行业标准发布 - 《商务楼宇(园区)卓越运营服务评价规范》即将正式发布实施 该标准由中国产业发展促进会批准立项并组织实施 [1] - 标准确立了"5V"价值体系 包括发展价值、情绪价值、产业价值、社会价值和资产价值 [1] - 基于"5V"体系建立"6D"钻石评价模型 从服务力、运营力、场景力、产业力、平台力、资产力六个维度进行评价 [1] - 评价结果分为四个等级认证 最高级别"红钻七星"代表商办行业运营服务的顶级水平 [1] 标准适用范围与目的 - 标准适用于商务楼宇(园区)、产业楼宇(园区)、总部楼宇(园区)三种类型 [2] - 目的包括引导运营商提供高品质服务 跳出同质化竞争 以及使隐性运营水准显性化 [2] - 钻石认证将建立商务楼宇价值的城市金字塔排行榜 在区位硬件相近情况下 彰显运营水准与市场价格的正相关性 [2] 行业发展现状与趋势 - 当前楼宇经济发展面临严峻挑战 运营逻辑和内涵正在发生深刻变化 [3] - 新周期下运营水准和团队能力重要性凸显 卓越运营成为在供需失衡市场中胜出的关键 [3] - 评价重点转向运营团队、招商水平等软实力 以及入驻企业品质 而非硬件和地段 [3] - 行业将从"资管逻辑"向"产业逻辑"进化 从"卓越运营"到"卓越绩效" 从"千楼一面"到"特色彰显" [3]