集团整体业绩 - 2025年第四季度总业务量同比增长6.5%至457亿欧元，集团营业利润增长3%至43亿欧元 [1] - 2025年第四季度股东核心净收入同比增长12%至27亿欧元 [2] - 2025年全年总业务量同比增长8.11%至1869亿欧元，所有业务板块均有贡献 [2] - 2025年全年营业利润增长8.4%至174亿欧元，创公司历史最高纪录 [2] - 2025年全年股东核心净收入增至111亿欧元，同比增长10.9% [3] 财产险业务表现 - 财产险业务是主要增长动力，所有业务板块均超过全年展望中点 [3] - 2025年第四季度财产险总业务量达199亿欧元，高于2024年同期的195亿欧元 [3] - 2025年全年财产险总业务量增至867亿欧元，2024年为829亿欧元 [4] - 2025年第四季度财产险营业利润同比增长9.6%至21亿欧元 [4] - 2025年全年财产险营业利润达90亿欧元，显著超过80亿欧元的全年展望中点 [4] - 营业利润增长13.9%几乎完全由更高的保险服务营业结果驱动 [4] - 2025年第四季度财产险综合成本率改善至93.6%，2024年同期为94.7% [5] - 2025年全年财产险综合成本率改善至92.2%，2024年为93.4%，得益于赔付率和费用率的降低 [5] - 较低的自然灾害损失以及承保措施带来的基础改善，抵消了保守的未决赔款准备金转回比率 [5] 零售与商业业务 - 2025年零售业务全年综合成本率改善至92.4%，商业业务全年综合成本率为91.7% [6] - 2025年第四季度零售业务综合成本率为94.5%，商业业务综合成本率为92.6% [6] 寿险及健康险业务 - 2025年第四季度寿险及健康险业务新业务现值保费达212亿欧元 [7] - 2025年全年寿险及健康险业务新业务现值保费达847亿欧元 [7] - 2025年第四季度新业务利润率保持在5.8%的吸引力水平，新业务价值增长5.3%至12亿欧元 [7] - 2025年全年新业务利润率为5.7%，新业务价值增长5.8%至48亿欧元 [7] - 2025年第四季度寿险及健康险营业利润达14亿欧元 [8] - 2025年全年寿险及健康险营业利润增长1.7%至56亿欧元 [8] 资产管理业务 - 2025年全年资产管理业务营业收入增至85亿欧元 [8] - 2025年第四季度资产管理业务营业收入达23亿欧元 [8] 管理层观点 - 首席执行官表示2025年的创纪录业绩再次证明了公司可靠交付的能力，即使在快速变化且日益分化的环境中也是如此 [9] - 公司业绩和基本面的优势远超财务纪律和运营韧性，还包括领先的品牌实力、创纪录的客户忠诚度和高度积极的员工 [9] - 为客户提供负担得起的保护和安心是客户期望，因此提供卓越价值的能力对客户群持续增长至关重要 [10] - 为缓解世界日益加深的分化，确保人们能够获得公司产品和服务所提供的自由与安全，这既是战略重点，也是社会责任 [10]