数字化城市管理平台上线 - 海安市城管局开发的“建筑垃圾管理”小程序模块在“我的海安”APP正式上线 提供全流程、一站式、数字化服务 [3] - 该实践提升了城市精细化管理水平 是“为民办实事”理念的体现 [3] 解决的传统行业痛点 - 装修垃圾收运处置长期存在信息不对称、收费不规范、清运不及时等问题 [6] - 这些问题给市民带来困扰 并易引发随意倾倒、作业扰民等现象 [6] 平台功能与运作流程 - 平台集成了在线申报、智能核验、规范缴费、闭环清运等环节 实现“一网集成” [6] - 市民拍照上传垃圾情况并提交申请后 系统即时启动流程 后台同步显示信息并派员上门核实 [8][10] - 依据标准核定费用 市民在线支付后 系统自动派单至合规清运企业按约收运 [10] - 垃圾最终被统一转运至指定的建筑垃圾资源化利用厂进行环保处理 整个过程线上留痕、全程可溯 [10] 为市民带来的具体效益 - 市民可享受首次装修免费清运服务 费用透明 线上支付后电子票据自动生成 [8] - 清运进度随时可查 服务方便透明 [8] - 解决了以往需要反复咨询流程、耗时数日且担心乱收费的问题 [1] 对城市管理模式的影响 - 推动建筑垃圾管理从“被动处置”迈向“精准服务” [6] - 城管部门工作模式从像“巡检员”满街查找无主垃圾 转变为像“客服员”按单提供上门服务 [10] - 市民手机申报使信息实时同步 管理更高效 沟通更顺畅 [10] - 小程序运行畅通了服务渠道 规范了行业秩序 [10] 行业长期发展方向 - 该实践推动了城市垃圾治理向减量化、资源化、无害化迈进 [10] - 公司表示将持续优化平台功能并加强宣传推广 让数字惠民服务覆盖更多群众 [10]