公司网络安全倡议 - 公司在国家网络安全意识月期间致力于提高公众对网络钓鱼诈骗的认知，以帮助人们识别和避免社会工程学攻击 [1][2] - 公司首席信息安全官强调教育意识和主动预防是抵御欺诈趋势的关键，并指出诈骗者正采用日益复杂的手段 [2] - 公司将其在客户保护领域的角色定位为值得信赖的领导者，并承诺持续打击不断演变的骗局 [2] 网络钓鱼诈骗的定义与特征 - 网络钓鱼诈骗形式多样，诈骗者通过电话、短信、电子邮件和社交媒体发送未经请求的信息来"钓鱼"获取信息和金钱 [3] - 诈骗者通常模仿知名公司和公众人物的品牌形象，并利用社会工程学策略制造虚假的紧迫感，以使其请求显得合法 [3] - 诈骗手段包括要求接收者点击链接、汇款、拨打电话号码、下载附件或直接回复 [3] 消费者防护指南与公司具体措施 - 公司建议消费者信任直觉，对意外信息保持警惕，并采取"拖延"策略以识别危险信号，如检查发件人地址、警惕虚假紧迫语气、避免打开附件或点击可疑链接 [4][5] - 具体防护步骤包括不回应索要个人信息的请求、直接终止可疑互动、向相关方举报诈骗、删除信息并屏蔽发件人 [5] - 公司提供了针对其平台的特定安全提示，例如识别带有官方标识的认证电子邮件，以及将可疑邮件转发至指定邮箱进行举报 [9] - 公司明确其客服永远不会索要账户密码、验证码、远程访问设备或要求向其他平台汇款以验证账户 [9] 公司欺诈防控体系与行业合作 - 公司采用多管齐下的欺诈缓解方法，包括投资消费者教育、开发创新检测技术、进行专家主导的调查研究和持续完善风险控制 [6] - 公司积极与行业领先的消费者保护机构合作，例如阿斯彭研究所金融安全计划、BBB研究所市场信托、国际消费者协会以及与FTA合作的"Smarter Than Scams"活动 [6] - 公司结合人工调查和先进技术来保护客户，例如限制诈骗账户或拒绝高风险交易等主动措施 [6] 公司业务概览与近期动态 - 公司已在全球商业领域深耕超过25年，为约200个市场的消费者和企业提供简单、个性化且安全的支付体验 [7] - 近期公司为美国客户推出在当季使用"先买后付"服务可享受5%现金返还的促销活动 [10] - 公司还推出了PayPal广告管理器，使数百万使用其服务的中小企业能够建立自己的零售媒体网络 [8]