升级过程中，中信银行工作人员不会以任何理由向您索要支付密码、电子对账或网银用户登录密码、短 信验证码等信息，请您注意保护相关信息，防止信息泄漏造成资金损失。 2025年10月17日，中信银行（601998）发布公告称，为给您提供更加专业的金融服务和优质的使用体 验，中信银行定于2025年10月24日20:00至10月25日22:00对系统进行升级。升级期间，企业网银、企业 移动银行客户端、"信智慧"小程序、天元司库、中信银行客户端、个人网银等渠道的普惠金融贷款业 务、票据、资产池、信用证、贸易融资、供应链金融、汽车金融等线上融资类业务将暂停服务，请您提 前做好资金安排，由此给您带来的不便，敬请谅解。 如有疑问，欢迎拨打中信银行24小时客户服务热线，也可向中信银行营业网点咨询。 ...

在数字经济蓬勃发展的当下,大数据、云计算、物联网、移动互联网、人工智能以及区块链等新兴技术 的广泛应用,正深刻改变着传统金融行业的格局。数字化转型已成为银行未来发展的关键战略。为顺应 数字化、智能化发展趋势,曹县农商银行积极拥抱金融科技,围绕业务线上化、网点智能化和管理数字化 等方面开展赋能创新,推动银行网点智慧升级,全面推进高效、智能、精准营销的智慧银行网点建设,提升 网点核心竞争力。 为加快业务数字化转型,优化客户服务环境,曹县农商银行积极探索智慧网点建设路径,推动传统网点升 级。该行集成智能设备、数字媒体、人机交互、人脸识别、远程审核、即时通信等新技术,强化厅堂一 体化管理,推行"智能机具+线上+综合服务人员"的营业网点服务模式。 在智能终端布局上,曹县农商银行引入自助设备、智能柜员机、移动柜员机等现代化设备与服务。这些 设备操作简便、提示清晰,客户可根据提示高效完成业务办理,实现业务处理的自动化与智能化,大幅缩短 业务办理时间,提升客户金融服务体验。截至目前,曹县农商银行已布设自助设备149台、智慧柜员机98 台、社保卡制卡机41台、农金通86台。 除提升物理网点智慧化水平外,曹县农商银行还借助网络和 ...

服务收费调整 - 公司于2025年7月1日起启用新版服务收费价目表并下调部分项目收费标准 [1] - 减费让利范围进一步扩大以增强惠企利民成效 [1] 政策宣传措施 - 2025年通过线下渠道包括网点滚动屏、电子屏及折页等进行精准宣传 [1] - 累计发放宣传折页超1000份且电子屏播放次数超过10000次 [1] 费用减免成效 - 截至2025年8月末累计减免费用730.35万元人民币 [1] - 惠及客户6.52万户其中企业客户减免约685.44万元 [1] - 业务覆盖160项包括存取款手续费、企业网银及信用卡年费等 [1] 战略实施方向 - 将减费让利作为服务实体经济的重要切入点 [1] - 通过优化流程和创新方法提升金融消费者满意度 [1] - 举措旨在支持京津冀地区发展 [1]

企业网银是企业线上办理银行业务的刚需渠道，其客户体验直接关系经营效率。恒丰银行聚焦客户反馈的操作"堵点"、业务"痛点"，以"快速迭代、小步快 跑"模式优化服务，迅速落地界面个性化配置、短信通线上签约等实用功能。目前，恒丰银行针对性打造企业网银专属客户端，从根源上彻底解决浏览器兼 容导致的卡顿、报错问题。如今，从账户查询到业务凭证打印，多数业务实现"一次登录、全程办结"，为企业节省大量人力与时间成本。 升级直联服务 回应"改善"需求 伴随企业发展壮大，交易资金量不断增大、交易频率持续提高，标准化服务已难适配差异化需求，线上办理银行业务也在由"刚需"向"改善"转变。恒丰银行 推出"管家式"一对一服务，在统一业务流程、证书操作等基础优化的同时，拒绝"一刀切"模式。针对制造业企业票据往来频繁的特点，量身上线新票据服务 接口；为集团客户定制资金集中管理模块，实现多账户资金可视化调度。这种"统一布局+个性定制"的模式，让银企直联成为企业数字化管理的"无缝延 伸"。 配置企业网银个性化功能，自主选择交易模块，界面简洁清晰更易操作；无须重复录入指令信息，银企直联实现简便高效资金划转需求——这是恒丰银行数 字化转型为企业带来的 ...

系统升级时间安排 - 核心业务系统升级时间为2025年10月5日22:45至10月7日22:45 [1] - 部分业务提前停办 最早自9月30日15:00开始暂停代理基金等业务 [4] - 系统全面恢复服务时间为10月7日22:45 [1][4] 暂停服务渠道 - 全辖营业网点暂停对外营业 [1] - 自助设备、个人网银、微信公众号、企业网银、企业手机银行APP、银企直联等渠道暂停服务 [1] - 个人手机银行APP部分业务暂停服务 [1] - 电话银行仅提供紧急挂失服务 其他功能暂停 [1][4] 受影响业务范围 - 个人和对公账户支付结算、贷款、理财业务全面暂停 [1] - 公用事业费代缴、资金代发等批量业务暂停 [1] - 10月5日至7日期间部分代扣代缴及收单业务资金清算入账延迟 [1] - 代理基金、资管计划、商业养老金业务自9月30日15:00起暂停 [4] - 代销理财、结构性存款、信托业务自10月5日19:00起暂停 [4] - 数字人民币业务自10月5日13:00起暂停绑卡、兑出、兑回等操作 [4] 正常运营业务 - 信用卡在银联、支付宝/微信等第三方支付渠道消费正常进行 [2] - 他行借记卡通过云闪付APP、他行银联自助机具对上海银行信用卡还款业务正常 [2] - 大额存单、心意存、通知存款等存款到期自动兑付业务按期处理 [2] - 信用卡查询业务通过个人手机银行APP、上银美好生活APP等渠道正常提供 [2] 特殊安排措施 - 升级期间到期贷款业务提供宽限期至10月8日 宽限期内还款不视为逾期 [1] - 存款到期自动兑付业务正常处理 但查询和入账短信通知待系统恢复后提供 [2] - 电话银行紧急挂失功能保持运营 包括上海市新版社保卡紧急挂失 [2]

系统升级维护安排 - 中国光大银行将于2025年9月18日20:00-24:00对个人手机银行、个人网银、企业网银、银企通、企业手机银行、金融服务开放平台系统及官方门户网站进行系统升级维护 [1] - 升级期间各渠道及部分相关业务可能无法正常使用 需提前做好业务安排 [1] - 系统升级维护旨在提升服务品质 客户可通过24小时客户服务热线咨询疑问 [1]

系统维护时间安排 - 9月5日23:00至23:20及9月6日23:30至23:50期间 企业网银 企业掌银标准版与各专属版本 分化票据 代发工资 存款 投资 融资业务 银企直联 银企云联 公众号服务 分行特色业务 B2B支付 网上交易市场业务 个人电子工资单及工资卡扫码服务将暂停 [1] - 9月6日23:00至9月7日6:00期间 个人掌银内首页 财富 生活等频道的广告 产品 资讯 活动推荐 抽奖 礼券 热门活动 月卡 星级专区 小豆乐园答题 客带客营销 对公营销 客户活动查询 语音助手 立即减活动 资产提升 AUM积分 支付派奖 智能助手活动推送 权益查询与兑换 利率优惠券及企业红包业务将出现多次交易缓慢 每次影响时长1分钟以内 [2] - 9月7日1:00至4:00期间 国际业务部分客户交易将出现2次暂停服务 每次影响时长约1分钟 [2] - 9月7日2:00至6:00期间 第三方支付机构网络支付业务（含网关支付 快捷支付 代收业务）将出现多次秒级瞬断 每次影响1分钟以内 [2] - 9月7日2:30至6:00期间 托管和保证金部分客户交易将出现2次暂停服务 每次影响时长约2分钟 [2] 业务影响范围 - 企业银行业务涉及网银 掌银 票据 代发工资 存款 投资 融资 银企直联 云联 公众号 分行特色 B2B支付及网上交易市场服务 [1] - 个人银行业务涉及掌银电子工资单 首页频道内容 营销活动 抽奖系统 礼券管理 月卡服务 星级专区 小豆乐园 客带客裂变 客户活动查询 语音助手 立即减活动 资产提升积分 支付派奖 权益管理及贷款利率优惠券 [2] - 国际业务 第三方支付业务（网关支付 快捷支付 代收） 托管业务及保证金业务均被纳入影响范围 [2] 服务恢复承诺 - 公司对带来的不便深表歉意并将尽快恢复服务 同时提供客户服务热线作为协助渠道 [3]

系统升级安排 - 2025年9月5日18:30至9月6日20:00进行系统升级 期间暂停相关业务办理 [1] - 9月5日18:30-21:30暂停手机银行 鑫微厅 微信公众号等渠道的网点预约取号及网点信息业务 [1] - 9月5日19:00-23:00暂停企业网银 鑫E伴 鑫云财资的回单业务 [1] - 9月5日20:00至9月6日20:00暂停企业网银 鑫E伴 鑫云财资 银企直连等渠道的票据业务 [1] - 9月5日21:00至9月6日01:00暂停鑫云财资及移动版所有业务 包括支付结算 理财 票据等 [1] - 9月6日01:00-04:00暂停电子账户业务和官微个人信息补录业务 暂停手机银行视频认证及数字人客服 [1] 客户服务说明 - 升级期间如有疑问可致电客户服务热线 [1] - 银行对升级带来的不便表示歉意并感谢客户支持 [2]

业绩数据 - 2025年上半年公司实现净利润460.16亿元，同比增长1.61%[32] - 2025年上半年公司实现营业收入1333.68亿元，同比增长0.77%[32] - 2025年上半年公司实现利息净收入852.47亿元，同比增长1.20%[32] - 报告期末公司客户贷款余额9.00万亿元，较上年末增加4433.77亿元，增幅5.18%[32] - 报告期末公司客户存款余额9.17万亿元，较上年末增加3710.23亿元，增幅4.22%[32] - 报告期末公司不良贷款率1.28%，较上年末下降0.03个百分点[32] - 报告期末公司拨备覆盖率209.56%，较上年末上升7.62个百分点[32] 用户数据 - 报告期末境内行对公客户总数295万户，较上年末增长3.75%[104] - 报告期末集团客户成员12.05万户，较上年末增加0.87万户[104] - 报告期末政府机构客户8.2万户，较上年末增加1358户[104] - 报告期末小微基础客户265.29万户，较上年末增加9.21万户[104] - 报告期末境内银行机构零售客户数2.02亿户，较上年末增长1.30%[113] 未来展望 - 2025年3月制定《交通银行估值提升计划暨“提质增效重回报”行动方案》[199] - 支持国际航运中心和现代化城市体系建设，做优做强上海主场建设[198] - 推进数字化建设，实施数字化经营模式改革[198] - 动态优化调整业务结构，推动资产负债业务量价协同发展[198] - 推进客户基础提升工程，提升批量获客能力[198] - 强化集团一体化、穿透式管理，完善全面风险管理机制[198] 新产品和新技术研发 - 已有20余家分行组建科技金融专门推进组织，设立87家科技支行和科技特色支行[95] 市场扩张和并购 无 其他新策略 - 集团战略推进阶段性目标基本达成，深入推进“一四五”战略，落实“五篇大文章”[94]

核心财务表现 - 2025年上半年净利润460.16亿元 同比增长1.61% [2] - 营业收入1,333.68亿元 同比增长0.77% 其中利息净收入852.47亿元占比63.92% [2][3] - 总资产15.44万亿元 较上年末增长3.59% 客户贷款余额9.00万亿元增长5.18% [2] 资产负债结构 - 客户存款9.17万亿元 较上年末增长4.22% 其中公司存款占比55.01% 个人存款占比43.17% [2][13] - 公司类贷款5.93万亿元 较上年末增长6.55% 中长期贷款占比46.03% [11] - 金融投资4.42万亿元 债券投资占比89.46% 政府及中央银行债券占比82.19% [13] 盈利能力指标 - 净利息收益率1.21% 同比下降8个基点 主要受LPR调降和贷款收益率下降影响 [3][4] - 年化加权平均净资产收益率9.16% 同比下降0.13个百分点 [3] - 成本收入比29.94% 与去年同期持平 [3] 资产质量状况 - 不良贷款率1.28% 较上年末下降0.03个百分点 [3] - 拨备覆盖率209.56% 较上年末上升7.62个百分点 [3] - 贷款信用减值损失299.69亿元 同比减少12.73亿元 [10] 资本充足水平 - 资本充足率16.59% 较上年末上升0.57个百分点 [3] - 核心一级资本充足率11.42% 较上年末上升1.18个百分点 [3] - 一级资本充足率13.21% 较上年末上升1.10个百分点 [3] 业务板块表现 - 公司金融业务营业收入645.94亿元 占比48.43% [14] - 个人金融业务营业收入495.73亿元 占比37.17% [14] - 资金业务营业收入185.89亿元 占比13.94% [14] 战略业务发展 - 科技贷款余额突破1.5万亿元 服务6.8万户企业 [16] - 绿色贷款余额超过8,700亿元 节能降碳产业余额增长6.58% [17] - 普惠贷款余额8,524.01亿元 较上年末增长12.96% [18] 区域经营情况 - 长江三角洲地区利润总额253.85亿元 占比54.11% [14] - 境外业务利润总额73.03亿元 占比15.57% [14] - 环渤海地区利润总额91.52亿元 占比19.51% [14] 数字化转型进展 - 数字经济核心产业贷款余额超过2,860亿元 [23] - 互联网贷款较上年末增长8.52% [23] - 信用就医在103个城市上线 累计上线资金监管项目近4,000个 [25] 产品创新成果 - 产业链金融业务量3,191.63亿元 同比增长4.90% [27] - 信用卡分期余额同比提升20.2% [18] - "交银展业通"和"交银益农通"品牌产品体系持续优化 [26]