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知识流程外包(KPO)
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商务部服贸司负责人谈2025年1-11月我国服务外包产业发展情况
商务部网站· 2025-12-30 00:56
总体表现 - 2025年1-11月,中国企业承接离岸服务外包执行额达8935.4亿元人民币,同比增长0.6% [1] 业务结构分析 - 离岸信息技术外包执行额为3735.6亿元,同比增长0.5% [1] - 离岸业务流程外包执行额为1590.6亿元,同比增长14.3% [1] - 离岸知识流程外包执行额为3609.2亿元,同比下降4.5% [1] - 业务运营服务执行额为966.5亿元,同比增长9.5% [1] - 维修维护服务执行额为550.9亿元,同比增长27.3% [1] 区域市场表现 - 全国37个服务外包示范城市承接离岸服务外包执行额7911.5亿元,同比增长2.9%,占总额的88.5% [1] - 长三角地区承接离岸服务外包执行额4752.9亿元,同比下降2.7% [1] - 京津冀地区承接离岸服务外包执行额870.3亿元,同比增长7.8% [1] - 中部地区承接离岸服务外包执行额398.2亿元,同比增长10.8% [1] 国际市场分布 - 离岸服务外包前三大来源地分别为美国、中国香港和欧盟,执行额分别为1820.6亿元、1491.3亿元和1104.2亿元,合计占总额的49.4% [2] - 承接《区域全面经济伙伴关系协定》成员国离岸服务外包执行额合计2591.8亿元,同比增长8.4% [2] - 承接共建“一带一路”国家离岸服务外包执行额合计3059.3亿元,同比增长10.3% [2] 企业性质差异 - 内资企业承接离岸服务外包执行额5112.4亿元,同比下降4.3% [2] - 外资企业承接离岸服务外包执行额3823亿元,同比增长7.9% [2] 行业就业情况 - 截至11月底,服务外包累计吸纳从业人员1743.5万人,其中大学及以上学历1143.9万人,占比65.6% [2] - 1-11月,服务外包新增从业人员47万人,其中大学及以上学历33.1万人,占比70.4% [2]
摩洛哥推动离岸外包产业转型升级
商务部网站· 2025-11-27 18:42
新政核心目标 - 摩洛哥政府发布《摩洛哥离岸外包服务》新政 旨在通过整合激励政策、治理机制与行政便利化措施 吸引高附加值业务并引进国际科技龙头企业[1] - 新政致力于培育“摩洛哥制造”数字服务品牌 推动该国离岸外包产业向高端化转型[1] 新政主要内容板块 - 新政内容涵盖适用范围、激励措施、治理机制、过渡条款4大板块[1] - 新政明确了5大重点扶持行业 包括信息技术外包(ITO)、客户关系管理(CRM)、业务流程外包(BPO)、企业服务外包(ESO)和知识流程外包(KPO)[1] - 摩洛哥将在离岸外包综合工业平台全面推行“单一窗口”服务 作为投资者的统一对接入口 为企业落户提供全流程行政支持[1] 所得税与公司税激励措施 - 符合条件的企业可享受政府补贴 实际所得税税率上限不超过应税总收入的20%[2] - 为促进区域均衡发展 非核心城市(如非斯、乌季达、得土安等)企业的所得税税率可降至10%[2] - 该所得税优惠政策自2025年7月1日生效 有效期至2030年12月31日[2] - 依据AIS手册规定 政府可补贴企业应缴公司税额的56% 以降低国际运营成本[2] 人力资源相关激励措施 - 新政整合了人力资源补贴措施 包括“就业补贴”与“培训补贴”[2] - 就业补贴针对连续在职满18个月的摩洛哥新聘员工 标准为其年度应税总收入的17%[2] - 培训补贴为每名新员工应税总收入的3.5% 自录用日起连续发放五年[2]