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深度|对话Sam Altman:企业级市场是OpenAI 26年重点发力方向,25年B端业务增长已超过C端增长
Z Potentials· 2026-01-04 12:18
文章核心观点 OpenAI首席执行官Sam Altman在访谈中阐述了公司如何在激烈的AI竞争中保持领先、未来的产品与市场战略、以及大规模基础设施投资的逻辑 其核心观点是:OpenAI将通过构建完整协同的产品体系、专注于AI原生的产品设计、大力投资算力基础设施、并重点发力企业级市场来巩固和扩大其领先优势 同时认为当前AI模型的能力远超其被实际应用的程度 存在巨大的“能力悬置” [4][6][8][25][35][52] 竞争态势与应对策略 - OpenAI将竞争加剧视为常态 并设有周期性的“红色警报”应对机制 此类状态通常持续**六到八周** 预计未来每年可能发生**一到两次** [4][7] - 面对竞争 公司通过快速迭代和发布新产品来强化优势 例如在访谈当天发布了新的图像模型 上周发布了**GPT-5.2** [7] - 公司认为竞争是好事 能迫使自身变得更好 并相信其领先优势会扩大而非缩小 [6][8] - 尽管承认Google是巨大的威胁 但认为将AI简单“外挂”到现有产品(如网页搜索)上 不如围绕AI从头构建全新产品有效 这可能是拥有巨大分发优势的对手的弱点 [9][10][11] 产品发展:ChatGPT与AI界面进化 - ChatGPT发布三年以来 其外观和交互方式变化比预期要小 但当前界面的“通用性”力量被低估了 [14][15][17] - 未来的AI界面需要进化 应为不同任务生成不同的交互界面 并变得更主动 能够理解用户意图并在后台持续工作 [6][12][16] - AI的记忆(Memory)功能被视为关键的差异化方向 目前处于“GPT-2时代” 未来潜力在于能记住用户一生的每一个细节并进行全面个性化 这将是强大的功能 [6][19][20] - 观察到有相当多的用户希望与AI建立深层连接或亲密陪伴感 公司认为应给予成年用户很大的选择权来决定自己处于体验光谱的哪个位置 [21][22][23] 市场战略:企业级业务成为重点 - **企业级市场是OpenAI在2026年的重点发力方向** 因为模型能力现已达到满足企业用途的水平 且消费端(C端)的成功有助于赢得企业市场 [25][26] - **2025年企业级业务的增长已超过消费端的增长** [26] - 公司策略是构建一个完整的**AI平台** 为企业提供定制化的API、ChatGPT Enterprise以及能托管数据并运行智能体的平台 以满足企业将**数万亿tokens**流量注入其产品栈的需求 [27][57][58] - 根据OpenAI的**GDPVal**评估基准 **GPT-5.2**在约**70.9%**的知识工作任务上达到或超越了专家水平 **GPT-5.2 Pro**则达到约**74.1%** [28][29][30] 模型能力与基础设施投资 - 预计在**2026年第一季度**将发布相对于**GPT-5.2**有显著提升的新模型 [34] - 公司对算力需求巨大 已承诺投入约**1.4万亿美元**用于基础设施建设 这些投入将在很长的时间跨度内支出 [35][42][44] - 算力是业务增长的“生命线” 公司目前处于算力赤字状态 严重限制了收入增长 从一年前到现在 算力大约翻了三倍 明年希望再翻三倍 [42][45][46] - 算力将主要用于推动科学发现、构建产品以及满足企业转型需求 例如 仅一家AI公司目前每天从前沿模型生成的输出就可能达到**10万亿tokens**量级 很快将超过全球**80亿**人每天约**2万**tokens的人均输出总和 [35][37] 财务路径与融资 - 公司的财务计划是 随着收入增长以及推理(inference)在算力消耗中占比越来越大 最终将覆盖训练(training)的高额支出 训练支出占总成本的比例会下降 但总量会继续上升 [43][46][47] - 市场早期存在非理性泡沫 当前状态更为理性 认为债务进入AI基础设施市场是合理的 因为该设施总会产生价值 [48][49] - 对于IPO 公司可以保持私有状态很久 但最终会因为需要大量资本和触及股东限制等原因上市 对成为上市公司本身既期待也感到麻烦 [61] AI对社会与工作的影响 - AI模型存在巨大的“能力悬置” 即其能力远超当前实际应用水平 世界需要很长时间来适应和部署这些新工具 [52][53] - 短期内工作转型可能艰难 但长期来看 人类会找到新的意义和工作方式 不会出现经济彻底崩溃的叙事 [31][32] - 公司内部也在思考如何自动化所有职能 甚至包括CEO的角色 但这需要置于人类的治理和监督之下 [32][33] 未来展望:设备、云与科学发现 - 公司正在开发一系列设备 认为当前以屏幕和键盘为核心的设备形态并非AI原生时代的最优解 新设备将更智能、更主动 并能理解用户上下文 [55][56] - 在云服务方面 目标不是成为另一个AWS 而是打造一个专注于AI的平台 满足企业重塑业务的需求 [58][59] - 预计由人类使用模型辅助 在**2026年**会开始做出一些小的科学发现 在**五年内**会有大的发现 2025年已出现非常早期的迹象 [59][60] - 对于AGI的定义变得模糊 有人认为当前模型已是AGI 但模型缺乏持续学习能力 下一步应关注“超级智能” 即系统能在最高阶的人类职责上超越任何人类(即使人类也使用AI辅助) [62][63][64]