Pay支付解决方案 实现无缝在线购物和支付 [7] 忠诚度计划创新 - 推出全新四层级Ascenders Club忠诚度计划 包含蓝金铂和传奇俱乐部四个等级 [1][2] - 忠诚度计划解决客户痛点 提供更高价值奖励和跨地点统一积分兑换 [2] - 传奇俱乐部为邀请制专属层级 为高价值客户提供个性化体验 [7] 技术整合与移动应用 - 新系统采用Dutchie全栈集成 支持无缝购物体验 [3] - 推出Ascend Dispensary移动应用 整合浏览购物支付和积分管理功能 [3][7] - 应用支持实时奖励追踪和Ascend Pay数字钱包支付 [3] 客户体验提升 - 新系统实现线上线下全渠道一致体验 包括特别优惠生日礼物和新品优先购买权 [2][7] - 现有客户根据购买历史自动匹配相应忠诚度等级 新客户可通过多种渠道加入 [3] - 升级后的技术栈旨在满足客户对价值和个性化的需求 [3] 公司背景 - 公司为垂直整合大麻运营商 业务覆盖7个州 [5] - 拥有现代化种植设施 生产多个自有品牌产品线 [5] - 产品组合包括Simply HerbOzone等多个知名品牌 [5]

文章核心观点 - 美国最大赌场娱乐公司Caesars Entertainment与金融服务公司Bread Financial合作推出Caesars Rewards Prestige Visa Signature信用卡，年费149美元，含最高450美元的年度价值及高端体验福利和免境外交易手续费等，还提供更多赚取奖励和层级积分的方式，现有Caesars Rewards Visa卡也有设计升级 [1][2][6] 合作双方介绍 - Caesars Entertainment是美国最大赌场娱乐公司和全球最多元化赌场娱乐供应商之一，自1937年成立后通过开发新度假村、扩张和收购发展，旗下度假村以多个品牌运营，提供多元化博彩、娱乐和酒店设施及线上博彩和体育博彩体验，注重通过忠诚度计划为客户创造价值并履行社会责任 [7] - Bread Financial是科技型金融服务公司，为美国数百万消费者提供支付、借贷和储蓄解决方案，通过自有品牌和联名信用卡等为多个行业品牌带来增长 [8] 新信用卡特点 - 年费149美元，含最高450美元年度价值，持卡人可在美国50多个目的地兑换Prestige Perks福利，包括免境外交易手续费等 [1][2] - 提供更多赚取层级积分方式，新持卡人首年最多可额外赚取25,000层级积分，帮助会员更快达到Caesars Rewards忠诚度计划层级 [2] - 新卡加入现有Caesars Rewards Visa系列，与现有卡构成两个不同信用卡计划供会员选择，有无限赚取奖励方式 [3] - 新卡包含年度免费度假村住宿、餐饮积分、博彩优惠等，加速奖励为持卡人创造更多高价值体验 [3] 新信用卡福利 欢迎优惠 - 周年时免费酒店一晚（最高300美元） [4] - 50美元老虎机游戏额度 [4] - 100美元Caesars餐饮积分 [4] - 在Caesars Rewards目的地消费每1美元可获7个奖励积分 [4] 年度奖励 - 升级为白金会员 [5] - 在Caesars Rewards目的地外首次消费后获2,500层级积分 [5] - 在Caesars Rewards目的地外消费满1,000美元后获20,000奖励积分和2,500层级积分 [5] - 年度消费满5,000美元获2,500层级积分，满10,000美元再获2,500层级积分 [5] - 年度消费满50,000美元获15,000层级积分 [5] 现有卡升级 - Caesars Rewards Visa卡采用精致新黑色设计，兼具日常福利和永恒奢华 [6]

核心观点 - 嘉年华公司(CCL)将于2026年6月推出基于消费金额的忠诚度计划"Carnival Rewards"，取代传统的按航行天数累计模式，涵盖船上消费和联名信用卡支出[1][2] - 该计划预计从推出起即产生正向现金流，但会计处理将导致2026年收益率暂时下降约50个基点，2027年影响减弱，2028年转为收益增厚[3] - 公司旨在通过数据驱动的个性化服务提升长期客户价值和参与度，同时不显著增加成本[1][4] 忠诚度计划转型 - 新计划将奖励机制与总消费额挂钩，效仿航空业成功的消费驱动型会员体系，旨在提高客户留存率和收入增长[2] - 通过激励航程内外消费，公司寻求在不依赖运力扩张的情况下提升定价能力和钱包份额[4] - 现行忠诚度计划成本结构不会因新计划实施而大幅变动[3] 同业比较 - 皇家加勒比(RCL)的忠诚计划以跨品牌统一体系和航行频率为核心，2024年会员贡献40%预订量且单次消费高出非会员25%，但未全面采用消费额积分模式[5] - 挪威邮轮(NCLH)仍以航行次数为忠诚度主要衡量标准，目前专注于运营优化和体验升级而非忠诚体系重构[6] 财务表现与估值 - 嘉年华股价近三个月上涨22.8%，显著跑赢行业8.5%的涨幅[7] - 公司远期市盈率12.7倍，低于行业平均18.32倍[11] - 2025财年每股收益预期较30天前上调，Zacks共识预测2025年和2026年盈利同比增速分别为32.4%和13.7%[12][13]

财务数据和关键指标变化 - 本季度公司实现连续八个季度创纪录收入和收益率，EBITDA和运营收入在总量和每ALBD基础上均创第二季度新高，客户存款也达到历史最高 [6] - 与去年同期相比，EBITDA增长26%，运营收入增长67%，净收入增长两倍多，净收入比指引高出1.85亿美元，收益率增长近6.5%，比指引高出200个基点，单位成本比预期低200个基点 [7] - EBITDA利润率同比显著上升，本季度比2019年高出200个基点，为近二十年来最高 [8] - 公司提前18个月实现2026年费用变更目标，过去12个月EBITDA per birthday较2023年基线增长52%，ROIC超过12.5% [9] - 公司上调全年收益率指引至5%，2024 - 2025年收益率将增长16% [11] - 第二季度净收入超出3月指引1.85亿美元，主要得益于收入有利因素8400万美元、邮轮非燃料成本有利因素5600万美元、燃料消耗和燃料组合有利因素1800万美元、利息收支有利因素800万美元以及货币和燃料价格净影响有利因素1500万美元 [26][27][28] - 客户存款在第二季度末达到历史最高，较去年同期增加超过2.5亿美元，尽管第三季度运力下降2.4% [28] - 6月指引净收入约27亿美元，较3月指引提高2亿美元，主要得益于第二季度收益率有利因素、邮轮非燃料成本改善、燃料消耗和燃料组合有利因素、利息收支有利因素以及货币和燃料价格净影响有利因素 [28][29][30] - 预计全年EBITDA为69亿美元，较2024年增长13%，主要由同店收入增长驱动，产能仅同比增长1% [31] - 第三季度邮轮非燃料成本预计同比增长7%，主要受庆祝岛开业、2024年一次性项目、广告费用增加和第三季度产能降低影响 [32] - 新忠诚度计划在2026 - 2027年对收益率有一定影响，2028年中性，之后转为正向，预计对成本无重大影响 [34] - 本季度预付3.5亿美元2026年到期票据，剩余部分以2031年到期高级无担保票据再融资，将减少净利息支出超2000万美元；将欧元计价浮动利率贷款从2亿欧元增加至3亿欧元，延长到期日并调整利差，综合利率低于4% [35][36] - 过去三个月净债务与EBITDA比率从第一季度末的4.1倍降至第二季度末的3.7倍，预计年底保持在第二季度水平 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 票务和船上消费均表现出色，收益率增长得益于大西洋两岸的改善，船上消费各主要类别支出均显著增加 [26][27] - Aida Diva升级后表现出色，为Aida舰队其余六艘船的升级提供了良好示范 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在大西洋两岸市场的收益率均有所提高，需求超过供应，推动收益率改善 [26][15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续实施同一船舶高利润率收入增长战略，通过推动需求超过供应来提高收益率 [14][15] - 公司计划通过投资加勒比海目的地和现有船队，进一步实现战略资产货币化，从陆地旅游替代方案中夺取市场份额 [19] - 公司将推出新的忠诚度计划，将忠诚度福利和地位与总消费和信用卡消费挂钩，以提高客户参与度和客户终身价值 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 中东冲突目前对公司业务无明显影响，但公司将密切关注其潜在影响 [5] - 尽管市场环境波动，但公司表现出色，预计下半年收益率增长4%，与12月的原始指引一致 [12] - 公司预订情况良好，与去年创纪录水平相当，价格处于历史高位，提前预订窗口延长和有限的产能增长为公司提供了定价灵活性 [13] - 公司对实现投资级杠杆指标充满信心，随着EBITDA增长和债务水平下降，杠杆指标将继续改善 [38] 其他重要信息 - 庆祝码头将于不到一个月后开放，拥有加勒比地区最大的泻湖、超过1.5英里的白色沙滩、世界最大的水上酒吧和最大的沙堡 [15] - 公司计划在2026年年中对Relax Away进行重大扩建 [16] - 公司对洪都拉斯的Mahogany Bay进行升级，将其更名为Isla Tropicale，并将其与庆祝码头和Relax Away作为“天堂系列”进行营销 [18] - 公司为Aida订购两艘新船，将于2030年和2032年交付，同时对现有船队进行Aida Evolution升级 [20] - 嘉年华邮轮公司为其第四和第五艘XL级船宣布了新功能，将于2027年和2028年交付 [20] - 公司即将迎来新船Star Princess，将延续Sun Princess的成功经验 [21] 问答环节所有提问和回答 问题1: 产品和体验的改进如何转化为高于计划的定价和船上消费，以及未来的增量机会和所处阶段 - 公司在商业领域各方面逐步改进，船上体验和产品注重创新，小的增量改进带来了每季度的改善，如荷兰美洲线的新鲜海鲜体验 [44][45] - Aida Evolution升级超出预期，公司仍处于早期阶段，庆祝码头尚未开放，还有更多改进计划在进行中 [46][47] 问题2: 庆祝码头航线的定价情况以及营销计划 - 庆祝码头航线有溢价，符合预期，公司已投入营销资金并将继续调整营销支出，以利用其热度推广其他项目 [54][55] 问题3: 忠诚度计划是否是推动直接预订的途径，以及其好处 - 忠诚度计划不是推动直接预订的途径，旅行社预订的客人和行业合作伙伴将获得相同的福利，该计划有助于增加业务、忠诚度和客户参与度 [58] 问题4: 4 - 6月的预订情况以及2025年后两个季度的潜在上行空间 - 4月预订波动较大，5月和6月前两周有所改善，公司将应对复杂环境 [63] - 下半年剩余两个季度的潜在上行空间可能不如前两个季度，因为剩余的临近定价机会减少，收益率超预期的主要驱动因素将是船上消费 [64][65] 问题5: 欧洲第三季度的需求情况以及船上消费在下半年的潜在上行空间 - 欧洲第三季度需求良好，船上消费在本季度表现强劲，6月前两周持续，收益率指引已考虑票务和船上消费 [72][73] 问题6: 低收入消费者的情况以及第四季度增长的驱动因素 - 公司未发现低收入消费者与其他消费者在消费模式上有明显差异，公司产品性价比高，对各收入阶层都有吸引力 [83] - 第四季度增长部分得益于庆祝码头的推动，第三季度和第四季度预计同比增长8% [86] 问题7: 4 - 6月的预订波动与2026年预订的关系，以及中东冲突对业务的影响 - 公司认为预订波动是正常的，团队会管理好曲线，保持价格稳定，无需恐慌 [92] - 目前只有少数2025年底和2026年初的船舶航线可能受影响，公司有缓解计划，世界邮轮和异国邮轮在2026年底前无相关风险 [94] 问题8: 第三季度成本指引中庆祝码头的影响，以及忠诚度计划与信用卡的关系 - 庆祝码头对全年成本影响约0.5个百分点，第三季度约1个百分点 [98] - 现有忠诚度计划与信用卡无关，新计划将两者关联，信用卡可加速积分和提升地位，公司将在年底前提供更多消费者相关信息 [103] 问题9: 船舶出售的收益倍数和战略考虑 - 船舶出售是舰队振兴的正常操作，买家通常在不同市场和品牌运营，不会与公司竞争，此次出售是机会主义行为，不影响Costa在欧洲的主要市场容量 [107][109] 问题10: 忠诚度计划对船上消费的影响，以及船上预预订的情况 - 忠诚度计划不会蚕食船上消费，反而可能促进消费，公司将在计划实施后提供更多信息 [114][115] - 船上预预订比例略有提高，与一年前大致相同，公司旨在为客人提供多种消费方式，预计船上消费将持续增长 [118][119] 问题11: Relax Away和Isla Tropicale的扩张机会 - Relax Away的游客量有望显著增加，可容纳两倍以上的游客，Isla Tropicale可同时容纳两艘船，公司将在发展过程中提供更多信息 [122][123] 问题12: 忠诚度计划变更的原因和反馈，以及明年收益率影响的假设 - 忠诚度计划不是两年前关注的重点，此次变更旨在提高客户参与度和客户终身价值 [130] - 明年收益率的0.5个百分点影响主要来自于初始阶段对与福利相关的票价部分进行递延，预计新计划与现有计划相比无增量成本，需要时间来实现正常化 [131][132]

嘉年华邮轮新忠诚计划 - 公司宣布推出全新忠诚计划"Carnival Rewards™"，将于2026年6月生效，取代现有VIFP计划 [1][2] - 新计划首次引入双轨积分系统：可兑换消费的奖励积分+决定会员等级的资格星星 [3] - 会员等级分为红/金/白金/钻石四档，状态有效期为两年 [7] 积分机制创新 - 资格获取不再仅依赖航行天数，改为综合考量邮轮票价/船上消费/联名信用卡日常支出 [3][4] - 与巴克莱银行联名的"Carnival Rewards Mastercard"将成为加速积分和等级提升的核心渠道 [3] - 积分可兑换船上活动/水疗/特色餐饮乃至未来航次费用 [7] 会员权益过渡安排 - 现有VIFP会员状态将直接平移至新计划，钻石会员权益保留至2032年5月 [5] - 2026年6月前仍按原规则累积VIFP积分，新计划启动时现有Fun Points将自动转换为新积分 [5] - 公司将通过专属网站和邮件提供积分追踪工具及优化建议 [6] 公司发展动态 - 舰队规模达29艘，2027-2033年将新增5艘新船，包括两艘Excel级和全新级别船舶 [9] - 今夏将在巴哈马大岛推出独家目的地"Celebration Key" [9] - 历史累计载客量突破1亿人次，覆盖13个美国母港及2个澳大利亚母港 [8][9] 行业合作方 - 巴克莱美国消费者银行作为联名卡发行方，在旅游/零售领域具有成熟客户忠诚度方案经验 [10]

纪要涉及的行业或者公司 行业：餐饮行业；公司：Shake Shack（SHAK）[1] 纪要提到的核心观点和论据 长期展望 - **目标**：2026 - 2027年EBITDA实现低至高位数的两位数增长，营收和门店数量实现低位数的两位数增长，餐厅利润率每年扩大50个基点[4] - **信心来源** - **门店增长**：投资开发团队，解决了加速营收增长的阻碍，今年新门店开业目标提升至45 - 50家，为历史最多且开业情况良好，管道非常强劲，有信心持续实现一流的门店增长[7][8][11] - **同店销售**：营销团队在定义烹饪创新流程和品牌信息方面开展工作，虽未纳入长期算法，但有提升同店销售的潜力[12][14] - **利润率**：在餐厅运营方面取得进展，未来机会在于继续优化运营和供应链，投资供应链以建立冗余并让供应商支持增长，结合持续投资，有望实现低至高位数的两位数调整后EBITDA [15][16][17] 短期情况 - **第二季度同店销售**：重申季度、全年和三年展望的指引，4月同店销售下降1%，5月和6月需平均达到2% - 5%以实现低个位数的正增长，业务从4月的负增长加速[18][19][20] - **业务波动原因**：第四季度表现强劲，进入1月后受天气、运营、地缘政治和宏观关税等因素影响，客流量受到较大冲击，且缺乏新的限时优惠菜品（LTO），LTO持续时间长导致疲劳，影响了营销和销售[21][22][24] - **积极因素**：夏季烧烤午餐菜单有改进，迪拜巧克力奶昔销售情况良好，显示出烹饪创新对业务的推动作用[25][26] 战略创新 - **LTO计划**：计划每年推出约四个主要平台的LTO，增加饮料和配菜的创新，可能在核心LTO平台基础上引入新菜品以保持客人兴趣[27][28] - **非三明治平台**：在配菜和饮料方面有创新机会，如炸酸黄瓜显示出客人对除薯条外新菜品的需求[29][30] - **营销投入**：投资更多营销资金，注重制定品牌定位和信息战略以提高回报，后期可能在各市场进行测试和学习[31][32] - **忠诚度计划**：通过应用程序开展忠诚度相关活动，吸引用户进入数字渠道，提高消费频率，目标是实现一对一营销，减少对整体销售组合的压力，推动正销售组合[33][34][39] - **组合餐**：已在46家得来速餐厅全面推出组合餐，加快了客人点餐速度，增加了高利润饮料、薯条和双层汉堡的销售，对销售组合有积极影响，未来可能考虑在其他渠道推出[41][45][46] 利润率情况 - **信心**：对今年22.5%的利润率指引有信心，代表自2022年以来提高了500个基点，预计2026 - 2027年每年扩张50个基点[47][48] - **原因** - **餐厅运营**：清理餐厅运营中的低难度问题，提高了运营效率，改善了客人体验，即使在客流量为负的情况下，第一季度餐厅利润率仍实现了三位数的基点扩张[49][50] - **新劳动模型**：去年第四季度推出的新劳动模型根据不同菜品和渠道需求调整劳动力，提供了80个基点的利润率提升，且仍在改善中，未来可通过培训和计分卡继续优化，同时供应链工作也将为利润率扩张提供机会[52][54][56] - **客流量增长**：虽未纳入长期指引，但客流量增长带来的销售增长对利润率有重要推动作用，公司已做好吸收更高销售的准备[57][58] 单位增长 - **目标**：新门店目标实现30% - 33%的现金回报率[69] - **措施**：成立新门店特别工作组，由区域运营总监负责，与区域总监和总经理合作，确保新门店开业表现良好，保持销售并实现盈利目标[70][71] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 公司此前未对开发团队进行足够投资，限制了门店增长，2025年计划进行投资后取得显著成效[7] - 公司此前没有正式的忠诚度计划，通过应用程序开展的活动是为建立相关能力做准备[33] - 公司此前没有组合餐，推出组合餐是为解决得来速餐厅点餐时间长和选择过多的问题[40][42] - 公司此前供应链汇报给营销部门，是烹饪驱动的供应链，目前正在进行调整以适应公司规模增长[64] - 公司此前没有完善的计分卡来跟踪关键绩效指标（KPIs），现在通过计分卡可以衡量和提升运营绩效，对新劳动模型的成功实施有重要作用[59][62][63]

荷兰兄弟公司(Dutch Bros Inc)忠诚度计划 - 公司通过Dutch Rewards忠诚计划推动重复消费 72%的系统交易与该计划相关 较上年同期提升5个百分点 [1][2] - 该计划通过数据驱动实现精准营销 有效提升消费频次和创新促销 如贴纸日和商品发售活动 [3] - 2025年Q1系统交易量增长1.3% 同时计划在2025年新增至少160家门店 [3][4] - 忠诚计划与付费媒体和数字订餐形成协同效应 构建可扩展的客户留存平台 [4] 同业公司忠诚计划对比 - Chipotle Mexican Grill通过APP优化提升个性化体验 将奖励计划深度整合至营销体系 [6] - Domino's Pizza革新后的忠诚计划首年新增250万会员 总活跃用户达3570万 在国际市场采取差异化策略如印度免运费等 [7] 公司股价表现与估值 - 过去六个月股价上涨33.9% 同期行业指数下跌4.2% [8] - 远期市销率达6.61倍 显著高于行业平均4.05倍 [11] - 2025年盈利预测微调至0.61美元/股 但预计营收和利润将分别增长23.5%和24.5% [13][15] 财务预测数据 - 当前季度(2025年6月)每股收益预测0.18美元 与7天前持平 但较30天前0.19美元下调 [15] - 2026年全年预测0.81美元/股 较30天前预测值0.83美元有所下调 [15]