系统升级安排 - 公司定于2025年10月24日20:00至10月25日22:00进行系统升级 [1] - 升级总时长为26小时 [1] 受影响的服务渠道 - 企业网银将暂停服务 [1] - 企业移动银行客户端将暂停服务 [1] - "信智慧"小程序将暂停服务 [1] - 天元司库将暂停服务 [1] - 中信银行客户端将暂停服务 [1] - 个人网银将暂停服务 [1] 受影响的业务范围 - 普惠金融贷款业务将暂停服务 [1] - 票据业务将暂停服务 [1] - 资产池业务将暂停服务 [1] - 信用证业务将暂停服务 [1] - 贸易融资业务将暂停服务 [1] - 供应链金融业务将暂停服务 [1] - 汽车金融等线上融资类业务将暂停服务 [1] 客户服务与安全提示 - 客户可拨打中信银行24小时客户服务热线进行咨询 [1] - 客户可向中信银行营业网点咨询 [1] - 升级期间公司工作人员不会索要支付密码、电子对账或网银用户登录密码、短信验证码等信息 [1]