社区图书馆的功能定位与使用现状 - 社区图书馆作为公共文化服务设施，本质是以辖区居民为基础面向社会提供公益性与开放性服务[3] - 部分使用者将其视为学习场所，而部分外来游客、待业人员、新业态从业者等群体则将其作为中转休整的场所[3] - 图书馆在保障基本借阅功能的同时，适度兼容社会服务功能，是保障公民基本文化权利和衡量城市包容度的重要标尺[7] 不同使用群体的行为与需求 - 有使用者安静看书或自习，寻求良好的阅读环境[2] - 部分使用者进馆主要为歇脚、休息、给手机充电或躲避室外寒冷，例如接孩子的家长、等待返程列车的游客、送餐间隙的外卖骑手等[2][5][8] - 待业人员喜欢在图书馆“放空”并收拾心情，同时能被认真看书的读者感染并获得动力[6] - 部分歇脚人员的行为引发了矛盾，包括大声聊天、玩手机不外放、吃东西发出声响、躺卧霸占沙发睡觉等，干扰了其他读者的阅读学习[2][3][4] 管理与服务实践 - 管理方已采取张贴各种提示标语等措施，但对部分不文明行为劝阻效果有限[2] - 部分图书馆实行24小时开放并配备空调、暖气、WiFi、充电插口和卫生间等服务，显著提升了影响力和服务范围[8] - 工作人员表示对读者一视同仁，出现不文明行为会及时劝阻以保障每位读者的权利[5] - 专家建议通过“契约化管理”来守护公共文明，即进入者应衣着整洁、保持安静、遵守公德，在享受权利的同时承担不干扰他人的义务[7] - 有社区探索通过强化规则与提供贴心服务，让图书馆成为兼顾公益服务与资源共享的空间，例如允许快递员、外卖员在遵守规则的前提下入内休整[8] 公众意见与观点 - 有读者认为进来歇脚可以接受，但必须遵守规章制度，维护安静的阅读环境人人有责[2] - 有读者认为图书馆首先应服务阅读学习的读者，单纯休息可去别处，不必挤占图书馆资源[4] - 有观点认为社区图书馆应敞开大门、一视同仁，无论进入目的是阅读还是休息[8] - 有网友认为管理方有责任加强管理，对不文明行为不能睁一只眼闭一只眼，以创造良好阅读环境[8]

党群服务中心功能定位 - 打破"老年人专属"刻板印象 面向群众提供免费文化活动空间 实现"不花钱的松弛感"[1][2] - 覆盖自习 图书借阅 文艺活动 社区食堂等多元化服务 满足年轻人周末休闲需求[3][4][19] - 陆家嘴街道党群服务中心需注意与金融街服务中心区分 后者仅限内部人员使用[6] 文化设施特色 - 图书借阅馆藏书以小众专业书籍为主 剔除网红畅销书 包含意大利面食谱 香水百科等特色藏书[12][17] - 静安寺党群服务中心以本帮菜社区食堂闻名 提供清炒大白菜 红烧大排等每日特价菜品[21][24] - 徐汇滨江党群服务中心配备运动后浴室 智能药柜 1分钟诊所等户外便民设施[59][62] 运营模式分析 - 社区食堂采用沪币定价体系 荤菜20元 素菜10-16元 凉菜8元 需注意菜品分量固定[28][29][30] - 66梧桐苑党群服务中心转型为Citywalk景点 结合历史建筑打造"天平邻里汇"文化品牌[40][42] - 每日安排百姓艺术团 沪剧队 合唱队等28个文艺团体活动 时间覆盖早9点至晚8点[20] 用户画像与体验 - 年轻用户主要使用自习室和图书馆功能 成功"洗去班味儿"并缓解知识焦虑[4][10][17] - 老年用户主导文艺社团活动 形成唱戏 舞蹈等固定社群 吸引游客驻足观摩[20][38][49] - 徐汇滨江中心成为运动人群歇脚站 提供免费理疗椅 日均服务学生及跑者超百人[35][36][38]