政府服务模式创新 - 青岛市生态环境局城阳分局将环境统计年报工作方式从“坐等收表”转变为“主动辅导” [1] - 推出了一系列创新服务，包括省厅标准教学视频、行业案例讲解、常见错误清单等 [1][2] - 组建“许小可”助企志愿服务团队，在填报期间化身“环统热线”，提供快速响应 [2] 具体服务措施与工具 - 为企业准备“环统助学包”，内含省厅标准教学视频、分局自制“填空式”PPT、分行业案例讲解等 [2] - 工作人员录制操作演示视频，一步步演示系统操作，提供手把手教学 [2] - 通过微信群和视频通话进行“云端辅导”，两个月内“一对一”辅导超过五百次，实现“问题不隔夜，指导零距离” [2] 审核工作与数据质量 - 审核人员注重核对数字并理解其背后的生产逻辑，例如评估能耗与产量的匹配性、排污系数的适用性 [2] - 对于发现的问题，审核团队不仅打回报表，更会说明原因并给出建议，帮助企业理解环保管理要求 [2] 工作成果与影响 - 已协助辖区内**205家**企业圆满完成年度环境统计工作 [1] - 企业通过该过程不仅完成数据填报，更收获对环保管理的深入理解，学会了建立规范的环保台账 [3] - 城阳分局正将此次经验转化为长效机制，使“许小可”成为企业环保工作可长期依赖的伙伴 [3]