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iKala:2025年零售电商产业云端应用趋势报告
搜狐财经· 2025-06-27 17:10
全球零售电商市场趋势 - 2024-2029年全球零售电商市场规模预计从4.1兆美元增长至6.5兆美元,年复合成长率达9.6% [2][13] - 人工智能/机器学习、生成式AI、分散云端环境及ESG软件平台成为零售业者重点投资领域,AI技术被视为变革关键 [2][13] - 台湾零售电商通过数字化技术提升智慧化、个性化消费体验,推动营收与利润增长 [13] 2025年零售电商五大核心趋势 - **OMO整合**:线上线下通路无缝融合,PwC指出消费者期望跨平台一致体验 [3][15][23] - **数据驱动个性化**:Deloitte数据显示个性化服务可提升30%顾客贡献度 [3][16][24] - **绿色永续产品**:Z世代重视产品道德与永续性,Dentsu强调绿色供应链透明度 [3][17][29] - **生成式AI应用**:IDC预测2027年85%亚洲顶尖零售商将加码投资GenAI [3][18][33] - **沉浸式体验**:AR/VR技术增强互动,Retail Minded称其可提升长期忠诚度 [3][19][36] Google Cloud技术解决方案 - **GKE**:托管式Kubernetes平台支持全通路体验,案例显示微服务架构降低40%成本并加速功能开发 [39][41][42] - **Apigee**:API管理平台高效串联物流、支付等第三方服务,优化生态圈系统 [43][44] - **BigQuery**:数据分析工具缩短查询时间至5分钟,提升顾客忠诚度与营收 [4][41] - **Vertex AI**:智慧搜索与推荐技术提高转换率,案例中广告投资报酬率增长2.64倍 [4][41] - **生成式AI**:驱动全通路营销创新,台湾电商案例展示其提升营运效率潜力 [4][41] iKala Cloud行业实践 - 公司服务超1,000家企业客户,覆盖台湾、香港及日本市场,提供云端架构与AI转型方案 [4] - 团队拥有Google Cloud专业认证与实战经验,案例包括东南亚电商平台、日本美容品牌等 [4][41]
餐饮新动向影响几何?健康饮食趋势下何去何从?
搜狐财经· 2025-05-13 05:35
健康饮食导向 - 餐饮行业积极降低食物中油脂、盐和糖含量,推出大量低热量、低糖分、低脂肪的菜肴 [2] - 沙拉店不断更新菜品,融入高品质蛋白质和新鲜蔬菜水果,迎合健康饮食需求 [2] - 消费者关注食材来源,有机蔬菜、草饲肉类等健康食材成为餐厅采购首选 [2] 科技融入服务 - 消费者通过手机扫描二维码自助点餐,提升点餐速度并减少面对面交流 [2] - 移动支付在结账环节占据主导地位,因其便捷和迅速受到消费者青睐 [2] - 部分餐馆使用智能机器人送餐,提高送餐准确性和效率 [2] 多元业态融合 - 餐饮业与其他商业形态深度交融,如餐厅与书店结合,提供独特用餐体验 [4] - 咖啡屋与花店相邻而设,打造温馨浪漫气氛,拓宽餐厅业务范围 [4] - 多元业态融合为顾客带来丰富消费选择,增强餐厅市场竞争力 [4] 个性化定制服务 - 餐厅推出定制菜品选项,顾客可根据口味偏好选择食材和烹饪方法 [5] - 部分餐厅为特殊节日或聚会设计专门套餐和主题装饰,提升顾客满意度 [7] - 定制化服务满足多样化需求,增强顾客忠诚度和餐厅市场优势 [5][7] 外卖市场扩张 - 生活节奏加快和互联网技术进步推动外卖市场持续迅速扩大 [8] - 餐饮公司改善外卖包装和菜品质量,加大外卖领域投资 [8] - 商家推出优惠措施并与外卖平台合作,吸引更多订单 [8] 绿色环保践行 - 餐馆广泛采用可分解餐用具,减少一次性餐具使用 [11] - 餐厅优先选用本地当季食材,确保新鲜并降低运输碳排放 [11] - 部分餐馆倡导顾客垃圾分类,增强环保理念 [12]