财务数据和关键指标变化 - 2024年第四季度营收3920万美元，同比下降177% [13] - 第四季度案例量同比下降167% [13] - 同店营收同比下降226% [13] - 调整后EBITDA为190万美元，占营收47%，去年同期为1010万美元，占营收212% [16] - 2024全年营收1804亿美元，同比下降79% [18] - 全年调整后EBITDA为207亿美元，利润率115%，去年同期为432亿美元，利润率221% [18] - 调整后净亏损450万美元，每股亏损008美元 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 目前提供脂肪去除、脂肪转移和皮肤紧致服务，通常在同一手术中进行 [23] - 计划在2025年第二季度试点单独提供皮肤紧致服务 [24] - 皮肤紧致服务被视为利用GLP-1药物流行趋势的重要机会 [24] - 50%患者使用第三方融资支付手术费用，低于近期53%的水平 [34] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场总规模达110亿美元 [11] - 新开设的5家中心面临与成熟中心相同的市场压力 [17] - 2024年下半年开设的5家新中心消耗约1000万美元资本 [54] - 暂停开设新中心以专注于改善同店销售 [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 新任CEO强调将公司转型为直接面向消费者的医疗保健业务 [12] - 五大战略重点：营销、销售、新服务、客户体验和技术 [20] - 营销策略转向基于回报的方法，增加在线视频和社交媒体渠道 [21] - 加强咨询销售模式，改进销售流程和培训 [22] - 计划增加新的支付选项以提高转化率 [27] - 暂停开设新中心以专注于现有中心业绩提升 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者环境持续对美容行业销售造成压力 [14] - 潜在客户转化时间从45天延长至60天 [15] - 2024年下半年营销支出减少导致潜在客户量下降 [16] - 2025年第一季度同店销售预计与2024年第四季度相似 [30] - 预计2025年季度销售趋势将逐步改善 [30] - 对业务长期前景保持信心，认为公司具有竞争优势 [32] 其他重要信息 - 公司已完成超过70,000例成功的身体塑形手术 [10] - 拥有32个中心 [11] - 平均手术费用在12,000-13,000美元之间 [14] - 2024年客户获取成本为3,250美元/例，高于去年同期的2,600美元 [37] - 截至2024年底现金820万美元，总债务758亿美元 [40] - 杠杆率为30倍，符合信贷协议条款 [41] - 修订信贷协议以增加业务投资灵活性 [41] 问答环节所有的提问和回答 关于季度增长趋势 - 预计2025年第二季度业绩将高于第一季度，遵循历史季节性趋势 [51] - 同店营收预计将实现季度环比改善 [52] 关于流动性和新中心战略 - 2024年下半年开设5家新中心消耗约1000万美元资本 [54] - 动用循环信贷额度以维持营销支出 [56] - 暂停开设新中心以专注于改善同店销售 [57] 关于营销支出和客户获取成本 - 2024年下半年营销支出减少导致潜在客户量下降 [62] - 2025年营销支出增加且方式改变，预计将改善客户获取成本 [65] - 已实施300万美元年度成本节约措施，大部分已在2025年第一季度完成 [67] 关于新营销策略 - 继续在付费搜索和社交媒体投放，同时增加在线视频和联网电视等新渠道 [72] - 采用基于回报的方法优化各细分市场支出 [72] 关于皮肤紧致服务 - 计划试点将皮肤紧致作为独立服务提供，而不仅仅是附加服务 [75] - 该策略旨在利用GLP-1药物流行带来的市场需求 [76] - 将在部分中心试点后根据效果决定是否全面推广 [77]