齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李文璇 近日，一则消费者因亲人在演唱会前夕去世申请退票、历经9个月才艰难追回580元演唱会门票的新闻，再次将演出市场退票难、退票贵 的问题推上风口浪尖。中国消费者协会8月6日发布的统计显示，2025年上半年演唱会投诉量逐月攀升，其中退款诉求占比超过90%，退 票退款的规则、流程等可能存在较大争议。 | 场次：2025-08-08 周五 18:30, 2025-08-10 周日 | | | --- | --- | | 18:30 | | | 07.11 12:25 至 07.12 12:25 | 免费退票 | | 07.12 12:25 至 07.14 12:25 | 扣除票款20% | | 07.14 12:25 至 07.30 12:25 | 扣除票款30% | | 其他时段 | 不予退款 | 在现有的强实名购票制度下，演唱会门票既不可转让，也不能赠与，当消费者因故无法观演，"退票"这一挽回损失的唯一途径，却往往 被主办方通过规则"强势封锁"。一面是消费者的正当诉求，一面是主办方的经济风险，"不可退票"的规则究竟是否合理？怎样才能更好 地保障消费者权益？ 消费者： 购票当天便无法退票 ...