公司养老金融服务体系 - 中信银行深圳分行依托中信集团"金融全牌照+实业广覆盖"优势，构建"幸福+"养老金融品牌，提供全方位服务体系 [1] - 公司推出"六个一"服务体系，包括一个账户、一个账本、一套产品、一套服务、一支队伍、一个平台 [1] - 智能化"养老账本"与"资产规划系统"实现数字化落地，已为近1万名客户出具专业养老规划报告 [2] 养老金融服务成果 - 累计开立个人养老金账户超10万户，有效提升居民第三支柱覆盖率 [1] - 2024年以来累计举办养老金融主题活动超600场 [1] - 创新推出"银行+保险+信托+产业"四位一体的信托养老服务模式 [5] 适老化服务建设 - 连续两年选送骨干参加清华大学"养老金融规划师"认证培训，实现养老金政策知识100%员工覆盖 [3] - 网点配备老花镜、轮椅、医药箱等设备，设置无障碍卫生间、适老活动室等适老化空间 [3] - 打造线上线下联动的科技服务系统，包括智能化的"养老账本"与"资产规划系统" [3] 养老金融生态拓展 - 开展社区服务活动包括金融反诈宣讲、养老社区体验等 [4] - 向深圳医疗与康复机构提供综合授信支持 [5] - 为企事业单位年金客户举办定制化养老金融沙龙 [5] - 积极推动智能养老社区、长期护理保险等创新产品落地 [5]

科技适老化改造 - 建行山东济南分行营业部网点进行全流程适老化改造，涵盖用户进出、叫号、等待、自助服务、人工服务及个性化服务 [2] - 创新"12345"工作法，以"善建重阳"品牌为核心，细分五大服务区域，聚焦便利性、适应性、专业性 [2] - 配备坐式智慧柜员机，具有容膝空间和大字说明书，双屏指导功能，解决老年人数字鸿沟问题 [3] - 网点大堂、高柜、低柜、理财等岗位均配备适老服务专员，提供全程陪伴服务 [3] - 辖区130个网点成立张富清金融服务队，其中两名成员持有应急救护证，为突发状况提供保障 [3] 养老金融产品与服务创新 - 打造"健养安"品牌，践行养老金融"十大行动"，构建养老金融生态 [4] - 产品矩阵包括"安心健养"企业年金、"安心专养"养老信托等，满足多元化养老需求 [4] - 对接社保公积金政策资源，携手医疗、康养机构打造跨界生态圈，提供养老规划、法律援助等增值服务 [4] - 推动线上线下服务融合升级，智能风控体系守护养老资产安全 [4] - 为平阴某高新技术企业百名高管和科研人员构建人才年金保障，助推企业健康发展 [4] 养老金融服务体系 - 以打造"养老金融专业银行"为核心目标，发挥客户、资产、科技三大优势 [5] - 秉持"专业稳健一站式"服务定位，推动养老金金融、养老产业金融、养老服务金融、养老金融生态协同发展 [5] - 通过全方位、全流程金融服务，实现对客户养老需求的长期陪伴 [6] - 提供综合解决方案，满足生活、医护、旅居等多元养老需求，助力从"养老"升级为"享老" [8] - 联网振动叫号器服务听力障碍老人，双屏协同操作打破数字壁垒，75岁以上客户专属优先叫号机制 [8] 服务细节与成效 - 精确至厘米的门宽、量化的容膝空间、宽度不小于1.2m的轮椅通道等细节体现对老年人的关怀 [7] - 网点迎候区、柜台业务区、理财业务区、自助服务区、网点非金融服务区域提供专人、专窗、专属服务 [8] - 不断增多的感谢和传扬的金融故事表明银发群体对建行的信赖 [8] - 持续深化"健养安"品牌，融入社区养老生态圈，提供有广度、有深度、有温度的服务 [8]

老龄化社会现状 - 截至2024年末甘肃省60岁及以上人口占比达20.06% 全国这一比重达22.0% [2] - 老龄化社会面临金融服务如何兼顾"慢服务"与"数字化"的双重挑战 [2] 老年客户痛点 - 高龄老人面临行动不便 需亲自到网点取养老金造成困扰 [1] - 异地定居老人遭遇社保卡密码锁定 原单位解散导致处理困难 [1] - 老年群体普遍存在数字鸿沟问题 对APP操作不知所措 [1][9] 适老化服务创新 - 推出上门驻点服务 为行动不便老人办理社保卡激活等业务 [3] - 在工资发放日开设专门窗口 高校设服务站减少排队时间 [3] - 网点设置敬老窗口 配备老花镜 血压仪等适老设备 [5] - 铺设防滑地胶 加装扶手 实现轮椅通道全覆盖 [5] 数字化适老改造 - ATM机增加语音提示和字体放大功能 [9] - 手机银行推出"颐年版"专属服务 [9] - 推行"三慢服务法"(语速慢 操作慢 解释慢) [9] - 建立老年客户应急服务档案 记录健康信息 [9] 养老金融品牌建设 - 2024年10月推出"甘养乐"养老金融示范网点 [10] - 截至2024年末建成19个养老金融示范点 [10] - 定期举办老年主题活动 提升理财能力和风险防范意识 [10][12] 产品与服务创新 - 推出储蓄存款 特色保险 代销理财等多款养老特色产品 [13] - 以养老食堂建设为依托打造特色生态场景 [13] - 制定《养老金融落地实施方案》系统推进适老化改造 [12] 产融协同模式 - 与甘肃金益康 甘肃城乡投康养集团达成战略合作 [14] - 开展综合授信 个人业务 账户开立等协作 [14] - 探索"金融+实体"养老金融合作新模式 [14]

北京农商银行"金色时光"养老金融品牌联合北京老字号商户，特别推出老年客户专属支付优惠活动。 2025年1月至3月，持养老助残卡客户在指定商户使用微信支付可享多重优惠：永辉超市满10元立减2 元，天福号满30元立减5元，庆丰包子铺满20元立减5元。活动彰显"服务老年群体，传递金融温度"的理 念，为老年客户带来便捷与实惠，体现了金融人文关怀。 北京农商银行紧扣2025年北京消费季"京彩四季"活动主题，创新推出"好惠"系列特色活动，通过构建多 元化消费场景，推出综合性优惠举措，为市民打造更优质的消费体验，全力助推市场回暖与消费升级。 精心打造活动矩阵 创新多元优惠场景 2025年1月至3月，北京农商银行携手微信、支付宝、抖音、拼多多等平台，推出"首绑卡+支付满减"优 惠活动，覆盖日常购物、线上消费等多领域场景。活动期间，客户首次绑定北京农商银行卡即可享受立 减金、红包等多重优惠，其中，微信支付可享10元立减金，支付宝可领6.6元红包，拼多多平台可享6元 立减金，抖音支付首绑卡在享受8元立减金基础上，如通过银行侧一键绑卡可再领5元支付立减券。北京 农商银行聚焦多元消费场景，以惠民利民举措打造"月月有主题、季季有亮点" ...