公司股价与估值表现 - 公司于2019年6月以每股22美元的价格上市 2021年2月股价曾达到118.69美元的历史最高点 [1] - 当前股价仅为33美元 较历史高点下跌超过70% [2][8] - 股价下跌源于销售增长减速以及利率上升压缩了其估值 [2] 财务与运营表现趋势 - 2020财年 净销售额飙升47% 活跃客户数增长43% 每活跃客户净销售额增长3% 疫情显著推动了线上宠物用品购买 [3] - 2021财年 随着疫情过去 活跃客户和净销售额增长放缓 [4] - 2022和2023财年 由于通胀上升减少了非必需宠物产品的销售 活跃客户基数出现下降 同时面临来自亚马逊的激烈竞争 [4] - 具体增长数据：活跃客户同比增长率在2021至2023财年分别为8%、-1%、-2% 随后在2024财年恢复至2% 2025年前九个月为5% [5] - 每活跃客户净销售额同比增长率在2021至2023财年分别为16%、8%、8% 随后在2024财年降至4% 2025年前九个月为5% [5] - 净销售额同比增长率从2021财年的24% 逐步放缓至2022财年的13%、2023财年的10%、2024财年的6% 2025年前九个月回升至8% [5] 客户粘性与增长举措 - 公司通过Autoship订阅、自有品牌产品销售、整合广告和宠物健康保险计划锁定客户 并拓宽护城河以应对亚马逊竞争 [6] - 2025年第三季度 其净销售额的83.9%来自Autoship客户 该比例高于2024财年的79.2%和2023财年的76.2% [7] - 公司开设了更多兽医护理诊所 并扩展了付费的Chewy+会员层级 该层级年费79美元 提供免运费、大多数购物5%奖励、独家优惠等福利 [6] - Chewy+高级会员正在推动其近期增长 尽管未披露具体订阅者总数 [7]

财报发布安排 - 公司计划于2025年12月10日市场开盘前公布2025财年第三季度财务业绩 [1] - 管理层将于美国东部时间当日上午8点举行电话会议和网络直播，讨论财务业绩 [1] - 电话会议需提前通过链接注册以获取拨入详情和唯一PIN码，建议提前至少15分钟注册以避免延迟 [2] - 投资者关系网站将提供实时音频网络直播，电话会议回放将在该网站保留至少90天 [3] 公司业务概况 - 公司使命是成为全球宠物家长和合作伙伴最值得信赖和便捷的目的地 [4] - 公司是宠物产品、用品和处方药的主要在线供应商，提供约130,000种产品和服务 [4] - 公司与宠物行业约3,200个最值得信赖的品牌合作，并创建和提供自有品牌 [4] 近期业务动态 - 公司已达成最终协议，收购Covetrus, Inc旗下的SmartPak Equine, LLC（SmartEquine），以扩大在马匹健康领域的领导地位 [7] - 公司推出新的轻度加工新鲜狗粮产品线“Get Real™”，包含三种配方，仅限公司平台销售 [8] - 公司重启年度写信活动“Chewy Claus”，自2022年启动以来已有超过100万只宠物参与 [6]

财务表现 - 在线宠物商店Chewy报告第二财季业绩稳健[1] - 尽管客户增长强劲 但公司股价在周三下跌超过16%[1] 市场反应 - 电子商务公司股价出现超过16%的下跌[1] - 股价调整主要发生在周三交易日[1] 业务运营 - 公司实现强劲的客户增长表现[1] - 业务模式为在线宠物用品电子商务[1]