宠物殡葬行业现状 - 全国具备宠物正规火化资质的机构不足300家，而工商注册带"宠物殡葬"字样的主体已超过1.2万家，行业鱼龙混杂[3] - 价格落差显著，最低99元"集体火化"，最高数万元"定制告别"[3] - 火化普及度不足，部分宠物主人仍选择直接埋葬，但存在环保和卫生问题[3] 宠物告别服务内容 - 服务流程包括遗体清洁、告别仪式、火化、骨灰交还等环节[6] - 基础告别服务价格约1300元，包含告别仪式、火化、骨灰盅、纪念品等项目[6] - 提供客制化服务，根据宠物主人需求调整服务内容和价格[6] - 部分机构还提供宠物安乐死评估服务[7] 行业服务标准与挑战 - 部分商家存在不规范运营现象，如提供假骨灰或随意抛弃宠物尸体[4] - 专业机构坚持单独炉火化，确保宠物骨灰真实性[4] - 行业缺乏具体法律法规规范商家服务[3] 宠物告别师职业特点 - 需要具备共情能力、耐心和对小动物的喜爱[2] - 需掌握"课题分离"技巧，既要理解主人情绪又要保持专业[2] - 定期复盘服务过程，持续改进服务质量[2] 消费者需求与行业趋势 - 宠物主人对服务需求多样化，从简单火化到隆重告别仪式均有需求[6] - 消费者越来越重视服务和人文关怀，如重要纪念日的贡品准备[4] - 行业正在盈利与感性间寻找平衡点[5]