历史与品牌传承 - 公司是欧洲第一家奢华酒店，拥有160年历史，由威尔士亲王主持揭幕 [2] - 酒店是经典地标，深受名流青睐，与狄更斯、丘吉尔等历史人物关联紧密，成为英式优雅的代名词 [2] - 酒店在2015年进行大规模翻新，增设新翼The Regent Wing与Club Lounge，翻新健身水疗中心并引入新餐厅，将原巴克莱银行金库改造为游泳池，平衡了历史厚重感与现代时髦气息 [2] 地理位置与周边环境 - 酒店坐落于摄政街，地理位置优越，可轻松步行至Selfridges百货、Dover Street Market、摄政花园、BBC总部及福尔摩斯博物馆等核心景点与商业区 [4] - 伦敦夏季气候宜人，日照时间长，晚上十点多才暮色降临，为旅客提供了极佳的观光时节 [4] 酒店设计与特色体验 - 酒店采用标志性的“朗廷粉”作为主色调，其灵感源于翻新时发现的古老粉色羽毛图案，此色彩元素广泛应用于陈设、制服乃至纸袋，形成独特品牌符号 [4] - 酒店是英式下午茶的发源地，大堂旁的Palm Court至今仍提供下午茶体验，历史可追溯至1先令6便士的价格 [6] - 酒店走廊设计宽敞，源于维多利亚时代作为社交与艺术品欣赏空间的传统 [6] - 客房设计典雅，如行政套房采用淡奶油色墙纸、复古木质家具和丝绒沙发，营造维多利亚时期氛围，并可眺望BBC老建筑 [6] - 公司设有“服务大使”职位，提供传统英式服务细节，如夜间赠送牛奶、香包和晚安卡片 [8] 俱乐部酒廊服务 - Club Lounge为套房住客提供全天候体验，包括早餐及Happy Hour [10] - 早餐供应丰富，包含英式早餐、手工面包、新鲜水果，并特别提供鱼子酱与香槟畅享 [10] - 服务注重个性化，工作人员能记住客人偏好，如提供前一日同款Earl Grey茶 [10] - Happy Hour自下午三点开始，供应精选红白葡萄酒（如法国勃艮第白和南非赤霞珠）及多种经典鸡尾酒，佐以精致小食 [12] 品牌核心价值 - 公司在超过一个世纪的发展中，成功平衡了历史传承与现代舒适需求 [12] - 品牌以温柔、经典和极致考究的细节，为客人构筑熟悉而珍贵的体验，体现张弛有度的英伦风格 [12]