此次试点也推动了萧山区政务服务队伍的职业化变革。通过推进职业资格认定，畅通晋升渠道，开 展技能培训等举措，萧山全力加快政务服务办事员队伍标准化建设：通过设立初级、中级、高级三级职 级，让晋升机制突出"有能者上""德才兼备"。 接下来，萧山将持续以"高效办成一件事"为牵引，围绕企业和个人全生命周期高频事项，优化服务 体系、精简办事流程、减轻群众负担，推动政务服务不断迈向更深层次、更高水平的"数字未来"。 萧山区审管办相关负责人表示，此次国家级政务服务"数智化"标准化试点跳出狭义政务服务框架， 用标准化为数字化"立规"，持续深化政务服务"一屏通览"、疑难问题"一办到底"、企业服务"一链增 值"、政务服务办事员队伍"一呼即应"、现场管理"一体塑形"的"五个一"建设，系统建立覆盖安全管 理、评价体系、服务管理、技术标准等领域的标准化体系。截至目前，已累计制定企业标准17项、团体 标准3项、地方标准1项，为"数智化"政务服务提供坚实制度支撑。 比如，借助区政务服务网人工智能辅助一体化平台功能，全面实现政务咨询"一号对外、一台受 理、闭环监管"的服务模式。截至9月底，平台已累计服务群众4.8万余人次，群众满意率高达99. ...