Target wants its employees to spread some holiday cheer — whether they like it or not, according to a report.The Minneapolis-based retailer issued a new directive mandating in-store workers smile and make eye contact and either greet or wave to any shopper that comes within 10 feet, according to Bloomberg News.If a customer steps within four feet, then the service rep is instructed to ask whether they need help or how their day is going, the new guidance said. 3 Target wants its employees to spread some h ...

This story was originally published on Supply Chain Dive. To receive daily news and insights, subscribe to our free daily Supply Chain Dive newsletter. Dive Brief: Walmart has deployed inventory-tracking sensors across its supply chain through a collaboration with Wiliot, providing more data for the retailer's artificial intelligence push. Data from Wiliot's ambient Internet of Things sensors aim to help Walmart improve its supply chain efficiency, inventory accuracy and cold chain compliance via real ...

文章核心观点 - 公司推出多款全新人工智能工具 旨在提升假日购物体验 涵盖应用内购物辅助、生成式AI规划及沉浸式功能 [1][2][3][4] - 公司高管强调这些工具使顾客购物更快捷简便 使用应用购物的顾客平均消费额高出25% [5] - 行业调查显示32%的消费者已使用或愿意使用生成式AI购物 公司CEO确认AI仍是战略重点 [6][7] 新推出的人工智能工具功能 - **应用内实体店功能**：新增“店内省钱”功能显示指定门店所有促销商品 增强搜索功能显示库存及位置 购物清单可按货架排序 [2] - **生成式AI助手**：AI助手Sparky可作为派对策划师 根据用户描述的场景生成定制化所需物品清单 [3] - **沉浸式购物功能**：AI生成音频总结高端美妆产品描述 “背景购物”功能可点击产品图片添加商品 动态展示厅功能可创建不同空间的效果图 [4] 工具效果与行业趋势 - 使用应用在店内购物的行程 其平均消费额比不使用应用的行程高出25% [5] - 行业调查显示32%的受访者表示已使用或愿意使用生成式AI进行购物 [6] - 公司CEO指出将改进和扩展Sparky助手 使其成为发现、购物和管理从复购到退货等事宜的主要数字工具 [7]

公司裁员与内部沟通 - 公司宣布将裁减1000个职位并且不再填补800个空缺职位作为削减复杂性计划的一部分 [4] - 裁员通知会议因技术故障导致音频中断员工在会议期间只能看到公司标识 [2] - 受影响的员工在会议后通过人力资源主管的邮件确认职位被裁撤并获知技术故障的道歉 [3] - 公司内部关于裁员细节和员工薪酬支付至一月初的信息未在10月23日的内部备忘录中明确许多员工通过媒体报道获悉 [5] 公司重组背景与挑战 - 公司正在进行近十年来的首次重大重组旨在重振业务 [7] - 近年来部分员工因公司事务缺乏明确性而面临混乱包括公司在多元化、公平和包容政策上的立场 [7] - 公司正寻求扭转销售持续疲软的局面其股价在疫情期间因消费者更新家居和增加消费而创下纪录但随着通胀加剧和消费收缩而停滞 [9] - 公司面临的其他挑战包括在撤回多元化政策后遭遇的抵制呼吁 [9] 行业裁员趋势与影响范围 - 公司是多家为削减成本、减少官僚主义或向业务增长更快部分转移资源而进行裁员的大型企业之一 [8] - 行业对比显示亚马逊公司计划裁减14000个企业职位而联合包裹服务公司今年已削减34000个职位 [8] - 此次裁员影响多个团队包括商品销售、产品管理、会计和网络安全等 [10] - 受影响的员工将获得遣散费 [10] 近期内部管理问题 - 部分员工上周收到伪装成潜在工作面试的钓鱼邮件实为公司安全部门进行的演练 [6] - 公司安全经理随后就演练在裁员背景下可能造成的额外压力道歉 [6]

公司组织优化 - 公司计划通过削减约1800个企业职位来精简组织架构，其中包括1000个现有职位和800个尚未填补的职位[1] - 组织臃肿和利润率未达预期的问题已被公司识别，此次优化旨在加快变革速度，使业务重回正轨[1][2] - 此次组织优化是行业普遍现象，沃尔玛等同行在今年早些时候也宣布了企业裁员，被视为正常的业务调整[3][4] 假日销售季前景 - 假日季是零售行业一年中最重要的时期，塔吉特、沃尔玛和好市多等公司均表示已为假日季做好充分准备[8] - 假日季商品的采购订单多在当年1月或2月下达，大部分货物在7月和8月已抵达美国，库存充足[9] - 尽管美国消费者仍在支出，但更注重价值，预计假日季消费将更加分散，零售商可能推出更多小型促销活动以吸引顾客[10] 零售业务关键驱动因素 - 公司的组织优化不影响面向客户的业务部分，不会影响季节性招聘和门店员工数量[5] - 假日季的成功关键在于充足的库存、正确的选品决策以及优质的客户服务和支持体验[6] - 玩具需求可能成为挑战，美泰和孩之宝本周公布的财报业绩不佳，反映了假日季玩具订单未达预期[6][7] 定价与成本压力 - 关税将对某些商品类别产生影响，但所有零售商均表示将涨价作为最后手段[11] - 零售商正通过推回供应商或与供应商分摊成本等方式来管理关税影响，美泰和孩之宝的评论表明订单减少和对快速补货的预期降低[12] - 在部分领域，将关税成本转嫁给消费者是不可避免的，但公司将优先寻求其他谈判方式来管理成本[12]

AP image Incoming CEO Michael Fiddelke announced this decision in a memo to employees on Thursday.It comes at a time when Target’s share price has lagged behind rivals and the company has faced criticism for scaling back its diversity, equity and inclusion initiatives, according to Reuters. “Too many layers and overlapping work have slowed decisions, making it harder to bring ideas to life,” Fiddelke, who will take over as CEO in February 2026, said in the memo. “It’s a necessary step in building the future ...

文章核心观点 - 沃尔玛正在对其美国门店一线小时工的评估和加薪方式进行重大改革 从基于服务年限的普调转向新的基于绩效的计划 [1][2] - 新计划旨在通过将加薪与出勤率、团队合作和门店整体绩效等因素挂钩 实现认可、问责和增长的目标 [2][13] 薪酬制度改革细节 - 加薪基准仍主要取决于服务年限 新员工（6个月内）为1% 5年工龄为2% 10年以下为2.5% 10年以上为4% [4][5] - 在此基准上 员工和门店的绩效表现可使加薪幅度上下浮动最多一个百分点 [4] - 绩效评估基于三个权重相等的因素：出勤与排班完成情况、对团队的贡献行为、门店销售和客户满意度整体表现 [9] - 员工在每个因素中获得"模范"、"成功"或"需改进"的评级 并通过新仪表板实时追踪 [10] 绩效评级与加薪调整 - 绩效调整幅度根据三个因素的评级组合决定 最高为+1.00%（三个"模范"） 最低为-1.00%（三个"需改进"） [11] - 公司预计典型门店中约5%（二十分之一）的员工可能获得最低的"需改进"团队合作评级 约两名员工为"模范" 大多数为"成功" [12] - 该评级系统没有配额或上限限制 最终加薪百分比仅影响基本工资 不影响奖金或其他补偿 [12] 实施时间与行业背景 - 新系统已全面启用 数据统计周期为本财年11月1日至次年1月20日 加薪将在之后计算并应用于下一年 [13] - 这一变革发生在全行业公司日益强调员工绩效和效率 而员工也寻求雇主更多忠诚度的背景下 [3] - 作为美国最大私营雇主 沃尔玛拥有约160万员工和4600家门店 超过50万员工处于非管理层的时薪岗位 此次改革影响范围巨大 [2]

Target is cutting about 1,000 corporate positions and eliminating 800 open roles in an effort to speed up business decision-making and drive growth under its new chief executive, Michael Fiddelke. Fiddelke, who will succeed Brian Cornell as CEO in February, has been focused on ways to speed up the way corporate teams work, turning the company into a leaner and faster organization to drive innovation. This includes eliminating layers of management.About 80% of the roles being cut are based in the US, with th ...

公司经营挑战 - 公司面临严峻的经济环境、消费者行为变化、高劳动力成本、通货膨胀以及激烈的行业竞争等普遍性挑战[1] - 公司在2025年因处理多元化、公平与包容倡议及骄傲月产品的方式引发消费者强烈反对 遭遇独特的经营障碍[1] - 公司削减多元化、公平与包容政策 包括退出人权竞选调查 该决定产生反效果并引发多次消费者抵制威胁[2] 财务业绩表现 - 公司2025年第二季度净销售额较上年同期下降0.9%至252亿美元[3] - 公司2025年第二季度可比销售额下降1.9% 反映出客流量减少1.3%以及平均交易金额下降0.6%[3] 业务复苏策略 - 公司为赢回顾客持续努力 最新举措是在明尼苏达州的部分酒类门店测试销售四氢大麻酚饮料[4][5] - 公司并非首家提供四氢大麻酚饮料的零售商 但因其规模（在美国运营1,989家门店 服务超3,000万顾客）而成为进入该领域的最大型零售商[6] - 公司销售的四氢大麻酚饮料仅限于店内独立入口的酒类门店 购买者需年满21岁 每份饮料的四氢大麻酚含量上限为5毫克[7]

公司合作 - 沃尔玛将成为首家销售雅培非处方血糖监测系统Lingo的实体零售商 [3] - 该系统无需处方即可购买 [3] - 沃尔玛预计将推出Lingo产品 [3]