政策背景与战略定位 - 文章核心观点：金融服务正成为连接海峡两岸、深化融合发展的重要纽带，中国人寿作为国有大型金融保险企业，在福建这一对台“第一家园”积极践行“以通促融、以惠促融、以情促融”理念，为两岸融合发展注入金融活水 [1][2] - 国家层面出台多项金融支持政策，为两岸融合发展提供制度保障，包括2025年6月央行与外管局联合推出的12项关键举措，以及2025年8月金融监管总局针对银行业保险业提出的16条政策措施 [3] - 福建作为两岸融合发展示范区建设的“先行区”，具有独特优势，中国人寿福建省分公司深入贯彻惠台利民政策，将服务两岸融合发展融入其金融实践 [2][3] 业务实践与数据成果 - 中国人寿福建省分公司2025年累计服务台企单位104家次，保险保障覆盖台胞1万人次，提供人身风险保障金额36.99亿元 [4] - 2023至2025年，公司累计设立24个对台服务专柜，配备方言专席人员 [11] - 2023至2025年，公司服务覆盖台企单位112家次，涉及机械制造、生态农业等多个行业，承保台企员工超1万人次 [16] 以惠促融：创新保险产品与服务 - 在福建平潭创新推出面向台湾社区营造师、在岚台企台胞的“台亲无忧保”系列专属保障方案，涵盖意外、健康、重疾等多方面风险 [6] - “台亲无忧保”首批为15名台湾创业青年代表提供保障额度达500余万元的专属保障 [7] - 2025年，公司为在平潭中小学、高校学习的台胞提供保障超4140万元，为在平潭台籍驻村干部提供风险保障超3842万元 [9] 以通促融：科技赋能优化服务体验 - 在福建泉州等地柜面设立“台胞客户专属服务窗口”，提供繁体字与闽南语服务，并开通理赔绿色通道实现“一日即赔” [10] - 通过“中国人寿寿险”软件，支持台胞使用台胞证登录，实现线上业务办理，让台胞享受与大陆居民同等的便捷金融服务 [10] - 通过科技赋能与设置专属服务窗口，有效打通对台服务“最后一公里”，实现服务“零距离” [10][11] 以情促融：深化情感连结与互动 - 在福建漳州举办“寒冬送暖，情谊两岸”等主题活动，深入台资企业生产一线，通过赠送热饮、举办“台企金融研习社”等方式传递关怀 [15] - 活动融合金融知识普及与创意互动，如“金融飞行棋”、“反诈蛋”等，并为制造业一线员工送上免费的意外伤害保险，提升其安全感 [15] - 通过将政策宣导、知识普及与暖心保障有机融合，用心架起“两岸一家亲”的金融服务桥梁 [16]