面对市场环境的变化，东台农商银行始终坚持服务"三农"与地方经济的定位，以数字化转型为核心驱动 力，在客户服务、场景生态与风险管理等领域取得了扎实进展，探索出一条高质量服务本土的发展路 径。 在客户服务方面，该行积极推动从传统模式向精细化运营转变。通过数据分析实现客户精准画像，并据 此开展差异化营销。线上渠道根据客户活跃度配置不同权益，对"沉睡客户"侧重唤醒，对活跃客户着力 提升黏性，累计精准触达客户超9万人次。线下推广则与客户经理走访相结合，借"扫码领福利"活动有 效提升客户互动体验，活动核销成功率达72.2%，形成了线上线下（300959）互补的服务闭环。 在场景建设方面，该行聚焦医疗、教育等民生领域，深度融入地方生活场景。医疗场景通过布放自助设 备、接入结算系统，已与20家医疗机构建立合作，并带动存款、代发、授信等综合业务发展。同时，积 极探索与市人民医院的合作，计划将医疗资源引入"四务融合"便民服务点，丰富服务内涵。校园场景则 抓住收费系统升级契机，率先与市教育局达成合作，服务覆盖全市72所学校，覆盖率高达96%，配套 的"开学加油站"活动已成为服务学生家长的重要载体。 在风险管理领域，科技赋能成效显著 ...