理赔服务规模与效率 - 2024年"重疾一日赔"服务赔付超24万件 赔付金额近110亿元[3] - 理赔直付案件超759万件 累计赔付金额约50.1亿元 最快实现秒级理赔[4] - 出险报案提醒理赔超79万件 赔付金额累计约10.5亿元[6] 特殊理赔服务模式 - 住院预付服务为超5.8万名客户预付金额超9.2亿元[5] - 豁免保险费保单约7.7万件 豁免保险费超9亿元[12] - 针对150起突发事件启动快速响应机制[14] 差异化客群服务 - 为老年客户提供银龄安康普惠保险 实现医疗费用无感结算[4] - 通过妇女联合会投保的女性安康团体疾病保险支付保险金10.8万元[11] - 为消防救援人员提供团体意外伤害保险 通过绿色通道支付140万元理赔金[8] 科技创新与流程优化 - 理赔直付服务实现医保结算系统自动抵扣医疗费用[4] - 出险报案提醒服务通过客户授权实时获取诊疗信息[6] - 全国网点支持跨地域通赔通付服务[10] 典型案例赔付金额 - 重大疾病保险单笔赔付20万元[3] - 学平险理赔预付1.94万元[5] - 意外身故保险赔付143万元[14]