财务数据和关键指标变化 - 第二季度有机净销售额同比增长4% [19] - 第二季度毛利率为76.5%，同比扩张40个基点 [20] - 第二季度营业利润率为14.4%，同比大幅扩张290个基点 [22] - 第二季度摊薄后每股收益为0.89美元，同比增长43% [23] - 上半年经营活动产生的净现金流为7.85亿美元，较去年同期的3.87亿美元显著改善 [25] - 上半年资本支出为2.04亿美元，同比下降25% [25] - 公司上调了2026财年全年展望：有机净销售额增长预期范围收窄至1%-3%，营业利润率预期上调至9.8%-10.2%，摊薄后每股收益预期上调至2.05-2.25美元 [15][26][27] 各条业务线数据和关键指标变化 - **护肤品类**：第二季度有机销售额增长6%，是增长的主要驱动力 [20] - **香水品类**：第二季度有机销售额增长6%，是上半年表现最佳的品类，有机销售额增长10% [20][17] - **彩妆品类**：盈利能力受到为支持第三季度创新而进行的退货的暂时性影响 [60] - **护发品类**：Aveda的新品Miraculous Oil在上半年成为该品牌最畅销产品 [11] - **创新贡献**：2026财年创新产品预计将贡献至少25%的销售额，其中在一年内推出的创新产品比例预计将达到19%，高于最初16%的预期 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - **中国大陆**：第二季度实现两位数增长，表现超越高端美容市场，并在2025日历年获得市场份额 [7][8] - **北美**：第二季度销售额持平，但较第一季度有所改善，线上增长被实体店下滑所抵消 [20] - **优先新兴市场**：第二季度有机销售额实现两位数增长，显著加速 [16] - **旅游零售**： - 全球零售额趋势从第一季度的下降4%改善至第二季度的持平 [7] - 上半年，不包括旅游零售的全球零售额增长4% [7] - 海南零售额在第二季度实现高个位数增长 [8] - 香水品类在2026财年上半年于几家主要零售商处实现两位数零售额增长 [10] - **日本**：第二季度表现超越高端美容市场，由MAC和Le Labo驱动 [8] - **美国**：在2025日历年，公司在整体高端美容市场获得销量份额，并在护肤品类（由The Ordinary和护发引领）获得价值份额 [8] - **欧洲**：在2025日历年，公司在法国获得份额，加强了其第一的品类排名 [8] - **英国**：第二季度恢复增长，但仍有大量工作要做 [15][97] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **“美力重塑”战略一周年**：公司正执行其历史上最大的运营、领导力和文化转型，旨在成为以消费者为中心的顶级高端美容公司 [6] - **五大行动计划优先事项**： 1. **拓展渠道**：迅速扩大在消费者偏好、高增长渠道、市场、媒体和价格区间的业务覆盖，例如在亚马逊Premium Beauty Stores覆盖12个品牌、拓展TikTok Shop、以及加强与Temu、Douyin、JD等平台的合作 [9] 2. **创新转型**：专注于突破性、潮流性和商业性创新，在中国市场反响尤其强烈 [10] 3. **增加面向消费者的投资**：投资于独立门店、突破性营销活动，专注于高投资回报率的机会 [12][13] 4. **通过效率推动可持续增长**：持续从“利润恢复与增长计划”中实现显著节约 [13] 5. **重塑工作方式**：推出“一个ELC”新运营模式，整合品牌、区域和职能，打造一个团队、一种文化、一个运营生态系统 [14] - **“一个ELC”运营模式**：简化结构，减少层级和孤岛，建立以大胆思考、问责、敏捷、团结和专注为核心的文化，并与埃森哲等领先技术提供商合作构建强大的运营生态系统 [14][15] - **市场份额**：公司在多个关键市场和品类中获得份额，包括中国大陆、美国（销量份额）、法国等，反映了“美力重塑”战略的执行成效 [8][33] - **线上销售**：上半年线上有机销售额实现高个位数增长，预计2026财年线上销售占比将超过2025财年31%的水平 [9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **宏观经济**：西欧市场宏观经济环境充满挑战，但公司看到了改善业绩的机会 [16] - **中国市场**：对公司品牌和创新的强劲需求令人鼓舞，但消费者情绪仍然低迷 [16] - **前景展望**：对公司的转型充满信心，预计2026财年将恢复有机销售增长并实现四年来首次营业利润率扩张，为未来几年恢复可持续销售增长和稳固的两位数调整后营业利润率奠定基础 [17] - **下半年计划**：拥有丰富的创新产品线，包括护肤、彩妆、香水和护发新品 [16][17] 其他重要信息 - **利润恢复与增长计划**：截至12月31日，累计记录了9.04亿美元的重组相关费用，主要与员工相关成本有关 [24] - **有效税率**：第二季度有效税率为39.8%，低于去年同期的42.6%，主要原因是与先前发行的股权激励相关的税费减少，但部分被美国新税法的影响以及拉丁美洲新增递延税资产估值备抵所抵消 [23] - **旅游零售过渡**：下半年亚洲旅游零售业务将面临北京和上海机场免税零售商变更（包括相关线上业务）带来的暂时性不利影响 [26] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 美洲地区（特别是美国）增长预期持平，考虑到去年的低基数和新渠道拓展，如何理解其潜在表现和增长节奏？ [32] - **回答**：公司在美洲经历了十年的市场份额流失后，在2025日历年已重新获得销量份额，并在护肤品类获得价值份额，势头正在形成 [33][34] - **回答**：公司正在快速调整渠道组合，包括拓展亚马逊、重新定位百货商店、退出萎缩的渠道以及快速进入专业多品牌零售商（如MAC进入美国丝芙兰） [35] - **回答**：拉丁美洲早期表现强劲，但消费者支出放缓，已实施的关税开始影响消费者信心 [36] - **回答**：对于全公司，预计第四季度增长将强于第三季度，部分原因是亚洲旅游零售的暂时性调整 [36] - **回答**：公司的目标是实现收入指引范围的高端 [38] 问题: 旅游零售业务的现状和前景如何？特别是海南、北亚（韩国、日本）的情况，以及下半年在两年复合增长基础上的展望？ [43] - **回答**：海南势头强劲，2025日历年实现增长并超越品类表现，市场份额来自更多元化的品牌组合，1月份零售额实现高双位数增长 [44][45][46] - **回答**：东方旅游零售是一个包含海南、北京上海机场、环球购物APP及亚太其他地区的生态系统，目前正经历从Sunrise到CDF、王府井、Avolta的零售商过渡，环球APP在第二季度已关闭，造成短期干扰 [47][48] - **回答**：尽管有干扰，公司在中国大陆整体表现出色，且零售商变更从长期看是好事，有助于更谨慎地管理库存 [49] - **回答**：在日本，尽管客流大幅减少，公司仍能获得市场份额；年初出现从日本到韩国等市场的客流转移，公司已做好准备 [50] - **回答**：公司在西方旅游零售、海南以及日本、泰国等地表现出色，对业务前景感到鼓舞 [52] 问题: 彩妆品类的盈利能力为何仍处于盈亏平衡水平？未来将如何改善？ [59] - **回答**：第二季度彩妆盈利能力受到为第三季度创新产品进行退货的暂时性影响 [60] - **回答**：公司清楚彩妆利润率有显著提升空间，通过调整固定成本、执行PRGP以及随着销售加速（如Double Wear新品推出），预计盈利能力将改善 [60][61] - **回答**：公司正通过拓展分销（如进入TikTok Shop、丝芙兰）、加速创新（尤其是缩短上市时间）来推动彩妆品类增长和规模扩大 [62][63] - **回答**：PRGP带来的效益将在本财年及2027财年持续流入，有助于改善盈利 [64] 问题: 中国市场的表现，特别是“双十一”促销环境如何？公司如何平衡大促期与日常销售？对农历新年有何期待？ [70] - **回答**：中国市场已连续四个季度在所有四个品类中获得份额，“双十一”期间，雅诗兰黛、海蓝之谜、祖·玛珑分别在各自品类中成为天猫/抖音第一 [71] - **回答**：中国市场每天都有购物节，农历新年期间促销较少，更侧重于礼品和体验 [72] - **回答**：公司团队专注于通过活动和VIP服务创造“零售娱乐”体验，并加速开设独立门店，以减少对高促销大促的依赖 [73] - **回答**：第二季度公司在各品类均获得显著市场份额，这并非仅由“双十一”驱动 [74] - **回答**：中国消费者情绪仍低迷，但公司通过创造正确体验能够转化消费者，2026年仍有很多机会，但基数已变得更强劲 [75] - **回答**：公司在中国的折扣水平正在下降，同时实现出色的增长和市场超越，盈利能力正在改善 [76] 问题: 北美地区卖入与卖出之间的动态如何？预计该差距在财年末是否会缩小？ [79] - **回答**：第一季度约有5个百分点的差距，第二季度该差距已显著缩小，并预计将持续低于第一季度水平 [80] - **回答**：预计将持续存在几个百分点的差距，部分原因是向线上平台转移时，部分媒体投资（ANP）从销售线扣除，但这不影响盈利能力 [80] - **回答**：库存管理取得重大进展，北美及全球库存均处于或低于所需水平 [81] - **回答**：北美趋势正在改善，第一季度净销售额为负，全年预计持平，这意味着第二至第四季度预计将为正增长或持平 [81][82] 问题: 美国市场业务向高增长渠道转移的进展如何？品牌演变处于什么阶段？ [87] - **回答**：公司持续降低百货商店在总业务中的占比，目前约为30%或更低，并快速提高在亚马逊、TikTok Shop等线上平台以及专业多品牌零售商（如Ulta、丝芙兰）的渗透率 [88][89] - **回答**：直接面向消费者的业务（品牌官网、独立门店）也在增长，尤其是在高端香水领域 [89] - **回答**：百货商店对某些品牌仍是重要战略渠道，公司正与合作伙伴合作以吸引消费者，但同时明确将业务拓展至消费者所在之处 [90] - **回答**：大部分销量增长和份额增长来自高增长渠道，The Ordinary的强劲表现（高双位数增长）是例证之一 [91] 问题: 欧洲市场（特别是英国）的状况和中期展望如何？ [97] - **回答**：欧洲市场呈现差异化，整体有连续改善，主要受新兴市场和英国恢复正增长的推动 [97] - **回答**：英国市场仍有大量工作要做，但已朝正确方向迈进，公司正将美国市场的一些策略应用于英国，如拓展亚马逊、优化分销、加强与丝芙兰英国等专业零售商的合作 [98] - **回答**：欧洲消费者情绪仍然低迷，但公司在西班牙、意大利等市场表现强劲，并在香水品类获得份额 [98] - **回答**：最令人兴奋的是优先新兴市场，第二季度实现两位数有机增长，由土耳其、中东、泰国驱动，印度也实现中个位数增长 [99] 问题: 下半年收入增长轨迹如何？第四季度增长预期高于第三季度的原因？这对2027财年的收入轨迹有何启示？ [104] - **回答**：下半年增长预期较低，部分原因是亚洲（中国及旅游零售）面临更高的同比基数，以及零售商过渡带来的暂时性影响 [105][106] - **回答**：第三季度是亚太及旅游零售板块同比基数最大的时期，因此增长呈现第三季度较低、第四季度较高的节奏 [106] - **回答**：随着旅游零售基数正常化，假设其他条件不变且中国保持中个位数增长，美容市场本身应该会更好 [107] - **回答**：公司的目标是引领市场，这在中国、日本和部分新兴市场已无疑问地实现 [107] - **回答**：公司的目标是实现新指引范围的高端，这显示了“美力重塑”战略的势头，并为长期正确轨迹提供信心 [108][109] - **回答**：转型年之后的目标是获得市场份额，公司正在通过多元化增长、简化工作方式、引入新合作伙伴（如埃森哲、Shopify）以及持续从PRGP中获益来实现这一目标 [110] - **回答**：公司将在8月财年结束时提供更多中长期增长可见性 [110]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度有机净销售额同比增长4% [19] - 第二季度护肤和香水品类均实现6%的有机销售增长 [20] - 第二季度毛利率为76.5%，同比扩张40个基点 [20] - 第二季度营业利润率为14.4%，同比大幅扩张290个基点 [21] - 第二季度摊薄后每股收益为0.89美元，同比增长43% [22] - 上半年经营活动产生的净现金流为7.85亿美元，较去年同期的3.87亿美元显著改善 [25] - 上半年资本支出为2.04亿美元，同比下降25% [25] - 公司上调2026财年展望：有机销售增长预期范围收窄至1%-3%，营业利润率预期上调至9.8%-10.2%，摊薄后每股收益预期上调至2.05-2.25美元 [26][27] - 预计下半年有机净销售额将实现低个位数增长，第四季度增长将高于第三季度 [26] - 预计第三季度营业利润率将同比收缩约50个基点 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - **护肤品类**：第二季度有机销售增长6%，在中国市场，雅诗兰黛品牌通过突破性新品实现双位数有机销售增长 [9][20] - **香水品类**：第二季度有机销售增长6%，上半年在几家主要零售商处实现双位数零售额增长，是表现最佳的品类 [9][17][20] - **彩妆品类**：盈利能力仍面临挑战，第二季度受到为第三季度创新产品备货而产生的退货影响 [61][62] - **护发品类**：Aveda的新品Miraculous Oil在上半年成为该品牌最畅销产品 [10] - **创新表现**：2026财年创新产品预计将贡献至少25%的销售额，计划将一年内上市的新品比例从10%提升至30%，本财年预计将达到19% [11] - **线上销售**：上半年线上有机销售实现高个位数增长，预计2026财年线上销售占比将超过2025财年31%的水平 [8] 各个市场数据和关键指标变化 - **全球零售趋势**：上半年全球零售额趋势从下降4%改善至持平，若剔除旅游零售，上半年零售额增长4% [5] - **中国大陆市场**：第二季度表现超越高端美妆市场，再次实现双位数增长，并在2025日历年获得市场份额 [5][6] - **海南旅游零售**：第二季度零售额实现高个位数增长，2025年1月零售额实现高双位数增长 [6][46] - **日本市场**：第二季度表现超越高端美妆市场，并在2025日历年获得市场份额 [6] - **美国市场**：第二季度和2025日历年，公司在整体高端美妆市场获得销量份额，在护肤品类获得价值份额 [6] - **欧洲市场**：在法国获得市场份额，巩固了第一的品类排名；在英国第二季度恢复增长 [6][15] - **优先新兴市场**：第二季度有机销售增长加速至双位数 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **“美妆新纪元”战略一周年**：公司正执行历史上最大的运营、领导力和文化转型，旨在成为以消费者为中心的最佳高端美妆公司 [4][5] - **五大行动计划优先事项**： 1) 拓展高增长渠道：已进驻亚马逊Premium Beauty Stores（覆盖10个市场、12个品牌），并拓展TikTok Shop等平台 [7][8] 2) 创造变革性创新：聚焦突破性、潮流性和商业性创新，加速上市速度 [9][10] 3) 增加面向消费者的投资：投资于独立门店和突破性营销活动，关闭部分生产力较低的门店 [11][12] 4) 通过效率推动可持续增长：持续从“利润恢复与增长计划”中实现显著节约 [12] 5) 重塑工作方式：推出“一个ELC”新运营模式，整合品牌、区域和职能 [13] - **“一个ELC”运营模式**：简化结构，减少层级和孤岛，建立统一的企业文化，并与埃森哲、微软、谷歌、Shopify等技术领导者合作构建运营生态系统 [13][14] - **旅游零售战略**：在西方市场扩大旅游零售业务，实现增长和业务多元化 [9] - **渠道重组**：在北美市场，持续降低百货商店业务占比（目前已低于30%），并快速增加在亚马逊、TikTok Shop等线上平台以及丝芙兰等专业多渠道零售商的渗透率 [36][90][91] - **长期目标**：为未来几年恢复可持续销售增长和稳固的双位数调整后营业利润率奠定基础 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **宏观经济环境**：西欧市场宏观经济环境充满挑战，但公司看到改善业绩的机会 [16] - **中国市场**：对公司品牌的强劲需求和创新感到鼓舞，但意识到消费者情绪仍然低迷 [16] - **美国市场**：尽管第二季度恢复增长，但仍需努力推动更好的表现 [15] - **行业前景**：预计2026年美容市场（含旅游零售）增长2%-3%，随着旅游零售基数正常化，美容市场本身应会好转 [109] - **公司前景**：对转型充满信心，目标实现2026财年指引范围的上限，并计划在转型年后持续获得市场份额 [39][111][113] 其他重要信息 - “利润恢复与增长计划”进展：截至12月31日，已记录9.04亿美元累计重组费用，主要与员工相关成本有关 [24] - 公司预计“利润恢复与增长计划”的净收益将随时间推移而增加，相关执行将持续至2027财年 [24][65] - 第二季度有效税率为39.8%，低于去年同期的42.6% [21] - 下半年亚洲旅游零售将面临北京和上海机场免税零售商变更带来的暂时性不利因素 [26] - 公司正在更新长期计划，预计将在8月公布2026财年业绩时提供更多中长期增长可见度 [113] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 美洲市场（特别是美国）增长预期持平，考虑到去年的低基数和新渠道拓展，如何理解其潜在表现及增长节奏 [33] - 公司在美洲市场结束了长达十年的市场份额流失，并在2025日历年重新获得销量份额，特别是在护肤品类获得价值份额，势头良好 [34][35] - 增长持平预期是北美和拉美市场的综合结果，拉美市场因关税影响消费者信心而放缓 [36][37] - 公司正在进行渠道重组，从百货商店快速转向专业多渠道和线上平台（如亚马逊、丝芙兰）[36] - 增长节奏方面，预计公司整体第四季度增长将强于第三季度，部分原因是亚洲旅游零售的暂时性干扰 [37] 问题: 旅游零售业务现状，特别是海南、北亚（韩国、日本）的表现及下半年展望 [43] - **海南**：表现强劲，客流量回升，公司通过零售活动提高转化率，2025年1月实现高双位数增长并持续获得市场份额 [45][46] - **北亚及更广泛的亚太旅游零售**：是一个包含海南、北京上海机场、线上通用APP及其他亚太地区的复杂生态系统 [47] - **北京上海机场及线上业务**：第二季度因免税零售商从日上更换为中国中免、王府井等而出现过渡期干扰，线上通用APP已关闭，影响了短期销售转换 [48][49] - **日本及韩国**：在日本市场，尽管客流量大幅减少，公司仍能获得市场份额；年初出现客流向韩国等其他市场的转移，公司已做好准备 [51] - **整体展望**：尽管有短期干扰，公司对建立的势头和将客流转化为销售的能力充满信心，并在西方旅游零售市场表现出色 [52][53] 问题: 彩妆品类的盈利能力现状及未来改善路径 [59] - 第二季度彩妆盈利能力受到为第三季度创新产品备货而产生的退货影响，存在一次性因素 [61][62] - 公司承认彩妆品类利润率有显著提升空间，目标使其与其他品类长期看齐 [61] - 改善路径包括：通过“利润恢复与增长计划”优化固定成本、加速销售增长、推出重要新品（如Double Wear）以及拓展高增长分销渠道（如TikTok Shop、丝芙兰）[62][63][64] - 彩妆创新速度正在加快，本财年预计有19%的创新产品在一年内上市，其中大部分来自彩妆 [64] - 彩妆品类需要更大规模，公司正通过渠道部署和加速创新来解决此问题 [66] 问题: 中国市场“双十一”促销环境及如何平衡全年销售，减少对大型购物节的依赖 [71] - 公司在中国“双十一”期间表现强劲，多个品牌在关键平台位列第一 [72] - 公司策略是不只依赖“双十一”、“618”等高促销时段，而是通过创造日常购物时刻（如各种节日）、增加线下体验（零售娱乐）、拓展独立门店网络来平衡全年销售 [73][74] - 第二季度公司在护肤、彩妆、香水、护发品类均获得显著市场份额增长，这并非仅由“双十一”驱动 [75] - 公司在中国的折扣水平正在下降，同时推动增长和市场超越，盈利能力得到改善 [77] 问题: 北美市场sell-in（sell-in）与sell-out（sell-out）的差异动态，以及该差距是否会在财年末缩小 [80] - 第一季度sell-in与sell-out存在约5个百分点的差距，第二季度该差距已显著缩小 [81] - 预计将持续存在几个百分点的差距，主要原因是向线上平台转移时，部分媒体投资（ANP）从销售线扣除，而非运营费用线，这影响了报告销售额但不影响盈利能力 [81] - 库存管理取得重大进展，北美及全球库存已处于合理水平 [82] - 北美趋势正在改善，预计第二至第四季度将实现正增长，全年持平主要受第一季度拖累 [82][83] 问题: 美国市场渠道组合演变进展，品牌向高增长渠道转移的现状及未来计划 [88] - 北美百货商店渠道占比持续下降，目前已低于30% [90] - 公司正快速提高在亚马逊（美国站已有12个品牌）、TikTok Shop等线上平台，以及丝芙兰等专业多渠道零售商的渗透率 [90][91] - 直接面向消费者业务（品牌官网、独立门店）占比也在增加，特别是在高端香水品类 [91] - 大部分销量增长和份额增长来自高增长渠道，The Ordinary的强劲双位数增长是例证 [93] - 百货商店仍是某些品牌的重要战略渠道，公司致力于保持领先地位，但同时坚定地向消费者所在渠道转移 [92] 问题: 欧洲市场（特别是英国）现状及中期展望 [98] - 欧洲市场呈现差异化表现：英国第二季度恢复正增长，但仍有大量工作要做；法国、德国消费者情绪仍低迷；西班牙、意大利等市场在香水品类表现强劲并获取份额 [99][100] - 公司将在英国应用在美国市场成功的策略，包括拓展亚马逊平台、优化分销、加强与专业多渠道零售商（如丝芙兰英国、Boots）的合作 [100] - 最令人兴奋的是优先新兴市场，第二季度实现双位数增长，由土耳其、中东、泰国驱动，印度也实现中个位数增长 [101] - 整体而言，该地区趋势正朝正确方向发展，团队正专注于卓越执行新品发布 [102] 问题: 下半年收入增长轨迹，特别是第四季度增长预期高于第三季度的原因，以及对2027财年增长轨迹的启示 [106] - 下半年增长预期考虑了几个因素：中国经济增长刺激政策的基数效应、亚太及旅游零售板块在第三季度的基数较大、以及北京上海机场零售商更换带来的暂时性过渡影响 [107][108][109] - 随着旅游零售基数正常化，假设其他条件不变且中国保持中个位数增长，美容市场本身应会好转 [109] - 公司的明确目标是开始引领关键市场（如已在中国、日本、部分新兴市场实现），这将是未来增长的基础 [110] - 公司正致力于实现2026财年新指引范围的上限，并将在8月公布2026财年业绩时提供更多中长期的增长可见度 [111][113]