市场监管模式创新 - 北京市昌平区市场监管局推行"服务型执法"，以柔性执法、精准服务和制度创新提升助企效能[1] - 建立会商和会审制度确保执法程序合规，已召开案件审理会59次、会商会21次，审议减轻处罚案件434件[1] - 监管模式从"以管为主"转向"以服务为主"，通过云端检查减少干扰，对2689家餐饮单位实行线上监控，12433家企业纳入"无事不扰"清单[2] 执法成效数据 - 2024年1-7月食品类投诉举报量同比减少50%，标签类投诉从2023年同期的1024件降至89件[2] - 2024年以来累计免罚经营主体超7万户次，免罚金额达2572万元[3] - 企业从"躲监管"转变为"主动靠前"，加强内部监管并与监管部门建立沟通机制[2] 政企互动机制 - 采取"带政策走出去、请企业进来"模式，通过商业联合会等平台征集需求，打通政企沟通路径[3] - 形成合规指导清单，对高频投诉和违法行为进行"点穴式"纠偏[2] - 执法人员加强专业培训和社会监督，深化监管为民理念[3] 行业规范效果 - 柔性执法使企业认错纠错更积极，食品企业质量负责人表示消除抵触情绪后主动配合监管[2] - 执法部门强调处罚目的是警示行业未来，实现"一个案件规范一个行业"的效果[3]