文章核心观点 中国银行上海市分行在“3·15”国际消费者权益日期间及日常运营中，通过数字金融赋能，开展多层次、多场景的金融消费者权益保护宣教与服务体系升级，旨在提升不同客群的金融素养、风险防范能力，并优化外籍人士的跨境金融服务体验，以构建安全和谐的金融消费环境 [1][7][14] 服务渠道与模式创新 - 将营业网点厅堂打造为“金融便民站”，常态化开展金融知识“微沙龙”，将客户等候时间转化为反诈教育时刻 [2][8] - 采用真实案例拆解、趣味互动问答、实操演示教学等形式，精准对接老年、青年、新市民等不同客群需求 [2][8] - 深入社区，以“摆摊设点+互动讲解”及结合传统文化活动（如猜灯谜、包汤圆）的形式，将金融知识送到居民家门口 [3][9] - 联动企业与校园，为白领、工地员工、留学生及中小学生等群体提供定制化、趣味化的金融知识普及 [4][5][10][12] 针对特定客群的精准服务 - 面向老年客户：工作人员手把手教学，帮助使用手机银行适老功能，助力跨越“数字鸿沟”；面向农村老年群体，使用方言和“大白话”以案说法，并帮助安装“国家反诈中心”APP [2][3][8][9] - 面向年轻客群：重点讲解网络金融营销套路识别技巧，使金融知识能用得上、记得牢 [2][8] - 面向学生群体：为华东师范大学国际交流学生定制双语金融消保课堂，剖析跨境诈骗案例；为嘉定区寒托班儿童开设“货币的奥秘”课，教授假币识别技巧 [4][10][11] - 面向企业员工：为贸易公司白领分析高发网络骗局；为劳务公司工地员工讲解防范非法集资与个人信息保护 [5][12] 跨境金融服务升级 - 线上推出“来华通”APP，兼容海外手机号和邮箱注册，提供7种语言服务及免登录功能，配套英文导航与线上预约服务 [6][13] - 线下在浦东机场提供7×24小时外币兑换、零钱包兑换等一站式服务 [6][13] - 全市256家营业网点可办理33种外币现钞结汇 [6][13] - 全市1600家备案退税商户支持“即买即退”秒到账 [6][13] - 全市铺开4600余家外卡受理商户、超1万台受理机具，并与出租车行业合作支持外卡、数字人民币、扫码等多元支付方式 [6][13]

文章核心观点 - 中国银行将“提振消费扩内需”作为全行重点任务，通过体系化布局提升消费金融服务质效，以金融之力服务国家内需主导战略 [4] 勇当“主力军”：于国家大局中擘画路线图 - 内需是经济增长主引擎，2025年内需对经济增长贡献率达67.3%，其中最终消费支出贡献率为52.0% [6] - 公司从服务国家战略全局高度出发，动态完善专项工作机制，推进系列行动方案，以体系化金融服务构建多层次、广覆盖、可持续的消费金融产品框架 [6] - 2025年公司推出“万千百亿”惠民行动，全年向重点消费领域投放信贷资金超2万亿元，为客户创造财产性收入超2500亿元，消费补贴及减费让利超百亿元，惠及消费者上亿人次 [7] 担当“稳定器”：于万家灯火中守护安全感 - 公司通过财富管理助力居民增收，优化产品遴选机制，丰富产品货架，完善客户全流程陪伴，以增强居民消费能力与信心 [9] - 在养老金融领域，公司2025年10月推出“中银银发”品牌，提供多品种养老个人金融产品，拓展多渠道养老产业融资 [9] - 在民生服务领域，2025年公司免除7.7万名家庭经济困难毕业生当年国家助学贷款利息，并通过“千岗万家”活动累计发放稳岗扩岗贷款超1万亿元 [10] - 在消费者权益保护领域，2025年公司累计开展超26万次教育宣传活动，提升消费者金融素养和安全意识 [10] 化身“塑造者”：于世界目光中铺就便利路 - 公司依托跨境金融优势服务入境消费，ATM全量支持境外银行卡取现，拓展外卡收单商户近17万户，外卡收单交易规模稳居同业第一 [12] - 公司加快铺设自助货币兑换机，外币代理兑换点达1700余家，推出境外来华人员专属“来华通”APP，全球装机量突破百万 [12][13] - 公司升级离境退税服务，覆盖23个省区市，首创“即买即退”异地互认模式，2025年办理境外来华人士离境退税业务笔数同比增长超过1.5倍 [13] 善做“滴灌者”：于产业深处激发新动能 - 在商品消费领域，公司开展“以旧换新”“国补营销季”专项行动，截至2025年末，29家分行上线信用卡国补“以旧换新”活动，累计实现交易额90.11亿元，消费贷贴息政策惠及超60万客户 [15] - 在服务消费领域，公司对住宿餐饮、文旅休闲等11类领域开展精准营销，2025年服务消费重点领域贷款余额超2000亿元，全年增速约20% [16] - 在新型消费领域，公司2025年“惠聚中行日”快捷支付营销惠及超4亿人次，促消费系列活动覆盖全国超300条美食特色街区，惠及400余万群众和1.8万个体工商户 [16][17] - 公司未来将把服务消费作为关键发力点，多举措推动服务消费提质惠民，并因地制宜深化场景服务，如支持马拉松赛事、“中行惠出游”品牌建设等 [17] 平衡之道：在服务国家大局中“强身健体” - 公司认为服务国家战略、履行社会责任与推动商业可持续是互相依存的有机整体，以服务国家战略为方向，以履行社会责任为底色，最终实现商业可持续 [20] - 公司通过支持绿色消费、保障民生需求，将负责任银行形象植根于服务扩大内需的实践中，让商业价值与社会价值共同增长 [21] - 公司紧抓消费金融与财富管理的业务机遇，在助力客户财富保值增值的同时，实现自身业绩增长和市场竞争力提升，在加大重点领域投放的同时保持资产质量稳定与盈利能力提升 [21] - 公司表示将进一步加大消费金融领域战略投入，强化模式创新，聚焦重点领域，拓展服务场景，为“十五五”贡献更大金融力量 [22]

国家战略与公司定位 - 国家“十五五”规划草案将“突出做强国内大循环”作为重大战略任务，坚持扩大内需战略基点，大力提振消费，促进居民消费率明显提高 [1] - 公司将服务“坚持内需主导，建设强大国内市场”的国家战略视为必须扛牢的政治使命和实现高质量发展的必由之路 [4] - 公司将“提振消费扩内需”作为全行重点任务，通过体系化布局提升消费金融服务质效 [2] 消费对经济的贡献 - 消费是拉动经济增长的“主引擎”和“压舱石” [4] - 2025年，内需对经济增长贡献率达67.3%，其中最终消费支出贡献率为52.0% [4] 公司整体战略与实践 - 公司发挥金融主力军作用，从服务国家战略全局高度，精准把握支持促进商品消费和服务消费的结合点、发力点、支撑点 [4] - 公司致力于构建多层次、广覆盖、可持续的消费金融产品框架，强化供给扩容和需求牵引，依托数字化手段提升服务可得性与普惠性 [4] - 公司通过服务国家战略锚定方向，以履行社会责任为底色，最终实现自身的商业可持续 [17] - 公司认为服务国家战略、履行社会责任与商业可持续三者是互相依存的有机整体 [17] 资源投入与成效 - 2025年公司推出“万千百亿”惠民行动，全年向重点消费领域投放信贷资金超2万亿元 [5] - 2025年为客户创造财产性收入超2500亿元，消费补贴及减费让利超百亿元，惠及消费者上亿人次 [5] 财富管理与居民增收 - 公司通过财富管理助力居民增收，优化产品遴选机制，丰富多元化产品货架，加大优质产品供给 [7] - 公司完善客户“投前-投中-投后”的全流程陪伴与体验，助力增强居民消费能力与信心 [7] 养老金融 - 2025年10月，公司“中银银发”品牌正式亮相，提供多品种养老个人金融产品，拓展多渠道养老产业融资 [8] - 公司不断丰富涵盖储蓄存款、理财产品、公募基金、商业养老保险等类别的优质养老投资产品线 [8] 民生服务与普惠金融 - 2025年公司全面落实国家助学贷款减免息政策，全年免除7.7万名家庭经济困难毕业生当年贷款利息 [8] - 公司连续开展“千岗万家”专项活动，累计为15余万家各地人社部门推荐名单客户发放稳岗扩岗贷款超1万亿元 [8] 消费者权益保护 - 2025年，公司通过线上线下相结合方式，累计开展超26万次教育宣传活动，提升消费者金融素养和安全意识 [8] 跨境金融与入境消费服务 - 公司依托跨境金融专业优势赋能入境消费，提升来华支付和消费体验 [2] - 公司ATM设备全量支持受理境外银行卡取现，覆盖主流国际卡组织，提供多语言界面 [10] - 公司拓展外卡收单商户近17万户，外卡收单交易规模稳居同业第一 [10] - 公司外币代理兑换点达1700余家，兑换机、兑换点数量保持市场领先 [10] - 公司推出境外来华人员专属“来华通”APP，提供一站式服务，全球装机量突破百万 [10] 离境退税服务 - 公司代理退税服务覆盖23个省区市，稳居同业前列，首创“即买即退”异地互认模式 [11] - 2025年，公司累计办理境外来华人士离境退税业务笔数同比增长超过1.5倍 [11] 商品消费领域支持 - 公司开展“以旧换新”“国补营销季”专项行动，落实消费贷款财政贴息 [13] - 截至2025年末，公司29家分行上线信用卡国补“以旧换新”专项营销活动，累计实现交易额90.11亿元 [13] - 消费贷贴息政策惠及超60万客户 [13] 服务消费领域支持 - 公司精准对接国家服务消费提质惠民政策，落实服务业经营主体贷款贴息政策，运用服务消费与养老再贷款工具 [13] - 公司对住宿、餐饮、文旅休闲、赛事演艺、养老康养等11类服务消费领域开展精准营销 [14] - 2025年公司服务消费重点领域贷款余额超2000亿元，全年增速约20% [14] 新型消费领域支持 - 公司持续打造“惠聚中行日”特色品牌，联合头部支付平台开展消费立减活动，2025年快捷支付营销惠及超4亿人次 [14] - 公司聚焦绿色出行，与多家新能源汽车品牌开展深度贴息合作 [14] - 2025年，公司促消费系列活动覆盖全国超300条美食特色街区，惠及400余万群众和1.8万个体工商户 [14] 未来发展方向 - 公司将把服务消费作为扩内需、促消费的关键发力点，多举措推动服务消费提质惠民 [15] - 公司将因地制宜深化场景服务，如支持马拉松等赛事服务，深化“中行惠出游”品牌建设，支持中小学春秋假和职工带薪错峰休假金融服务需求 [15] - 公司将进一步加大消费金融领域战略投入，不断强化模式创新，聚焦重点领域，拓展服务场景 [19]

文章核心观点 - 中国银行正式启动2026年“乐购新春”消费促进活动 该活动旨在响应国家政策 通过聚焦六大新春消费场景 提供线上线下融合、境内境外协同的多元化金融权益 以激发新春消费活力 [1] 活动总体框架与战略 - 活动紧扣国家商务部等9单位印发的《2026“乐购新春”春节特别活动方案》 体现了对政策的紧密跟进与执行 [1] - 活动聚焦“好吃、好住、好行、好游、好购、好玩”六大新春消费场景 构建了全面的消费促进体系 [1] - 公司依托全球化服务布局 打造线上线下融合、境内境外协同的消费服务体系 旨在服务境内居民及来华游客 [1] - 活动提供支付满减、数字红包、分期优惠等多元金融权益 以金融动能激发消费 [1] 好吃：餐饮与外卖场景 - “街区寻味记”活动已在30个省市区、108个城市、超过370条美食街区开启 使用中行借记卡/62开头信用卡在指定商户支付满20元随机立减至高10元 [3] - “外卖团聚惠”活动与美团合作 在美团支付完成中行借记卡首次绑定享最高18.8元随机立减 通过中行渠道首绑额外加赠6张5元外卖券 使用中行信用卡进行美团支付单笔订单最高有机会立减66元 [3] - “暖饮随心享”活动提供瑞幸咖啡满减优惠券 使用借记卡在微信支付满9.9元立减1元 [3] 好住：酒店住宿场景 - “星级旅居礼遇”活动通过飞猪平台预订指定酒店 使用支付宝绑定中行信用卡支付享满500元减50元、满1000元减100元专属优惠 [5] 好行：交通出行场景 - “绿色出行助‘电’力”活动在特来电自营充电站使用中行万事达信用卡支付满20元立减6.6元 [7] - “温馨归途铁路礼”活动在12306APP使用借记卡支付宝支付购票单笔满50元可享3元立减优惠 [7] 好游：旅游娱乐场景 - “旅程规划双倍优”活动在携程、去哪儿完成中行借记卡首绑立减6元 使用中行借记卡、信用卡支付可享阶梯式满减优惠 [9] - “冰雪奇缘跃动季”活动在指定滑雪场使用中行借记卡、信用卡支付满30元可享5-20元、满300元享20-80元的立减优惠 [9] - “奇妙演出欣享季”活动包括：在上海迪士尼度假区使用云闪付绑定中行62开头银联信用卡消费满300元享9折优惠最高立减100元 在大麦APP使用中行信用卡通过支付宝购票满300元立减20元 [9] - “盲盒惊喜‘马’上来”活动在中行手机银行APP可使用6666尊享积分兑换惊喜盲盒 内含爱奇艺黄金视频会员年卡、京东plus会员年卡等 [9] 好购：购物消费场景 - “财政贴息安心购”活动在中行手机银行推出“消费贷贴息”专区 中银E贷完成签约和提额达到一定金额的客户可分别获得20元、50元微信立减金 随心智贷老客回馈活动结清后再办可获得50元立减金 信用卡分期可在折扣基础上叠加享受财政贴息 [11][12] - “国补优惠轻松购”活动在京东购买“国补”类指定商品使用中行信用卡通过京东支付满200元返6元券 在抖音购买“以旧换新”商品使用中行银联信用卡通过抖音支付满2000元立减38元 [12] - “线上焕新狂欢购”活动在京东、抖音等平台中行借记卡首绑赠立减金及大额券包 信用卡支付享多重满减 信用卡分期满减优惠覆盖微信、支付宝、淘宝、京东、唯品会等主流场景 [12] - “精品商超一站购”活动在麦德龙等商超使用云闪付APP绑定中行62开头银联信用卡支付满200元固定立减30元 授权开通信用卡云网支付服务后线下使用中国银行APP付款码支付可享满30元减10元或满10元随机立减 [12] - “非遗雅韵心意购”活动在指定的河南、福建非遗文创商户及广东手伴商户使用中行借记卡支付享满额立减优惠至高立减20元 [12] - “数币红包智惠购”活动面向首次开立中行钱包用户发放智能合约消费红包 红包可定向用于购物、出行、餐饮和旅游等多元消费场景 [13] 好玩：跨境消费场景 - 公司依托全球化服务优势 为跨境消费与来华游客提供一站式金融+非金融超值礼遇 [15] - **来华畅游专属礼**：公司在境内拥有超万家网点及千家跨境特色网点 可提供多达36种外币现钞兑换服务 在各大国际机场、重点酒店商圈布设90余台自助兑换机、1700余家代兑服务机构 [16] 公司离境退税代理区域现已覆盖22个省市自治区 来华旅客除享受最高9%退税外 通过“来华通”APP线上申请退税可额外获赠8美元Trip立减金 [16] 公司为境外来华人员打造“来华通”APP 提供“购物推荐-商店导航-退税申请”全链条购物服务 [16] 春节期间公司在即买即退商店、集中退付点配备专人协助 主要机场口岸提供24小时退税服务 并支持即买即退异地互认 [16] - **出境消费专属礼**：“签证办理更实惠”活动在威孚仕签证中心使用中行信用卡完成微信支付单笔满100元立减5元、满300元立减15元、满600元立减40元 [18] “跨境消费六重礼”活动使用中行Visa、万事达、银联信用卡进行境外消费支付可畅享包括卓隽卡笔笔返消费金、月月消费返消费金、留学安居返消费金、Visa Apple Pay绑卡返消费金、机酒与热门目的地返消费金在内的六重礼遇 [18]

第138届广交会成果 - 本届广交会共有来自223个国家和地区的超31万名境外采购商到会 [1] - 现场意向出口成交额达256.5亿美元 [1] - 境外采购商数量环比增长7.5%，再创历史新高 [4] 中国银行跨境联动服务 - 依托覆盖64个国家与地区的全球服务网络，打造“一点接入、全球响应”服务生态 [4] - 联动海外机构积极参与英国、澳大利亚等8个国家专场推介会，定向邀约采购商 [4] - 助力境外采购商增长，东盟及“一带一路”等新兴国家占比显著提升 [4] 中国银行金融支持举措 - 作为广交会独家“全球战略合作伙伴”，连续五年十届升级发布《广交会金融服务月专属方案》 [6] - 在商务部门指导下推出“稳外贸15条”，加大对外贸企业支持力度 [6] - 本届广交会期间，累计为广东参展商办理国际结算约85亿元，持续保持增长 [6] 广交会展示产品创新 - 现场展示智能产品35.3万件，超100万件为近一年研发的新产品 [6] - 全球首个“北斗+5G+蓝牙”实现展位级精准导航，彰显“中国智造”实力 [6] 中国银行专项融资服务 - 为广交会参展企业推出“中银小微外贸荟”金融服务平台，提供“八荟”方案 [8] - 配套“外贸贷”“惠制造”专属融资方案，提供最高可达1000万元的无抵押贷款额度 [8] - 在CF奖融资对接会上，邀请28家企业对接洽谈，提供授信支持超2亿元 [8] 中国银行线下网点服务 - 广州广交会支行焕新投入10个现金柜台、8台ATM机、5台智能外币兑换机 [8] - 作为唯一在展馆四区均设服务点的银行，投入超300名志愿服务者 [8] - 展会期间智能设备累计处理外币兑换业务超4500笔，交易额约176万美元，较上届增长38% [8] 数字人民币及数字化应用 - 联合广交会推出联名硬钱包及数字人民币营销活动，优化来华人员支付体验 [9] - “来华通”APP集成超20项生活、商务、金融功能，实现“一个APP，来华事事通” [9] - 自2025年3月发布以来，截至2025年10月底“来华通”APP下载量超1.7万人次 [9]

赛事基本信息 - 2025中国银行北京马拉松将于11月2日7时30分在天安门广场鸣枪起跑，终点为奥林匹克公园中心区景观大道 [1] - 赛事主题为“我们的北马”，采用“我为北马代言”形式发布信息 [1] - 赛事由中国田径协会、北京市体育局主办，中央广播电视总台联合主办 [1] 赛事规模与路线优化 - 参赛规模从30000人扩大至32000人 [1] - 比赛路线进行优化提升：延长北四环辅路赛段以缓解拥堵，途经国家速滑馆“冰丝带”，引入奥林东路，并将后半程折返点缩减为一处 [1] 赛事组织与保障 - 起点存衣区布局优化以缓解人流压力 [1] - 终点区域流线延长，拱门至完赛物品发放区距离增至170米，完赛领物区通道增至20条，取衣区面积扩大15000平方米，取衣帐篷数量增至162顶，增开奥体中心地铁站B2口 [1] - 配置医疗观察员610名、AED救援人员74名、医师跑者100名，设置固定医疗站26个、随跑救护车8辆，终点新增200平方米医疗服务中心 [2] 选手服务与体验 - 全新升级英文官网，新增中国银行APP及来华通APP作为官方报名渠道 [3] - 与Keep合作推出智能语音伴跑服务，结合AI路书功能，亲友可通过APP查看选手位置并发送互动加油 [3] - 赛道沿途设置8个综合补给站、7个饮水站和7个能量补给站，提供热水、姜茶等服务 [3] - 赛后拉伸区面积扩大至900平方米，冰块、冰池等恢复物资增配 [3] 志愿者服务 - 志愿者总人数达6870人，较2024年增长6% [3] - 增设多语言服务岗及“雨衣回收志愿者”“文明引导员志愿者”等重点岗位，首次发布北马专属志愿者徽章 [3] - 首次将首都公共文明引导员纳入赛事服务体系，重点承担起、终点秩序维护职责 [3] 绿色文明倡议 - 赛事组委会联合发起“绿色奔跑、文明北马”专项行动 [3] - “文明北马”口号征集活动收到1734条文明标语投稿，30条优质口号将应用于赛事宣传 [3] 赛事文化与周边 - 完赛奖牌以“鸟巢”为灵感，采用立体浮雕工艺与“金映中国红”视觉设计，镌刻“1981-2025”年份标识与全程距离 [4] - 参赛服以中式宝石红为主色调，融合“庑殿顶”建筑意象与冲刺带元素，背面以书法题写“乙巳”字样 [4] - 为每位完赛者发放完赛斗篷 [4] - 2025北京·马拉松博览会将于10月30日至11月1日在中国国际展览中心举办，展览面积扩大至20000平方米，对市民免费开放 [4]

第138届广交会概况 - 展览规模扩容至155万平方米，布设超7.4万个展位，吸引超3.2万家企业参展 [3] - 锚定先进制造、品质家居、美好生活三大核心主题 [3] - 被誉为“中国第一展”，万商辐辏、全球客商汇聚 [3] 中国银行与广交会合作历史 - 公司是唯一一家与广交会携手近七十载的金融机构，已九届蝉联“广交会全球战略合作伙伴” [4] - 服务网络覆盖64个国家与地区，构建“展会现场赋能、海外招商引客、境内引资撮合、专属金融定制”的全维度服务生态 [4] - 从第129届起倾力打造“广交会金融服务月”，并自第130届起成为独家“全球战略合作伙伴” [5] 金融服务与支持举措 - 在第133届广交会发布《支持“五外联动”高质量发展服务方案5.0》，制定涵盖外贸、外资、外包、外经、外智五大维度的十五条措施 [6] - 在第137届广交会联合商务部门发布《支持外贸稳定增长行动方案》，推出15条具体措施 [6] - 为广东超半数外贸企业提供金融服务支持，年提供超2000亿元表内外融资支持，以及年超3000亿美元国际结算和超1.2万亿元跨境人民币结算服务 [7] 具体业务活动与成果 - 公司深度参与全球推介会，自第127届广交会启动海外客商招募以来，累计邀约超1万家海外客商 [7] - 发布“中银财资综合服务方案”，为跨国公司提供超1000个跨境资金池服务 [7] - 推出“来华通”APP，为境外来华人士提供多语言生活及金融服务支持 [10] 科技赋能与线下服务 - 全新升级中国银行广州广交会支行，引入智能柜员机、跨境汇款快速通道等数字化设备 [8] - “广交会金融服务月”持续升级，形成六大体系37项服务覆盖企业全生命周期 [8] 行业发展趋势与展会亮点 - 广交会见证中国外贸从“规模扩张”向“质效提升”的转变，展现出“大、强、韧”的特点 [5] - 本届广交会具“新、智、绿”特质，包括首设智慧医疗专区的47家创新企业，18个智慧类专区的35.3万件智能产品，以及100万件近一年研发的新产品和110万件自主知识产权成果 [11]

第138届广交会概况 - 第138届中国进出口商品交易会于10月15日在琶洲展馆开幕，主题为“先进制造、品质家居、美好生活”[1] - 展览规模扩容至155万平方米，布设超7.4万个展位，吸引超3.2万家企业参展，多项指标再创新高[1] 中国银行与广交会的合作历史 - 中国银行是唯一一家与广交会携手近七十载的金融机构，已连续九届获评“广交会全球战略合作伙伴”[2] - 公司利用覆盖64个国家与地区的全球化网络，为广交会提供全维度服务生态，包括展会现场赋能、海外招商引客等[2] - 从第129届到第138届广交会，公司服务不断升级，例如在第129届运用5G+技术将广交会搬上云端，并打造“广交会金融服务月”[3] - 在第133届广交会期间发布《支持“五外联动”高质量发展服务方案5.0》，制定涵盖外贸、外资、外包、外经、外智五大维度的十五条措施[3] - 在第135届广交会首次携手新品首发首秀活动，承办新品发布启动仪式暨融资撮合对接会[3] - 在第137届广交会深度参与珠江国际贸易论坛，联合发布《支持外贸稳定增长行动方案》，推出15条具体措施[3] 中国银行的跨境金融服务与支持 - 公司为广东超半数外贸企业提供金融服务支持，为粤企提供年超2000亿元表内外融资支持[5] - 提供年超3000亿美元的国际结算和超1.2万亿元跨境人民币结算服务[5] - 发布“中银财资综合服务方案”，为跨国公司提供超1000个跨境资金池服务[5] - 自第127届广交会启动海外客商招募以来，公司已累计邀约来自海外各国家和地区客商超1万家[5] - 广东中行发布《中国银行广东省分行跨境金融综合服务方案》，聚焦粤港澳大湾区企业“走出去”的多元金融需求[5] 科技赋能与创新服务 - 在广交会琶洲展馆旁的全新升级支行引入智能柜员机、跨境汇款快速通道等数字化设备[6] - “广交会金融服务月”持续升级，六大体系37项服务覆盖企业全生命周期[6] - 推出“来华通”APP，为境外来华人士提供多语言一站式生活及金融服务，支持中、英、日、韩、法、西、俄多语言界面[7] 行业趋势与展会亮点 - 广交会见证中国外贸从“规模扩张”向“质效提升”的转变，展现出“大、强、韧”的特点[3] - 本届广交会具有“新、智、绿”特质，包括首设智慧医疗专区的47家创新企业，18个智慧类专区的35.3万件智能产品[8] - 展会展示近一年研发的100万件新产品及110万件自主知识产权成果[8]

核心业务举措 - 公司宣布试点离境退税"即买即退"异地互认机制 支持境外旅客在不同口岸出境 [2] - 公司推出离境退税整体服务体系"税易达"(Easy Tax Refund) 提升境外旅客消费便利度 [2] - 公司在北京 上海 青岛 陕西等地推广即买即退服务 并创新集中退付点与支付宝实时入账功能 [3] 业务覆盖范围 - 公司已在16个省市代理离境退税业务 包括北京 上海 四川 陕西等地区 [2] - 代理业务范围占已开办省市比例近50% [2] - 计划在年内于所有代理区域全面推广新服务 [3] 服务升级特点 - 实现"一地办理 全国互认"机制 打破地域限制 [2] - 通过数据整合打通信息孤岛 优化流程效率 [2] - 提供多语言一站式服务 包括外币兑换 外卡取现和人民币零钱包等综合解决方案 [2] 战略定位 - 公司将服务国家高水平对外开放视为核心使命 [2] - 通过"来华通"APP为境外旅客提供集成化服务 [2] - 品牌认知度持续提升 自2015年成为首家离境退税代理机构 [2] 发展目标 - 旨在释放境外旅客消费潜能 助力国际消费中心城市建设 [3] - 推动更高水平开放型经济新体制构建 [3] - 通过品牌化运营传递中国退税服务的效率与体验 [3]

服贸会概况 - 2025年中国国际服务贸易交易会于9月10日在北京首钢园开幕 展会主题为创新提升服务贸易 体现国际经贸合作新机遇[1] - 中国服务贸易保持较快增长 规模迈上万亿美元新台阶 旅行服务2025年上半年进出口达10802.9亿元 同比增长12.3% 其中出口增速达68.7%[1][7] 中国银行参与情况 - 公司连续五年担任服贸会银行业独家全球合作伙伴 深度参与境内外招商路演及双场馆布展[1] - 展会期间举办国家主题日"悉尼日" 离境退税异地互认发布 中银国际"赴港上市"沙龙等十余项重点活动[2] - 展台以"数智领航 全球服务"为主题 设置数字人民币大道 展示全球机构布局和一带一路金融成果[3][5] 跨境金融服务能力 - 公司依托境外64个国家和地区分支机构 在国际贸易结算 跨境人民币结算等领域保持市场领先[4] - 2025年发布外贸稳定增长行动方案和贸易便利化服务方案 优化金融供给创新服务模式[4] - 支持一带一路标志性工程包括秘鲁钱凯港和乌兹别克斯坦1GW风电项目[5] 人民币国际化推进 - 公司稳慎推进人民币国际化 拓展跨境贸易结算投资场景 创新多元化跨境使用生态[5] - 发布《人民币国际化白皮书》 展会推出海运费支付数字化解决方案和中银智链保等创新产品[5] 外籍人士服务创新 - 针对外籍人士支付不便问题 推出融合通信 支付 交通的"幂方卡" 覆盖120个国家和地区用户[8] - 开发"来华通"APP支持7种语言 覆盖地图导航 翻译 美食等生活场景[8] - 首创离境退税"即买即退"集中退付模式 在京津实现跨省互认 服贸会现场提供一站式退税服务[8][9] 北京地区业务发展 - 北京分行支持"两区"建设 与海关推出AEO企业联合激励 落地跨境资金池3.0等十余项创新[10] - 参与全球首个无纸贸易实单合作项目 有效防范单据欺诈和丢失风险[11] - 搭建全国首个离岸贸易公共服务平台"京贸兴" 整合物流报关数据提升审核效率[11]