企业差旅管理行业概况 - 差旅费用占企业总支出的10%-20%，是企业除人员薪酬外的第二大支出项 [1] - 差旅管理涉及机票、高铁票预订、酒店预订、票据报销与合规管控等多环节，是系统性管理工作 [1] - 传统认知中差旅管理被视为"成本中心"，但现代理念正转向"价值创造中心"以优化资源配置 [4] 数智化转型趋势 - 超过七成央国企已完成基础差旅数字化建设，三成正迈向数智化阶段 [6] - 人工智能、大数据、云计算等技术推动差旅管理向智能化、个性化、精细化方向发展 [7] - 数智化差旅管理可积累预订与消费行为数据，成为企业数据资产，加速整体数智化进程 [2][4] GREAT理念框架 - GREAT模型涵盖全球化(Global)、敏捷化(Responsive)、体验化(Experience)、智能化(AI-Embedded)和可信化(Trust)五个维度 [9] - "一二三四"规划框架包括构建一个数智平台、两大保障体系、三大运营目标、四类核心资源 [9] - "五步三阶"建设路径通过五个步骤和三个阶段实现从传统管理到战略价值赋能的升级 [9] 行业实践案例 - 中国石油"石油商旅"平台服务200+企业，用户160万+，国内在线预订率99%，报销效率提升80% [10] - 中国建科集团"建科慧途"平台实现全面线上化管理，审批效率提升71%，协议预订率达65% [12] - 慧通差旅已为全球500+企业在170+国家和地区提供差旅服务，沉淀20年华为管理经验 [6] 差旅管理价值重构 - 数据驱动可精准制定差旅政策，降低差旅成本并提升员工出行效率 [2][4] - 统一管理体系能规范财务流程、强化合规管控，辅助管理层科学决策 [2][4] - 数智化转型可解决多系统操作壁垒，优化审批、预订、报销全流程体验 [6][10][12]