平台功能与模式创新 - 上城区推出"尚企约"预约式指导服务平台 采用"企业点单 综合执法接单"模式 将城市管理从"末端执法"变为"前端服务" [2] - 平台涵盖装修围挡 店招标牌 垃圾分类等6大类32项城市管理高频事项 承诺5个工作日内对接企业并提供专业指导 [2] - 操作流程为微信扫码→选择事项→提交申请 类似点外卖的便捷体验 [2] - 构建"预防—指导—整改—巩固"全流程服务体系 解决企业"政策不了解 整改成本高"痛点 [2] 实际应用案例 - 湖滨商圈奶茶店通过主动预约消除经营隐患 改变过去被动接受检查的模式 [2] - "兴合99"商场新商户通过平台实现开业"零风险" 一次性解决围挡设置 户外招牌审批等多重问题 [3] - 望江街道企业通过平台实现"零跑腿"服务 同步解决户外宣传 电动车停放等事项 [3] - 浙大一院潘方仁分院改造项目获得多部门联合指导 在设计阶段完成12项规范审查 施工中发现整改37处隐患 [3] 运营成效与规划 - 平台上线后已有34家企业预约服务 均按时获得指导帮扶 企业满意度较高 [3] - 执法部门对轻微违规给予72小时整改宽限期 体现执法温度 [3] - 下一步将加大推广力度 实现从"硬约束"到"软服务"的转变 提升营商环境 [4]