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出海企业的“超级保障”,中国差旅管理公司的全球化之路
搜狐财经· 2025-11-11 19:41
文章核心观点 - 中国企业出海是重要的时代红利,带动了跨境服务需求,特别是差旅管理行业面临巨大机遇 [2][4] - 携程商旅发布“全球差旅解决方案”,旨在通过覆盖资源、支付、产品、服务的综合能力,抓住中企出海带来的差旅管理市场增长机会 [2][20] - 差旅管理公司能有效解决企业出境差旅在资源获取、成本控制、财务管理、员工安全等方面的痛点,其专业服务成为企业的必然选择 [7][9][15] 中国企业出海概况 - 中国企业出海趋势明显,生产线向东南亚、中东、拉美等地转移,带动人员和资金跨境流动 [4] - 2024年中国对外非金融类直接投资达1438.5亿美元,同比增长10.5%;派出各类劳务人员40.9万人,同比增长17.9% [4] - 出海企业需要市场营销、物流、差旅管理等配套服务支持,带动相关服务产业陪伴式出海 [5] 差旅管理市场现状与规模 - 中国占全球商旅总支出约25%的份额,占亚太区域的62% [5] - 2024年中企出海差旅量同比增长72%,较2019年增长144% [5] - 差旅支出是企业不小开支,出境差旅中服务和价格同等重要 [10] 出境差旅痛点与TMC价值 - 供给侧痛点:热门出海区域差旅资源短缺、预订难、价格高 [7] - 管理痛点:海外支付方式差异、汇率变动、报销凭证不同、财务管理复杂、员工安全隐患 [7] - TMC降本价值:通过集中采购可降低企业差旅成本,例如酒店专家可帮助企业优化7%-15%的酒店成本,采购覆盖全球120万家酒店 [7] - TMC增效价值:提供全链路在线系统,实现数据透明、实时管控,按月结算、线上对账等功能降低财务时间成本 [8] 携程商旅的解决方案与服务能力 - 资源覆盖:差旅资源已覆盖全球99%的国家和地区 [7] - 服务网络:在全球设立19个服务中心,提供7*24小时覆盖20种语言的无时差服务 [13] - 本地化能力:通过收购欧洲差旅管理公司Key Travel等,已覆盖全球超过30个市场站点 [13] - 安全保障:推出“小蓝心”守护计划,设置千万级保障金,提供全链路服务保障,包括行程、应急、体验、合规、系统保障 [11] - 应急响应:2024年1-10月,服务人员干预180次突发应急事件,干预总订单量8万多,保障超1.8万家公司员工差旅出行 [14] 中国TMC的竞争优势 - 在线化、自动化程度高,交互界面和服务体验更适应中国企业使用习惯 [18] - 注重线下真人服务,提供有温度的服务体验,相比国际TMC的在线或邮箱沟通方式更具效率优势 [18] - 伴随客户成长,具备相同语言和风俗,沟通更顺畅,易获得信任 [15]
Direct ATPI任命新总经理,蓄力中国企业差旅市场发展
搜狐财经· 2025-10-21 15:54
ATPI东南亚、中国、香港及台湾区董事总经理Kelly Jones表示:"曲宁女士在差旅管理领域经验丰富,对中国独特的商业环境有着深刻理解。在她的领导 下,ATPI中国将继续提供创新、可靠的解决方案,同时增强我们的本地服务能力。" ATPI成立于2002年,总部位于英国曼彻斯特,在全球拥有超过100个办事处的网络,以创新的科技驱动解决方案和在能源、航运、体育、矿业等专业市场的 深厚专业知识而闻名。Direct Travel总部位于美国,是行业领先的差旅管理公司,拥有悠久的市场专业经验和全球超过4,500家客户。 全球领先的企业差旅、专业差旅及活动解决方案提供商ATPI宣布,任命曲宁女士为ATPI中国区总经理,即日生效。曲宁女士将常驻上海,带领本地差旅 专家团队拓展ATPI在中国的业务版图,满足客户的复杂需求。 此次任命体现了ATPI对中国市场的长期承诺。在此之前,ATPI经历了强劲的增长期,并于近期被Direct Travel公司收购。这一合并进一步扩大了公司的规 模和全球覆盖范围,彰显了ATPI为全球客户提供创新、科技赋能及可持续差旅解决方案的能力。 曲宁女士在差旅运营管理、供应商关系和数字化转型领域拥有超 ...
从成本中心到价值创造中心:央国企差旅管理数智化转型破局之路
环球网· 2025-06-25 19:04
企业差旅管理行业概况 - 差旅费用占企业总支出的10%-20%,是企业除人员薪酬外的第二大支出项 [1] - 差旅管理涉及机票、高铁票预订、酒店预订、票据报销与合规管控等多环节,是系统性管理工作 [1] - 传统认知中差旅管理被视为"成本中心",但现代理念正转向"价值创造中心"以优化资源配置 [4] 数智化转型趋势 - 超过七成央国企已完成基础差旅数字化建设,三成正迈向数智化阶段 [6] - 人工智能、大数据、云计算等技术推动差旅管理向智能化、个性化、精细化方向发展 [7] - 数智化差旅管理可积累预订与消费行为数据,成为企业数据资产,加速整体数智化进程 [2][4] GREAT理念框架 - GREAT模型涵盖全球化(Global)、敏捷化(Responsive)、体验化(Experience)、智能化(AI-Embedded)和可信化(Trust)五个维度 [9] - "一二三四"规划框架包括构建一个数智平台、两大保障体系、三大运营目标、四类核心资源 [9] - "五步三阶"建设路径通过五个步骤和三个阶段实现从传统管理到战略价值赋能的升级 [9] 行业实践案例 - 中国石油"石油商旅"平台服务200+企业,用户160万+,国内在线预订率99%,报销效率提升80% [10] - 中国建科集团"建科慧途"平台实现全面线上化管理,审批效率提升71%,协议预订率达65% [12] - 慧通差旅已为全球500+企业在170+国家和地区提供差旅服务,沉淀20年华为管理经验 [6] 差旅管理价值重构 - 数据驱动可精准制定差旅政策,降低差旅成本并提升员工出行效率 [2][4] - 统一管理体系能规范财务流程、强化合规管控,辅助管理层科学决策 [2][4] - 数智化转型可解决多系统操作壁垒,优化审批、预订、报销全流程体验 [6][10][12]