文章核心观点 - 沈阳市委金融办、沈阳市保险行业协会联合沈阳日报推出“金融故事汇”栏目并启动“3·15”优秀金融消保案例征集活动，旨在强化金融消费者权益保护，推动金融服务透明化、普惠化、数字化，以增强消费者信任度并优化沈阳金融营商环境 [1][2] 活动目的与意义 - 活动面向消费者和金融机构征集金融领域消费故事，旨在强化金融消费者权益保护 [1] - 活动旨在推动金融服务向透明化、普惠化、数字化方向发展 [1] - 活动旨在增强消费者的获得感与信任度，为优化沈阳金融营商环境注入新动能 [1] - 同步启动的案例征集活动聚焦金融机构成功化解投诉、创新服务及守护消费者权益的实践，旨在挖掘优秀金融样本，提升沈阳金融服务高质量发展质效 [2] 活动征集内容范围 - 征集内容涵盖金融科技革新带来的便捷体验，例如线上转账、创新理财等 [1] - 征集内容也包括在办理贷款、保险理赔、信用卡使用中遇到的流程烦琐、信息不透明、服务不到位等情况 [1] - 征集消费者识破电诈骗局、守住“钱袋子”的成功经历 [1] - 案例征集活动关注金融机构在银行、保险、证券领域展现温度与担当的真实瞬间，如耐心解答、及时处置风险、为特殊群体开辟绿色通道等 [2] - 案例征集活动聚焦金融机构成功化解投诉的案例、创新服务的尝试以及守护消费者权益的实践 [2] 活动参与方式 - 可通过微信公众号“沈报金融汇”在后台留言提交 [3] - 可将线索整理后发送至指定电子邮箱 liuyang9511@163.com [3] - 可拨打热线电话 024-22690162 进行参与 [3]