核心业务举措 - 公司宣布试点离境退税"即买即退"异地互认机制 支持境外旅客在不同口岸出境 [2] - 公司推出离境退税整体服务体系"税易达"(Easy Tax Refund) 提升境外旅客消费便利度 [2] - 公司在北京 上海 青岛 陕西等地推广即买即退服务 并创新集中退付点与支付宝实时入账功能 [3] 业务覆盖范围 - 公司已在16个省市代理离境退税业务 包括北京 上海 四川 陕西等地区 [2] - 代理业务范围占已开办省市比例近50% [2] - 计划在年内于所有代理区域全面推广新服务 [3] 服务升级特点 - 实现"一地办理 全国互认"机制 打破地域限制 [2] - 通过数据整合打通信息孤岛 优化流程效率 [2] - 提供多语言一站式服务 包括外币兑换 外卡取现和人民币零钱包等综合解决方案 [2] 战略定位 - 公司将服务国家高水平对外开放视为核心使命 [2] - 通过"来华通"APP为境外旅客提供集成化服务 [2] - 品牌认知度持续提升 自2015年成为首家离境退税代理机构 [2] 发展目标 - 旨在释放境外旅客消费潜能 助力国际消费中心城市建设 [3] - 推动更高水平开放型经济新体制构建 [3] - 通过品牌化运营传递中国退税服务的效率与体验 [3]

行业趋势 - 中国入境旅游市场持续升温 外国旅客数量显著增长 各大商圈与旅游景点重现外国游客络绎不绝的景象 [1] - 提升境外旅客消费体验与购物意愿成为将"流量"转化为"销量"的关键 [1] 公司业务创新 - 中国银行在服贸会发布离境退税"即买即退"异地互认 宣布在其代理离境退税业务区域内率先试点 [1] - 支持境外旅客办理即买即退业务后从其他口岸出境 并推出离境退税整体服务体系"税易达"(Easy Tax Refund) [1] - 公司今年形成体系化离境退税即买即退异地互认方案 已落地京津、川陕异地互认 [1] - 积极响应商务部"购在中国"系列活动 加快离境退税服务创新步伐以助力释放消费潜能 [1] 市场地位与布局 - 中国银行自2015年首家获得离境退税代理资格并落地全国首笔业务 [1] - 公司深耕退税商户拓展、退税政策宣传、退税人士服务等重点工作 [1] - 代理北京、上海、四川等16个省市的离境退税业务 在已开办离境退税业务省市中占比近50% [1]