数字平台表现 - 公司数字销售额在截至6月14日的季度增长25%，远超同店销售额2.8%的增幅 [2] - 电子商务占杂货总收入的比重提升至9%，主要得益于客户服务和移动应用的优化 [3] - 数字平台新增人工智能和交互功能，例如支持顾客与店内员工实时沟通订单状态、允许下单后追加商品等 [4] 忠诚计划发展 - 忠诚计划会员数量季度增长14%，总规模达4700万会员 [5] - 公司简化了忠诚计划规则并提升价值，会员使用频率和消费金额均显著增加 [5] 战略投资方向 - 公司持续投资数字化战略，推动药房业务和忠诚计划同步增长 [3] - 电子商务渗透率虽低于同业，但被视为2025年后客户获取与留存的核心增长点 [4] - 电子商务业务接近盈亏平衡且利润率持续改善 [4] 运营成本影响 - 数字销售增长导致配送和处理成本上升，对季度毛利率产生负面影响 [4] - 1月报道显示公司正加大对数字化转型的投入，数字渠道已成为客户增长主要驱动力 [6]