政务服务数字化与适老化升级 - “爱山东”政务服务平台对其“社会保险待遇领取资格认证”服务进行了优化升级[1] - 服务优化旨在确保养老金按时足额发放 要求退休人员需在上次认证后的12个自然月内及时办理认证[1] - 平台合理设计办事流程 将认证方式划分为“本人认证”和“代他人认证”两项服务板块 并提供认证结果查询服务[1] 服务功能与操作流程 - 用户可通过“爱山东”APP、支付宝或微信小程序 首页搜索“社会保险待遇领取资格认证”进入服务[2] - 服务支持本人线上认证 用户选择“本人认证”后确认个人信息 通过扫脸眨眼即可完成认证[4] - 服务支持代他人认证 子女可为父母等退休人员代办 需填写认证人信息并确认代办人信息 最后对退休人员本人进行刷脸认证[6][8] - 认证完成后可查询结果 本人认证直接显示认证时间 代他人认证需先填写认证人信息后查询[8] 用户体验与界面设计 - 平台对服务页面进行了适老化改造 用户可根据需要放大字体 使操作更便捷[1] - 该服务解决了退休人员来回跑腿的不便 通过线上化提升了办事流畅度[1]