核心观点 - 邮储银行青岛分行通过创新数字人民币预付消费平台、聚焦特殊群体金融服务及开展常态化金融宣教活动 全方位加强金融消费者权益保护 [1][2][3][4] 创新金融服务 - 推出山东省首个数字人民币智能合约预付消费平台"智金卫士" 利用智能合约技术实现预付资金存于消费者个人钱包直至消费完成 从根源杜绝商户挪用资金风险 [2] - 平台覆盖青岛近660户商户 涵盖运动健身、教育培训、餐饮美食等民生领域 [2] - 该机制具备"可信互通 不可篡改 自动执行"特性 实现资金实时按预设规则结算 [2] 特殊群体关怀 - 在47个自营网点设立"邮爱驿站" 配备放大镜、急救包等适老设施 联合派出所进社区开展反诈宣讲 [3] - 联动教育及公安部门进校园 通过情景剧等形式讲解校园贷和电信诈骗风险 [3] - 为外籍人士配备多语种翻译器及服务指南 升级327台自助设备提升支付便利性 [3] 金融宣教活动 - 建立常态化"五进"宣教机制 覆盖社区、农村、商圈、校园及企业 [4] - 在农村集市设"金融知识流动站" 在商圈提供"优惠权益+风险提示"双线服务 结合节气开展田间地头宣传 [4] - 通过"行长讲消保"活动深化员工消保理念 利用邮政网络在快递包裹及邮车粘贴宣传标语实现全域覆盖 [4]