文章核心观点 本次会议以“智绘未来，重塑高端旅游新生态”为主题，明确了高端旅游向数智赋能与文旅融合方向发展的行业趋势，并推动了中欧旅游市场的务实合作与资源对接 [1][9] 行业趋势与市场数据 - **高端旅游转向品质与体验**：全球旅游业正从数量导向转向品质导向，高端旅游强调精致体验及文化、遗产等深层价值，成为文明互鉴的重要载体 [4] - **西班牙旅游市场表现强劲**：2024年西班牙接待游客近9400万人次，旅游消费达1230亿欧元 [3] 该国正通过一项34亿欧元的国家旅游战略计划强化其全球领导地位 [3] - **中国赴西班牙旅游市场活跃**：2025年前八个月，中国赴西班牙游客已超50万人次，人均消费达2600欧元 [3] 目前中西直航航线已达61条，西班牙成为中国游客最青睐的欧洲目的地之一 [6] 数智技术应用与案例 - **人工智能重塑旅游体验**：AI技术通过精准用户画像实现个性化行程定制，并借助实时数据优化行程 [4] 例如，众信旅游为景德镇打造VR体验项目，让游客沉浸式感受瓷器文化 [5] - **技术提升运营效率与成单率**：青海国信国际旅行社与中国电信、DeepSeek合作搭建AI客服系统，整合当地旅游资源数据，使成单率从不足20%提升至40%，并延长了旅游旺季时长 [5] - **平台整合资源破解季节性难题**：阿里巴巴集团飞猪旅行整合其生态系统的支付、地图、物流等资源，提供一站式服务，并通过AI挖掘需求、定制文化体验产品，有效破解旅游季节性难题 [5] - **技术应用强调与人文结合**：智能技术可提升效率，但“感恩、感谢、感动”的“三感”服务才是留住游客的核心 [5] 数智技术应聚焦细分领域，如运用数字工具辅助教室之外的学习 [5] 企业实践与产品创新 - **众信旅游**：利用VR与AR技术的虚实叠加应用，既保护原生态景致，又丰富了旅游体验维度 [5] - **阿里巴巴飞猪旅行**：通过“问我”等数码工具为游客提供实时资讯服务 [5] - **青海国信国际旅行社**：通过AI客服系统提供有温度的智能服务，回应C端客户需求 [5] - **国家金牌导游项目**：推出北京京剧文化骑行体验项目，游客通过科技助力自行车游览京剧发源地，与专业演员互动，沉浸式感受中国国粹魅力 [8] 行业合作与资源对接 - **会议促成多项合作意向**：通过文旅推介、专题培训与B2B洽谈等环节，推动中欧旅游资源精准对接 [6] - **西班牙将深化与中国市场联动**：西班牙国家旅游局将于近期举办中国市场反向对接会，邀请40位中国买家齐聚马德里 [6] - **中国优化入境旅游政策**：中国正通过优化签证政策、提升移动支付便利性、增加直航航线等措施，吸引更多欧洲游客 [6] - **世界旅游城市联合会构建广泛网络**：该联合会自2012年成立以来，已汇聚87个国家和地区的257个会员单位，构建起合作网络 [3] 目的地定位与发展战略 - **太阳海岸定位高端旅游**：该地区以美景、气候、文化与热情著称，依托优质酒店设施、安全保障与多元体验满足高端游客需求 [3] - **马贝拉市成为重要对话桥梁**：该市已成为中国与欧洲、传统与创新、旅游与可持续发展之间的重要对话桥梁 [3]