行业整体表现 - 2025年，我国企业承接离岸服务外包合同额为15495.6亿元人民币，同比下降1.5% [1] - 2025年，离岸服务外包执行额为11688.8亿元人民币，同比增长0.5% [1] - 以美元计，2025年承接离岸服务外包合同额和执行额分别为2181.8亿美元和1634.3亿美元，同比分别下降2.5%和0.5% [1] 业务结构分析 - 离岸信息技术外包（ITO）执行额为4627.5亿元人民币，同比下降0.6% [1] - 离岸业务流程外包（BPO）执行额为2052.6亿元人民币，同比增长10.5% [1] - 离岸知识流程外包（KPO）执行额为5008.7亿元人民币，同比下降2% [1] - 其中，研发服务执行额为1413亿元人民币，同比增长7.2% [1] - 业务运营服务执行额为1304.6亿元人民币，同比增长8.1% [1] 区域市场表现 - 全国37个服务外包示范城市合计承接离岸服务外包执行额10401.2亿元人民币，同比增长3.1%，占全国总额的89% [1] - 长三角地区承接离岸服务外包执行额6095亿元人民币，同比下降4.1% [1] - 京津冀地区承接离岸服务外包执行额1228亿元人民币，同比增长11% [1] - 中部地区承接离岸服务外包执行额620亿元人民币，同比增长9% [1] 国际市场分布 - 离岸服务外包前三大来源地是美国、中国香港和欧盟，执行额分别为2323.7亿、2019.8亿和1499.6亿元人民币，合计占总额的50% [2] - 承接《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）成员国离岸服务外包执行额合计3211亿元人民币，同比增长3.9% [2] - 承接共建“一带一路”国家离岸服务外包执行额合计3962.2亿元人民币，同比增长5.5% [2] 企业性质分析 - 内资企业承接离岸服务外包执行额6746.5亿元人民币，同比下降3.9%，占全国的57.7% [2] - 外资企业承接离岸服务外包执行额4942.3亿元人民币，同比增长7.2%，占全国的42.3% [2] 行业就业贡献 - 截至2025年12月底，我国服务外包累计吸纳从业人员1765.5万人，其中大学及以上学历1155.1万人，占比65.4% [2] - 2025年，服务外包新增从业人员68.9万人，其中大学及以上学历44.3万人，占比64.3% [2]

整体执行额概况 - 2025年1-10月企业承接服务外包执行额13551.7亿元人民币，同比下降0.7% [1] - 其中离岸服务外包执行额7853.6亿元人民币，同比增长3% [1] - 以美元计，服务外包执行额1891.4亿美元，同比下降2.3% [1] - 以美元计，离岸服务外包执行额1095.9亿美元，同比增长1.4% [1] 离岸业务结构分析 - 离岸信息技术外包（ITO）执行额3267亿元人民币，同比增长1.9% [1] - 离岸业务流程外包（BPO）执行额1421.5亿元人民币，同比增长18.4% [1] - 离岸知识流程外包（KPO）执行额3165.1亿元人民币，同比下降1.7% [1] - 业务运营服务执行额857.3亿元人民币，同比增长13.3% [1] - 维修维护服务执行额499.7亿元人民币，同比增长32.5% [1] 区域分布表现 - 全国37个服务外包示范城市承接离岸服务外包执行额6910.2亿元人民币，同比增长4.2%，占离岸总额的88% [1] - 长三角地区承接离岸服务外包执行额4120亿元人民币，同比下降1.8% [1] - 京津冀地区承接离岸服务外包执行额794亿元人民币，同比增长3.9% [1] 国际市场分布 - 离岸服务外包前三大来源地为美国、中国香港、欧盟，执行额分别为1591.1亿元、1324.4亿元、964亿元，合计占比49.4% [2] - 承接RCEP成员国离岸服务外包执行额2267.3亿元人民币，同比增长10.5% [2] - 承接共建"一带一路"国家离岸服务外包执行额2667.8亿元人民币，同比增长12.5% [2] 企业性质对比 - 内资企业承接离岸服务外包执行额4417.8亿元人民币，同比下降1.5%，占全国56.3% [2] - 外资企业承接离岸服务外包执行额3435.8亿元人民币，同比增长9.3%，占全国43.7% [2] 行业就业情况 - 截至10月底服务外包累计吸纳从业人员1736.4万人，其中大学及以上学历1138.9万人，占比65.6% [2] - 1-10月服务外包新增从业人员39.8万人，其中大学及以上学历28.2万人，占比70.9% [2]