众筹项目概况 - Minimal Phone是一款结合全键盘与E-Ink屏幕的智能手机 由美国初创公司通过Indiegogo发起众筹 早鸟价300美元限量250台 [5][7] - 项目属于"真众筹"模式 启动时仅具备概念性设计 供应链与生产流程尚未打通 与常见的中国团队主导的"假众筹"(量产前预热型)形成对比 [9][10] - 原定2024年8月发货 实际经历6次跳票 最终延迟至2025年6月 比计划晚近一年 截至发文时仍有约50%支持者未收货 [3][9][11] 供应链与生产问题 - 公司创始人缺乏供应链管理能力 首次跳票源于深圳代工厂无法匹配初始设计 被迫将屏幕从3.5寸升级至4.3寸 内存从6GB升至8GB [10] - 代工厂Along电子已生产足量设备 但公司物流管理混乱 转运公司集好运国际物流未收到完整发货清单 导致大量订单实际未发出 [28][34][35] - 2025年6月发现硬件缺陷(疑似指纹传感器问题) 导致已发货设备需返工 进一步延误后续批次 [49][52] 市场运营与客户管理 - 公司优先处理官网高价订单 违背众筹"先支持先发货"原则 引发社区信任危机 [11][12] - 创始人Andre沟通能力极差 对中国用户区别对待 拒绝解释税费问题并散布误导性言论 导致大规模用户流失 [19][20][26] - 后期雇佣客服改善沟通 但系统仍存在订单信息丢失等基础问题 部分用户需多次催促才能触发实际发货流程 [54][56][59] 行业观察 - 项目暴露美国硬件创业团队在供应链管理、跨境物流、税务合规等环节的专业能力缺失 与中国团队的成熟运作形成鲜明对比 [64][65] - 电子墨水屏手机细分市场存在技术瓶颈 实际产品出现性能迟滞、续航未达预期(仅2-3天 vs 宣传4天)、摄像头设计缺陷等问题 [12] - 海外众筹平台逐渐形成地域分工 中国团队主导项目因量产确定性高更受消费者青睐 西方"真众筹"模式风险显著 [9][65]