换证高峰应对措施 - 2025年起首批20年有效期二代身份证陆续期满，上海警方开设晚间专场为上班族办理换证业务[1] - 5月12日至8月20日期间每周一、周三，全市278个派出所综合窗口服务时间延长至20时[1] - 闵行区莘庄镇社区事务中心已实施夜间办证服务，吸引大量市民办理到期换领[1] 办理流程优化 - 身份证到期前6个月内居民可就近派出所办理或通过"随申办"平台电子证照办理[3] - 未成年人需监护人陪同，并核验监护关系凭证及监护人身份证[3] - 制证中心全量开启设备应对换证与补领叠加导致的制证量大幅增长[3] 业务规模预估 - 因全国跨省通办政策实施，预计2023年上海身份证受理量达400万张[5] 特殊群体服务 - 试点将5大类16小项高频户政业务（户籍证明、户口迁移等）下放社区警务室[7] - 针对"悬空老人"、残障人士等行动困难群体提供"点对点"上门服务[7]