公司战略核心 - 公司发布全新“空气定制”战略，旨在根据不同空间、人群和心情打造“一人一空间，一时一空气”的专属空气解决方案 [1] - 公司选择“IoT大数据+真人”的路径作为重要发展战略，彰显其“以人为核心”的品牌理念 [1] - 公司相信技术只是工具，“人”才是核心，人与人之间的交流和专业服务是数据算法无法取代的，也是建立品牌信任的重要来源 [5] 服务模式与团队 - 公司组建了由各领域专业人员组成的“空气定制师”团队，该团队将全面参与“空气定制”与用户交互的全流程 [1][2] - “空气定制师”在咨询阶段深入了解用户生活方式与需求，在施工安装阶段确保系统安装调试，在使用阶段依托IoT大数据提供预警和主动关怀 [3] - 公司的DAIKIN CARE服务体系已发展为由170个直属售后服务网点、14个零部件中心和19所培训中心组成的全国网络，并拥有200多位数据专家、200多位专业空气管家和3000多位工程师的强大保障体系 [4] 产品体验与市场活动 - 公司在上海正式揭幕首个线下沉浸式体验馆“大金空气体验馆Daikin Air Lab”，提供“大金空气定制Luxury Air Land”的专属定制空气体验 [2] - 消费者可通过视、听、嗅、触等多维度，沉浸式体验公司营造的时空之旅和缤纷心情 [2] - 公司的服务重塑了“服务不等于维修”的认知，让消费者认识到好服务是贯穿整个使用周期的持续陪伴 [4] 公司愿景与未来展望 - 公司以“用空气创造答案”为愿景，致力于成为用户身边可靠的后盾 [4] - 未来公司将继续以“大数据+真人”双驱动，依托百年技术积淀与“以人为核心”的信念，开创全新价值高地，为更高品质人居体验创造空气新价值 [5]

核心观点 - 公司推出全新"大金空气定制Luxury Air Land"概念 实现从提供基础空气到立体空气定制的跨越式创新 [1][8] 产品与技术 - 基于S-P-M模型(空间 人 心情) 通过专属服务团队和IOT物联技术打造住宅空气动态调节定制解决方案 [2] - 运用IOT大数据+真人服务 通过专属服务专线组实现持续迭代优化 [7] - 具备采集分析全球优质空气样本能力 依托全球53个研发中心网络 [8] 服务模式 - 首创"空气定制师"团队 通过深度交互和生活洞察与用户共创个性化空气方案 [5][7] - 采用customer-in视角 通过现场交流 直播 线下展厅等多渠道持续倾听用户需求 [7] - 实现研发 生产 销售 服务全面现地化 聚焦中国气候 建筑与文化特点 [8] 市场定位 - 推动行业从设备销售向空气定制服务转型 以创新科技与人文关怀双轮驱动 [8] - 满足用户对健康空气和品质生活的深度需求 提供可匹配不同人群 功能空间 情绪场景的空气环境 [2][5] - 让用户获得能随生活阶段 使用场景 每日心情自动调节的"呼吸伴侣" [8]