公司处罚与违规行为 - 浙江微乐播信息科技有限公司于1月28日被杭州市余杭区市场监管局处以35万元人民币的行政处罚 [1] - 公司违规行为包括对平台内经营者侵害消费者权益未采取必要措施、未尽到资质审核义务以及未尽到安全保障义务 违反《电子商务法》[1] 事件调查与报道内容 - 2025年10月30日 新京报调查报道揭露微乐播平台主播通过演绎家族财产争夺、扶贫助困等剧本 精准收割老年消费者 [1] - 调查发现主播通过夸大商品价值 诱导老年人误信商品有巨大升值空间或可享受国家扶贫政策 [1] 平台整改与监管回应 - 报道当天 微乐播平台对涉事直播间进行永久封禁并对相关商户进行清退处理 [1] - 平台回应称将加大巡查监管力度 重拳打击虚构剧情诓骗老年人行为 并开展为期一个月的全面整顿 [1] - 2025年10月31日 杭州市余杭区市场监督管理局确认已对平台立案调查 并指出平台对商家违法违规行为负有主体责任 [2] - 此前余杭区市监局曾两次约谈该平台要求整改 [2]

私域直播间违规行为 - 主播通过演绎家族财产争夺、扶贫助困等剧情进行剧本带货，精准“收割”老年人 [1] - 主播夸大商品价值，宣称商品有巨大升值空间或购买后可享受国家扶贫政策，例如宣称“收藏王中王”起拍价为120万元 [1] - 有老年消费者在直播间一个月花费高达11万元 [1] 平台监管与调查 - 微乐播平台被投诉对直播间监管不力，存在商家违法违规行为 [1] - 杭州市余杭区市场监督管理局已介入调查微乐播平台，并曾两次约谈该平台要求整改 [1] - 报道中提及的两个直播间认证主体均在外省，相关线索已移送至湖北省当地市场监督管理局调查处理 [2] 公司应对措施 - 微乐播平台已对涉事直播间采取永久封禁处理 [2] - 公司正对直播间历史内容进行全面溯源与盘查，并开展为期一个月的全面整顿 [2]

公司回应与整改措施 - 微乐播平台对报道中涉及的两个直播间进行永久封禁并对相关商户进行清退处理 [1] - 平台正在加快处理投诉人的退款诉求并对历史直播内容展开全面溯源与盘查 [1] - 平台将开展为期一个月的全面整顿并加大巡查监管力度以杜绝此类事件再发生 [1] 行业运营模式与问题 - 私域直播间主播通过演绎家族财产争夺、扶贫助困等剧本精准收割老年消费者 [1] - 主播夸大商品价值使老年人陷入商品有巨大升值空间或可享受国家扶贫政策等误区 [1] - 有案例显示老人一个月在直播间花掉11万元 [1]

公司回应与整改措施 - 微乐播平台对报道中涉及的两个直播间进行永久封禁并对相关商户进行清退处理[1] - 平台正在加快处理投诉人的退款诉求并将直播内容提交市场监管部门[1] - 平台将开展为期一个月的全面整顿加大巡查监管力度打击虚构剧情行为[1] 行业乱象与问题曝光 - 私域直播间存在主播演绎家族财产争夺等剧本精准收割老年人的套路[1] - 主播通过夸大商品价值让老年人误信商品有巨大升值空间或可享受国家扶贫政策[1] - 有多人投诉微乐播平台对直播间监管不力[1]