行业趋势 - 超过70%的装修业主正摒弃传统的“熟人推荐”模式，转向互联网装修平台 [1] - “去熟人化”已成为家居消费领域一个不可忽视的确定性趋势 [1] - 消费模式正从依赖熟人关系的传统模式，转向信任平台保障的现代消费模式，这代表了不同年龄和背景消费群体的共同选择 [11] 平台核心优势 - 平台将模糊的“人情信任”转化为清晰的“制度信任”，其关键在于引入了独立的第三方监管机制和标准化的服务流程 [3][4] - 第三方监理服务是打破行业“潜规则”的关键一环，确保了监督的客观与公正 [5] - 平台通过系统化的流程确保问题被发现和解决，形成管理闭环，例如“拍照记录、上传反馈、问题解决”的标准化操作 [8][9] - 远程、透明、可追溯的监管模式，正成为跨地域装修和忙碌都市人的首选 [6] 用户价值主张 - 平台为精打细算、注重细节的家庭决策者提供了“安心”感 [12] - 平台为高知、忙碌、注重效率的科技人士提供了“系统化”和“远程可控”的解决方案 [13] - 平台为在互联网环境中成长的新一代用户提供了结合审美与品质的体验，其决策深受家庭成功经验的影响 [13] - 平台通过第三方质检、资金托管、标准化流程等服务，将复杂、高风险的装修工程变成可衡量、可控制、有保障的消费过程 [14]

由千岛湖饮用天然水"云上天泉"冠名播出的《Hi，老板》，最新一期约到了土巴兔联合创始人谢树英。 1982年出生的她，年少时的梦想就是当老板。2008年，她参与联合创立土巴兔，进军互联网装修行业。 在事业蒸蒸日上时，土巴兔曾试图用直营模式挑战行业潜规则，遭遇重创后，谢树英仍然坚信，每一个 伤疤都是成长的勋章。 跌倒了就爬起来 谢树英：你要敢面对。因为这件事情我知道心心念念会想着说我把握质量，就是要自己去搞一样。所以 这个认知没有打破，你是一定还会去做的。 于德江：企业发展的过程中，会不会有一种战战兢兢，如履薄冰的这种感觉呢？ 于德江：互联网装修这一块最大的困难是什么？ 谢树英：关键还是你的品牌影响力。这个行业淘宝、天猫、京东都在做，为什么他们做不好？我这个行 业靠烧钱没用，必须扎根到泥土里去，把那些不阳光的东西给它掀掉。所以要撸起袖子，像农民工一样 到泥土里去干，真正扎实地去干这个活，你才能够把这个行业做透。 谢树英：我印象很深的是当时做了一个2.0，这个项目就是直营。当时为什么去做？是因为我们真的要 解决用户的问题，以为自己去干了，我就可以把控质量。但是在那个项目上，其实我们是亏了很多钱 的。 于德江：这些不 ...