出行需求总体增长 - 五一期间打车需求同比上涨17%创历史新高 异地打车需求同比大幅上涨29% [1] - 餐饮美食 大型交通枢纽 商圈购物场所为打车需求量前三场景 旅游景点 酒店宾馆 宠物服务场所需求涨幅居前 分别同比上涨30% 28% 27% [1] 长线旅游趋势 - 常驻地与目的地相距2000公里以上异地打车需求同比上涨38% 西部旅游热度突出 和田-乌鲁木齐 拉萨-日喀则等长距离出行占比超20% [1] - 海岛游需求激增 平潭蓝眼泪海滩打车需求同比上涨123% 连云港连岛需求涨57% [1] - 古城古镇游整体打车需求同比上涨46% 泉州古城 大理古城 大同古城进入全国打车需求前十景点 [1] 年轻消费群体新偏好 - 变装旅拍相关打车需求同比上涨54% 其中50%需求来自00后和95后用户 [2] - 演出赛事驱动出行 时代少年团海口演唱会打车需求同比上涨超200倍 多地音乐节举办地打车需求较节前上涨超300% [2] 自驾游市场表现 - 五一期间租车订单同比增长13%创历史新高 70%以上订单来自90后和00后用户 [2] - 成都 广州 西安 乌鲁木齐 北京为最受欢迎租车目的地 惠州 秦皇岛 拉萨等地租车订单较节前大涨70%以上 [2] 跨境出行复苏 - 香港滴滴打车订单量同比上涨265% [2] - 入境用户滴滴打车单量同比增长75% 韩国 新加坡 马来西亚 泰国 俄罗斯用户使用频率最高 [2] 行业趋势总结 - 数据反映消费市场强劲复苏 深度文化体验和个性化旅游方式需求上升 [2] - 出行方式多元化趋势明显 从传统景点打卡到沉浸式体验 从近郊游到长线西部游成为新常态 [2]

五一假期出行热度 - 全社会跨区域人员流动量累计14 67亿人次 日均2 93亿人次 同比增长8% [2] - 滴滴出行打车需求同比上涨17% 异地打车需求同比上涨29% 常住地与目的地相距2000公里以上的异地打车需求同比上涨38% [2] - 餐饮美食 大型交通枢纽和商圈购物场所是打车需求量前三场景 旅游景点 酒店宾馆和宠物服务场所打车需求涨幅显著 分别上涨30% 28%和27% [2] 文旅消费表现 - 美团文旅订单较2023年同期增长30% 异地游客贡献的餐饮堂食线上交易额激增189% [2] - 阿勒泰地区 恩施州 绥化 大兴安岭地区 辽源等地文旅交易额同比增幅均在113%以上 [2] - 休闲露营订单量同比增长390% 俱乐部 展览相关订单量同比增长200%以上 [3] 新兴消费场景 - 变装旅拍成为热门玩法 前往旅拍场所的打车需求同比上涨54% 其中50%需求来自00后和95后用户 [3] - 演唱会带动打车需求爆发 时代少年团 张杰 许嵩演唱会为需求量前三 部分音乐节举办地打车需求较节前上涨超300% [3] - 体育赛事如苏迪曼杯 跳水世界杯总决赛现场打车需求同比分别上涨351%和286% 王者荣耀电竞派对音乐节带动打车需求上涨超200倍 [3] 租车及入境用户数据 - 滴滴租车订单较去年增长13% 超70%订单来自90后 00后 [4] - 入境用户打车单量同比增长75% 主要来自韩国 新加坡 马来西亚 泰国 俄罗斯用户 热门城市为上海 广州 北京 深圳 成都 杭州 [6]

出行保障计划 - 公司投入超4亿元资源激活司机端与用户端市场 [1] - 预计4月30日15时起全国将迎出行高峰 17-19时单量较平日激增55% [1] - 杭州、南京、重庆将成为当天滴滴快车预约涨幅前三城市 [1] 热门出行区域 - 大理站、厦门高崎国际机场、海口美兰国际机场将成热门场站 [1] - 桂林、珠海、哈尔滨等将成为打车热门城市 [1] - 景德镇、孝感、秦皇岛、上饶、忻州等黑马城市打车需求涨幅突出 [1] 包车业务表现 - 假期包车订单较节前增长304% [1] - 最受欢迎包车游目的地为上海、北京、成都、广州和杭州 [1] - 单量增幅最高城市为西安、佛山、湛江和大理 [1] 跨城出行数据 - 站点巴士需求预计相比节前上涨130% 5月5日达出行高峰 [1] - 大理-昆明、西双版纳景洪-中科植物园等旅游线路增幅超150% [1] - 广西南宁高校线路增幅超150% [1] 租车业务表现 - 五一租车需求达清明假期的2到3倍 [2] - 65%预订单为异地租车需求 [2] - 成都、乌鲁木齐、贵阳、昆明、伊犁成为异地租车预定前五城市 [2] - 云贵川地区吸引全国近五分之一租车旅客 [2] 司机端激励措施 - 推出"收益倍增计划"含12项激励措施 [2] - 预计司机日均收益可提升20%-35% [2] - 杭州、南京等8城试点"节假日服务金" 高峰时段收入上浮最高达40% [2] 用户端优惠活动 - 优惠覆盖98个城市 [2] - 上海、长沙开放每日6折打车券 厦门、大连推出5折秒杀 [2] - 跨城出行专区显示包车订单量暴涨304% [2] 运营保障措施 - 智能调度系统提前72小时完成动态运力调配 [3] - 重点保障15个热门场站 [3] - 行程卫士2.0版本上线6大权益保障 [3] - 系统已拦截不合理收费327起 平均退款时效缩短至8分钟 [3] 充电网络扩容 - 4月30日12-13时开放全国2.3万个充电桩 服务能力增加47% [3] - 安全预警系统拦截疲劳驾驶风险 [3] - 亲友守护功能使用量同比提升120% [3] 客服保障 - 投入2000名客服专员及AI坐席 确保15秒内响应率超95% [3] - 建议用户提前查看实时路况 [3] - 已为违规行为建立"一票否决"机制 [3]

文章核心观点 租车自驾旅行成年轻网友热门话题，滴滴租车订单增长，为应对五一小长假订单增长推出新手保护包，免费为新用户提供优享保障计划，减轻其租车顾虑 [1][3][7] 租车行业现状 - 春节后近两个月内周末租车订单增长44%，预计五一小长假租车订单需求较清明节增长约2 - 3倍，90后、00后等年轻群体有望成部分城市租车主力军 [1] 自驾游特点与挑战 - 与跟团游相比，自驾游可自由选线路、灵活安排时间，以亲友小团形式解锁旅途 [3] - 租车自驾面临交通事故、剐蹭处理、还车污损检查等问题 [3] 滴滴租车应对措施 - 建议用户优先选大平台租车，大平台有严格车辆检查标准和维护流程，设24小时客服支持和在线服务平台 [3] - 4月12日到4月25日推出新手保护包，为新用户免费赠送优享保障计划，主打“剐蹭免赔、还车无忧” [3] - 为新用户免费升级优享保障，包含免赔维修费用、5000元以内免折旧费权益 [3] 优享保障计划详情 - 租车期间发生剐蹭、碰撞等意外，应第一时间拨打122和滴滴租车客服电话，享受优享保障计划用户配合交警处理后可正常还车 [5] - 优享保障计划覆盖全国所有城市，租赁期间车辆损伤均可享受车损保障、三者保障以及折旧费等权益 [5] - 用户通过APP首页筛选“剐蹭免赔”标签，可选择加入保障的车型 [5] 推出保障计划目的 - 减轻新用户后顾之忧，让其更好享受假日旅行，有愉快、规范租车体验，以租车为契机感受旅行魅力 [7]