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拉美网购后还要跑便利店付钱,中国电商出海如何过“支付坎”
第一财经· 2026-04-22 00:04
文章核心观点 - 中国电商及数字企业正积极向拉美、非洲、东南亚等新兴市场拓展,这些市场的支付方式高度碎片化且与发达市场(以信用卡为主)及中国市场(以微信/支付宝等电子钱包为主)存在显著差异,这为能够整合多种本地支付方式的跨境支付服务商带来了巨大的业务增长机会 [3][4][7] 全球及新兴市场支付格局 - 在线支付方式在全球呈现显著差异:欧美等发达市场以信用卡支付为主流,而拉美等新兴市场则缺乏大一统的支付方式,信用卡、借记卡、电子钱包、现金支付等多种方式并存 [3] - 拉美市场支付高度碎片化:在30多个拉美国家中存在上百种支付方式,例如在墨西哥,电商支付中信用卡占34%,而通过便利店OXXO进行现金支付的比例高达8%,这源于该国约42%的人口没有银行账户以及消费者对支付安全的考量 [7] - 非洲市场存在独特的支付方式:在肯尼亚等地,由于网络信号弱和智能手机缺乏,基于手机号码和PIN码、通过短信转账的“移动货币”(如M-Pesa)成为主流,实现了从现金支付直接跳跃到电子支付 [10] 中国出海企业的市场机遇与挑战 - 中国电商及数字企业正加速拓展新兴市场:中国电动汽车、智能家居、小家电及电商平台在拉美等地热销,带动了当地跨境支付、物流仓储等相关数字经济的发展 [3] - 支付碎片化构成主要挑战:拉美消费者在结算时若看不到熟悉的支付方式会放弃购物,而电商企业直接与上百家支付商对接耗时耗力,这为能够整合多种支付工具的支付服务商创造了市场机会 [7] - 企业出海市场战略发生转移:在当前地缘政治环境下,部分中国企业在北美市场的盈利空间收窄,越来越多地将业务拓展重点转向欧洲和拉丁美洲 [8] 跨境支付服务商的业务增长与战略布局 - 支付服务商业务因中国企业出海而快速增长:以PPRO为例,2026年第一季度,其为中国商户处理的支付金额同比增长49%,交易笔数增长50%,其中相当部分来自与拉美国家的交易 [8] - 新兴市场被普遍视为未来增长引擎:EBANX研究报告指出,未来10年,印度(62%)、菲律宾(55%)、肯尼亚(52%)、印尼(42%)、尼日利亚(40%)、埃及(36%)等国的在线消费者规模增速将高于新兴市场32%的平均水平,成为跨境支付机构的重点布局区域 [10] - 支付服务商积极“圈地”扩张:EBANX的战略是覆盖更多非洲国家和人口,尽管人均消费较低,但整体市场潜力巨大;同时,该公司于2026年4月17日正式进入泰国、印尼、马来西亚、越南及土耳其这五个亚洲新兴市场,看中亚洲作为全球增长最快消费市场和数字企业发源地的双向机遇 [11]