报告核心观点 - 人工智能与视频已成为现代营销的核心驱动力，但数据孤岛和整合不足阻碍了企业实现真正规模化一对一个性化的能力，这构成了当前最大的发展瓶颈与市场机遇 [1][2][3] 人工智能应用现状与挑战 - 人工智能应用已接近普及，但99%的营销人员表示其AI工具仍处于孤岛状态，未真正整合到运营中，这限制了企业协调客户旅程和规模化支持个性化的能力 [3] - 个性化是业绩增长的重要驱动力，68%的营销人员报告其对公司增长有显著影响，但真正的规模化一对一个性化仍未实现 [4] - 实现个性化的主要障碍是运营层面的：62%的受访者将跨系统数据碎片化列为首要挑战，其次是合规问题，占58% [4] - 目前99%的受访者仍在角色或细分群体层面运营个性化，49%的企业仅对高价值账户进行个性化，没有企业报告实现了规模化个体体验 [1][4] 视频应用趋势与价值 - 视频在营销中已被广泛使用，56%的营销人员将其列为前三大首选格式，69%的企业表示其视频产量超过去年 [6] - 推动视频更广泛应用的因素包括更高的参与度、销售赋能和增强的个性化 [6] - 视频参与度数据（如观看、点击、活动参与）已成为衡量客户意向的关键指标，83%的受访者表示其销售和客户成功团队定期使用这些数据来指导客户互动 [7][8] - 视频数据正在为越来越多部门带来投资回报，并在销售漏斗深处影响决策 [8] 市场发展瓶颈与投资方向 - 尽管希望增加视频使用，但规模化视频制作的障碍包括缓慢的审批周期（28%）、高昂的制作成本（17%）以及内部专业知识或工具有限（13%） [8] - 尽管面临这些压力，只有34%的企业表示正在加大对自动化的投资 [8] - 行业正从孤立的功能转向统一的AI框架，以创建全业务协同、更智能的工作流程和客户体验，企业对能够改善销售、营销等多部门业务成果的AI代理需求增长 [5][6] 公司战略与产品动向 - Kaltura公司近期收购了实时AI虚拟形象提供商eSelf.ai，以应对企业改善个性化及对AI代理日益增长的需求 [5] - 公司认为，通过完全整合视频数据的企业级基础设施，企业将能够实现规模化个性化，其新的实时AI虚拟形象产品已获得巨大需求，营销人员可将其嵌入网站为访客提供个性化旅程 [6] - Kaltura公司的产品使命是创造和驱动融合人工智能的超个性化视频体验，其视频体验云平台包含企业及电视内容管理平台以及一系列生成式AI视频优先产品 [9][10]