平台发展概况 - "惠游园区"平台总交易额突破亿元大关 累计服务156万游客 覆盖超300家商户 [1] - 平台前身为2019年推出的"惠游半岛"智慧文旅项目 2021年5月升级为覆盖园区全域的"商旅文体展"集成服务总入口 [2] - 2023年新增支付宝和抖音端口 形成"一平台多终端"服务模式 2024年推出英文版"Travel-SIP"服务外籍游客 [3] 核心功能与服务 - 提供食住行游购娱全业态服务 包括门票预订 酒店餐饮 演出赛事 活动日历 旅游攻略等 [2] - 集成AI客服 线路规划 景区舒适度查询等功能 实现"一部手机游园区"体验 [1] - 开发"惠游市集"平台支持商户管理 统一收银 分账结算 "惠游票务"系统实现动态票务调控和自动化核销 [5] - 上线"惠游商户ERP"覆盖餐饮 文娱 体育场馆等业态 提供全流程信息化技术服务 [6] 创新运营模式 - 建立信用积分体系 发放900万信游分 220张信易企卡 1.3万张优惠券 惠及60万人次 [4] - 通过大数据分析用户消费轨迹 实现精准营销 春节期间消费券活动直接带动消费237万元 综合拉动产业链消费1900万元 [7] - 构建文旅大数据平台 整合运营商数据 商户统计数据和游客行为数据 支持政府决策和商户运营 [7][8] 行业影响与价值 - 实现游客服务 政府监管 企业数字化三平台串联 完成全链条智慧化升级 [8] - 创新商户诚信监管模式 建立信用商户自主申请及监管平台 营造诚信消费环境 [4] - 作为文旅产业链数据中枢 实现"人在游 数在转 云在算"的数字化运营生态 [8]