文章核心观点 - 鞍山市公安局为应对首批第二代居民身份证集中换发期，创新推出“八办”便民举措，旨在通过优化现场体验、满足特定需求、拓展线上渠道、保障服务供给，为不同群体提供适配、便捷的办理方式，确保市民高效、便捷完成身份证换领 [1][3] 便民举措具体内容 - **引导办**：在办证高峰时段，派出所业务负责人担任引导员，提供咨询、疏导及政策解释服务，保障办事环境高效有序 [1] - **分流办**：为应对部分派出所窗口高峰时段压力，通过区域协同安排车辆将群众接送至辖区内其他业务量较少的派出所进行分流办理，以均衡压力并缩短排队时间 [1] - **专场办**：针对身份证在2025年12月31日前到期的市民，各县(市)局、分局将统筹安排时间段专门开设换证专场，并通过辖区派出所公告、社区通知等渠道公布开放日期 [1] - **上门办**：针对行动不便的老年人、残障人士等特殊群体，以及有集中办证需求的企业和学校，提供预约上门办证和送证服务 [2] - **预约办**：在职人员与在校学生等群体可提前与派出所预约，派出所将在周末留出专门时段为其办理身份证业务 [2] - **智慧办**：大力推行线上服务，五年内办理过身份证并采集过人像和指纹信息的辽宁籍居民，可通过“辽宁公安”APP全程网办，证件邮寄到家，同时支持异地通办与“证照e拍”服务 [2] - **延时办**：优化窗口流程，将每个窗口每日业务受理量提升至不少于60个号源，业务受理量提高33.3%，减少群众“排不上号”的情况 [2] - **错时办**：针对上班族、学生等工作日无暇办理的人群，通过派出所内部AB岗互补，在周末及节假日动态安排开放窗口，提供错时服务 [2] 线上服务适用范围与条件 - 线上服务主要满足辽宁省户籍居民的换证需求，若居民五年内在辽宁省内办理过第二代居民身份证，且已成功采集标准人像和指纹信息，可登录“辽宁公安”APP按提示操作，审核通过后新证件将邮寄到家 [2] - 首次申领或指纹信息不全的居民，仍需到窗口办理 [2]