今天分享的是：跨境电商运营：2025年全球电子商务趋势报告：购物行为、物流偏好与市场动态（英文版） 报告共计：78页 《跨境电商运营：2025年全球电子商务趋势报告：购物行为、物流偏好与市场动态（英文版）》揭示了全球电商市场的多元趋势与消费者行为变化。数据显 示，全球52%的消费者每月至少网购一次，其中中国、摩洛哥、尼日利亚的浏览活跃度领先，中国（58%）、泰国、印度的购买频率最高。移动端成为主要 购物渠道，83%的千禧一代使用零售商APP购物，语音搜索在印度、土耳其等市场渗透率提升，47%的社交购物者借助语音指令消费。 物流与退换货体验成为关键影响因素。72%的消费者期待免费配送，55%偏好免费退货，高运费（58%）和长时效（52%）是主要痛点。欧洲30%的消费者 因配送费放弃购物，23%因退货费流失。自提点和包裹柜的使用显著增长，全球交付至自提点的比例从2024年的20%提升至2025年的25%，欧洲退货至自提 点的比例达53%，灵活性和便利性成为趋势。 社交电商与内容营销持续渗透。37%的服装消费通过社交媒体完成，土耳其、尼日利亚的社交购物渗透率超30%。影响购买决策的内容中，用户评价 （62%）、促销 ...